近日，由陳凱歌執導的電影《搜索》在各大影院熱映。片中女主角葉藍秋因為一起公車不讓座事件遭到曝光，被人肉搜索進而遭到網上惡意攻擊，最終選擇了自殺。事實上，這部電影更深層次的訴求，是在描述網絡暴力帶給人的心理沖擊。
網絡平臺“不太友好”
“網絡暴力并非準確的表述，而是一個約定俗成的名詞”，中國人民大學新聞學院匡文波教授告訴記者。一般說來，它是指在網上發表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的言論，造成當事人名譽損害。
與現實生活中拳腳相加、血肉相搏的暴力行為不同，網絡暴力很難界定。即使不帶有攻擊目的的網絡交流也會體現出攻擊性，這與網絡平臺自身“不太友好”有關。
《互聯網心理學》的作者帕特里夏·華萊士(Patricia Wallace)介紹，在面對面交往時，人們更傾向于贊同對方。而在網絡中，人們要比現實中的自己表現得更冷漠、就事論事，更多地反對別人、制造緊張氣氛。但顯然，通過人肉搜索曝光出來的當事人，比如影片中的女主角是個陌生人，網民不必費心使自己的評論更“中聽”。
中國人民大學心理學系雷靂教授指出，網絡表達“不友善”，而匿名性更是網絡暴力的催化劑。這使得網民在本身就“有點緊張”的網絡環境中，肆無忌憚地發表評論，甚至惡意攻擊。因為在網絡上，由于匿名和虛擬空間，都使得人們的自我約束能力被“繳械”，現實中不敢或不能表達的思想都能體現出來。
每個人都“愛”壞消息
既然網絡行為與現實中有共通之處，網絡暴力就有其普遍性心理原因。中科院心理所尹文剛研究員認為，無論是網上還是現實生活中，人們都比較容易被負面新聞吸引。一方面，這是因為太多的正面宣傳過于教條、與生活距離遠、甚至具有欺騙性，無法滿足人們的心理需要。另一方面，人類心理機制會產生“反向行為”，即通過對負面新聞的關注，表達對美好事物的追求。
在新聞傳播上，有“壞消息綜合征”的說法，這是指暴力、兇殺、災害的新聞總能激起更多人的關注興趣；微博和論壇上，往往也是那些負面的消息和批判性的評論更能引起轉發和評論。
然而，對于這些流傳的壞消息，到底是否是事實，或者是否是事實全部，人們并不關心。在尹文剛看來，人們沒有欲望挖掘出全部真相，他們只需要一個網絡這樣的平臺，表達自己的感受。至于事件背后的因果關系，并不受重視。
就像電影中，網民只關注女主人公不讓座的行為，對于她癌癥晚期、被售票員無意語言刺激等全部真相無動于衷。
網絡輿論演化網絡暴力？
客觀的是，人肉搜索、網絡輿論有其積極性。尹文剛認為，這是人類集體潛意識的體現，它是人類在漫長的歷史演變中積累下來的沉淀物，包括人類的活動方式和人腦結構中的遺傳痕跡。人們普遍地認可懲惡揚善、追求平等就是一種集體潛意識。
因此，人肉搜索有時是道德的體現。比如日前被救后立刻離去、甚至稱“關我屁事”的當事人就因人肉搜索曝光，這種網絡輿論就是人類本性中伸張正義的需求。
不過，也有很多網絡輿論演化成了網絡暴力。尹文剛表示，這與網絡群體事件發起者的“爆料”原因有很大關系。他們有的真正懷著正義之心，有的因為生活中的不得意而發泄，更有的編造故事捉弄他人。不同發起者及“爆料”真實性影響著網絡輿論是否會走向網絡暴力。
此外，網站出于商業目的往往也推波助瀾。據悉，一次成功的“人肉搜索”，往往能帶來數萬甚至數十萬的點擊率，而點擊率則是網站提高知名度、吸引廣告的重要籌碼。
發起者爆料、網站推動，海量跟隨者也裹挾其中。由于從眾心理，參與者希望獲得群體認同感，更傾向于發表符合“主流”觀點的言論。在這種情況下，網絡暴力并不鮮見。一旦成為受害者，除了自身調節，新聞傳播心理學可能也有幫助。尹文剛告訴記者，新聞學有“每天一個興奮點”的說法，網民的關注度很難長期保持，一般數周就會過去。
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【編者按】：本文作者劉曉東，IDG投資百分點無線業務部高級總監，負責無線業務。近日來，各大媒體紛紛開始口誅筆伐O2O電商。7月7日，中國經營報標題《資本轉冷，O2O模式進入瓶頸期》。一石激起千層浪，各大網站紛紛開>>>詳細閱讀
本文標題：評論：網絡是否讓人們更暴力
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