[ 國(guó)外的機(jī)場(chǎng)書店在招徠顧客、降低運(yùn)營(yíng)成本上可謂花樣百出，在那里不僅可以買到打折暢銷書、獲贈(zèng)小禮品和作者簽名本，甚至還能淘到質(zhì)量上乘的舊書、特價(jià)書或者參與圖書交換計(jì)劃
“閱讀并返還”項(xiàng)目的具體實(shí)施細(xì)節(jié)如下：顧客在帕拉迪斯書店買下一本書后的6個(gè)月內(nèi)，可以憑購(gòu)書單到任何一家帕拉迪斯書店退還，并獲得購(gòu)買價(jià)50%的退款。之后，這本被退回的書又會(huì)被放上貨架出售，只是價(jià)格只有原價(jià)的50%。書籍會(huì)被一次又一次地退還并重新出售等到這本書太過(guò)破舊時(shí)，就會(huì)被捐給當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu) ]
中國(guó)實(shí)體書店遭遇的窘境已引起多方關(guān)注。今年4月，上海市新聞出版局出臺(tái)相關(guān)扶持政策，其中包括對(duì)第一批35家中小微實(shí)體書店的資金資助；同時(shí)，新聞媒體也一直為實(shí)體書店的發(fā)展之道而呼吁。在全國(guó)范圍內(nèi)，民營(yíng)實(shí)體書店面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，為開拓新的經(jīng)營(yíng)之道苦尋良方。
相比于一般書店，機(jī)場(chǎng)書店有著獨(dú)到優(yōu)勢(shì)：到此一游的人大都有一大段空閑等待安排，而他們的選擇范圍卻很狹窄，閱讀書籍和報(bào)刊無(wú)論如何都是一個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng)。到機(jī)場(chǎng)書店隨手買上一本書，將接下去的旅途變得有趣甚至有意義，所以也難怪成了很多人的選擇。
國(guó)外的機(jī)場(chǎng)書店在招徠顧客、降低運(yùn)營(yíng)成本上可謂花樣百出，顧客不僅可以在那里買到打折暢銷書、獲贈(zèng)精美小禮品和作者簽名本，甚至還能在機(jī)場(chǎng)書店淘到質(zhì)量上乘的舊書、特價(jià)書或者參與圖書交換計(jì)劃。在這些便利與優(yōu)惠的背后，是大型機(jī)場(chǎng)書店運(yùn)營(yíng)公司的規(guī)模效應(yīng)。
促銷花樣多
旅行者們可以在25個(gè)機(jī)場(chǎng)中找到一家名為“邊界”的書店， 消費(fèi)后可以獲得這家書店發(fā)行的書券。
哈德遜集團(tuán)在美國(guó)擁有70家哈德遜書店。在那里，顧客每買上一本書就能獲贈(zèng)一個(gè)書簽，而若買上3本就能得到一個(gè)帆布書袋。
全球連鎖便利店HMS Host's旗下有9家小型書店，分別在夏洛特、克利夫蘭、亞特蘭大、休斯敦、鹽湖城等地。顧客在這些書店購(gòu)買圖書后，書店都會(huì)記錄下他們的護(hù)照號(hào)碼，同一位顧客第八次購(gòu)買后就能夠憑借護(hù)照獲贈(zèng)一本書。
帕拉迪斯商店是書刊運(yùn)營(yíng)的巨無(wú)霸，其旗下有19家機(jī)場(chǎng)書店以及263個(gè)報(bào)攤。這批書店都有一項(xiàng)名為“閱讀并返還”的項(xiàng)目。具體實(shí)施細(xì)節(jié)是這樣的：顧客在帕拉迪斯書店買下一本書的6個(gè)月內(nèi)，能夠憑著購(gòu)書單據(jù)到任何一家帕拉迪斯書店退還，并獲得購(gòu)買價(jià)50%的退款。之后，這本被退回的書又會(huì)被放上貨架出售，只是，其價(jià)格只有原售價(jià)的50%。書籍會(huì)被一次又一次地退還并重新出售，直到這本書籍太過(guò)破舊時(shí)，就會(huì)被捐給當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)。
