網絡導報消息 十年，改變的不僅僅是互聯網，在線旅游市場也經歷了從無到有的過程。上個世紀1999年，以攜程為代表的在線旅行OTA們(在線旅游代理商)最先嗅到了在線旅游的商機，并迅速發展，其中攜程更是扮演了老大哥的角色。然而面對逐漸增多的競爭者，老大哥已有點力不從心了。
OTA遭困多家搶灘在線旅游市場
一說到旅游，不少人腦海里冒出的一句話就是：“上車睡覺，下車尿尿，景點拍照，回家一問啥也不知道。”雖然是調侃，但是也不乏真實，所以現在越來越多的網友會選擇較為自由的在線旅游來代替傳統旅行社。其中，以“鼠標+水泥”的OTA模式發展最早，并成功地在中國在線旅游市場站穩腳跟，而攜程作為OTA模式的老大哥，更是有了幾分“指點江山”的味道。
然而，利潤多了，爭食者也就多了。據Alexa最新數據統計結果顯示，2012年6月，中國在線旅游網站用戶覆蓋數排名中，攜程旅行網的用戶覆蓋數僅為1230，與上一月度基本持平，但是去哪兒、酷訊卻達到2110和1470，其中酷訊環比漲幅達38.7%。玩家不再只是OTA們，攜程也不再是唯一的規則制定者。目前，去哪兒已經站出來和攜程公然叫板，雙方掐架不停。而一貫低調的酷訊前一陣子打出的機票價格戰也頗吸引眼球，國際數據調研機構益百利Hitwise發布的《中國在線旅游網站分析報告》顯示，早在2011年11月，酷訊旅游網就以16.68%的用戶月度訪問率，超過行業大佬攜程網的15%。此外，百度、騰訊、阿里這樣的互聯網大鱷旗下的“富二代”紛紛進駐在線旅游市場，讓混戰更為激烈。
據相關機構對比美國在線旅游市場狀況發現，中美兩國OTA網站訪問率均處于下降態勢，攜程在中國市場屢被超越的現狀再度印證了OTA的發展困境。他們稱在資本市場，攜程的股價也受此拖累，頻頻下跌，市值已縮水近半。有數據顯示，今年第一季度，攜程總營業收入為9.64億人民幣，同比增長18%，同期營業利潤同比下降33%，環比下降23%。攜程的股價從去年7月的45美元高位一路跌至16美元左右，跌幅大于中國概念股的整體走勢。雖然從營收來看，攜程仍然是行業的帶頭大哥，但從利潤來看OTA卻風光不再，可謂“鴨梨山大”。
有業內人士認為：“OTA眼下正陷于兩難中，盡管彈藥充足，但對于前端用戶的爭奪，已經蔓延至搜索引擎、電商平臺、自營體系等各個領域。旅游產品供應商的價格體系正在被不斷顛覆，高利潤的盈利模式不再。面對規模和利潤的雙重考核，一眾處于資本市場尖銳目光下的OTA企業有待破解困局。”
想象疊加多模式下的商機
隨著互聯網的迅速發展，在線旅游市場已經不僅僅縮在OTA模式的角落里。為滿足旅游消費者對旅游信息查詢、產品預定和消費等日益升級的需求，各種創新的在線旅游模式如井噴一樣，層出不窮。航空公司、海內外旅游局、租車公司、酒店、景區等旅游服務供應商線上渠道開始布局并完善;114電話導航等電信運營商整合資源發力;在線旅游垂直旅游信息搜索引擎也開始異軍突起。此外，旅游資訊及社區網站等在線旅游平臺更是走在了用戶需求的前沿，各種旅行無線App客戶端的推出更是將在線旅游的想象空間又疊加出了不少層次。酷訊網工作人員表示：“以去哪兒、酷訊為代表的在線旅游新媒體在用戶覆蓋數量上對以攜程為代表的OTA的超越，也象征著中國在線旅游產業新模式的誕生。這就為人們帶來一種對未來在線旅游發展與格局的創新思索。”易觀國際分析師陳壽送則認為，相對于其他電子商務的細分領域，國內在線旅游市場發展已經比較成熟。“第一階段以攜程和藝龍為代表的代理商模式已經發展成熟，資本看重的是下一個階段，即滿足‘不斷膨脹的個人旅游需求’模式，該階段以去哪兒網和淘寶為代表。”
大有文章傳統與線下同時發力
以前，人們出行往往會通過3個渠道來預訂酒店：到酒店預訂，通過旅行社預訂，在攜程網上預訂。而如今人們的選擇更多了，酷訊旅游CEO張海軍表示，未來的中國在線旅游市場應該是一個充分競爭又互相協作的模式。消費者既可以到與攜程運營模式一樣的藝龍、芒果、途牛等在線旅游網站預訂，也可以在酷訊、去哪兒這樣的在線旅游搜索平臺上進行價格對比，然后再預訂。
不光是在線旅游網站，傳統旅行社和其他旅游終端也有不少文章可以做。“雖然攜程等在線旅行網站有自己的旅行社甚至酒店聯盟，但在旅游市場，大量的傳統旅行社、航空公司、酒店依然是服務的最終提供者。隨著這些服務商向線上升級，他們仍將在網絡時代占據不可或缺的地位。”一位在線旅游網站工作人員表示：“未來的在線旅游市場不僅是幾大巨頭之間的游戲，旅行社、酒店、代理商等也是重要角色。能否提供有效的平臺，幫助這些服務商成長，共同做大在線旅游市場，才是互聯網巨頭們需要考慮的問題。平臺化的模式將成為一個方向。”
看來，中國的在線旅游市場，變化真的要來了。
推薦閱讀
中山大學中國品牌研究中心(CBC)和中國商業報紙領導者《21世紀經濟報道》于2012年6月13日聯合發布《2012中國自主品牌全球競爭力白皮書》。白皮書旨在探尋中國企業創建全球品牌的獨特軌跡，為中國企業創建全球品牌樹立>>>詳細閱讀
本文標題：OTA模式遭遇成長的煩惱
地址：http://www.geekbao.cn/a/22/20120720/77326.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示