二手書的門道
在俄勒岡州波特蘭機(jī)場(chǎng)的鮑威爾書店中，新書和二手書被混在一起出售。總部位于波特蘭的鮑威爾書店是世界上最大的新舊書混合出售的獨(dú)立書店。在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共有三家鮑威爾書店。
書店管理者馬丁·巴雷特介紹，任何一位旅客都可以到書店中售賣或者交換舊書，不過(guò)這項(xiàng)業(yè)務(wù)有一個(gè)限額，每個(gè)人每次只能交換或者出賣3本書，如果要繼續(xù)參與此項(xiàng)活動(dòng)，則需要間隔2~3個(gè)工作日。“很多機(jī)場(chǎng)工作人員和飛機(jī)乘務(wù)員會(huì)利用他們的優(yōu)勢(shì)，到書店不斷換書。”
對(duì)于想淘舊書的人來(lái)說(shuō)，更好的選擇可能會(huì)出現(xiàn)在密爾沃基和北卡羅來(lái)納州的羅利·達(dá)勒姆機(jī)場(chǎng)。而密爾沃基米歇爾機(jī)場(chǎng)的文藝復(fù)興書店大概是最古老的機(jī)場(chǎng)舊書店了，書店的貨架上擠滿了5萬(wàn)本書籍，從小說(shuō)、傳記、地方史和生活時(shí)尚類雜志，一應(yīng)俱全。在這家書店工作了25年之久的戴夫·隆將一些經(jīng)常經(jīng)過(guò)這個(gè)機(jī)場(chǎng)的顧客說(shuō)成是“參觀者和朋友”。“最讓我感到高興的是，顧客到這里剛好找到了他一直在尋找的書。”這家書店很少能夠賣出什么書，但卻為人們提供了兩個(gè)小時(shí)的停車位，只要顧客為之支付15美元。
在北卡羅來(lái)納州，羅利·達(dá)勒姆國(guó)際機(jī)場(chǎng)被稱為是讀書人的天堂。在那里哈德遜集團(tuán)的“新聞圖書”、普拉斯出版和其他圖書零售店共計(jì)有8萬(wàn)本圖書供出售。書店老板華爾特·海和他的妻子卡雷恩說(shuō)：“我們每年能夠賣出6萬(wàn)本書。我持續(xù)不斷地去尋訪圖書銷售、房產(chǎn)銷售、圖書館采購(gòu)，不論到哪兒，我都能找到書。”
這些書店與那些常來(lái)常往的顧客保持著緊密的關(guān)系。“我常常會(huì)從旅客手中買下他在旅程中看完的書，當(dāng)然我們也會(huì)與此同時(shí)向他推銷同一作者的另一本書。通常，那也會(huì)是一本二手書。”卡雷恩說(shuō)。
實(shí)際上，機(jī)場(chǎng)書店二手書的銷售并沒(méi)有影響新書盈利。這其中的秘訣就在于，店主注意區(qū)分二手書和新書的種類。“我們發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的顧客形成了這樣的認(rèn)識(shí)：他們不用為機(jī)場(chǎng)的書籍付出全價(jià)。”海說(shuō)，“不過(guò)事實(shí)并非完全如此，通常，我們會(huì)注意購(gòu)買不同于新書的書籍，作為二手書的儲(chǔ)備。舉例來(lái)說(shuō)，最近我買下幾本關(guān)于內(nèi)戰(zhàn)的書，這批書的頭版時(shí)間均在上世紀(jì)20年代，我會(huì)在店內(nèi)屏幕上打廣告推銷這批書。而這樣的書是不可能在機(jī)場(chǎng)的新書店中找到的。”
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本文標(biāo)題：機(jī)場(chǎng)書店迎客之道：促銷花樣多 二手書有門道
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