近日，國內(nèi)知名通信企業(yè)263企業(yè)通信旗下的企業(yè)即時通訊產(chǎn)品——263EM再次創(chuàng)新并推出新版本 3.2新，使用體驗(yàn)得到進(jìn)一步優(yōu)化，并可一鍵配置outlook。
據(jù)悉，263EM企業(yè)即時通訊是263企業(yè)通信打造綜合通信的重點(diǎn)支撐之一，隨著不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，已經(jīng)取得了市場與用戶的廣泛認(rèn)可。
據(jù)了解，263EM企業(yè)即時通訊此次推出的3.2版，在用戶體驗(yàn)方面進(jìn)行了多方面的優(yōu)化。將原有的240字內(nèi)容限制升級至268字，并且支持手機(jī)接收長短信。即使信息的接收者并非是263EM的用戶，也可以保證信息準(zhǔn)確送達(dá)。同時，還新增了短信頁簽，用戶可直接在會話框中完成短信的收發(fā)工作。減少了介質(zhì)間的相互轉(zhuǎn)換，方便、快捷。
更為重要的是，此次升級的新版本，還增加了一鍵配置outlook功能，從而增強(qiáng)了對于企業(yè)郵箱的設(shè)置優(yōu)化。能夠幫助263企業(yè)郵箱用戶快速完成郵箱客戶端的設(shè)置工作，減少磨合時間。
“企業(yè)內(nèi)部的人員流動一定會牽扯到新郵箱賬號的配置，由于郵箱配置參數(shù)等操作較為復(fù)雜，經(jīng)常會發(fā)生客戶端設(shè)置好后，郵箱還是無法正常收發(fā)的情況。因此還需要公司技術(shù)部人員幫助才能正確配置，也因此增加了IT技術(shù)人員的工作量。而由于新員工對公司內(nèi)部部門設(shè)置不清楚，尋求與等待幫助的時間無疑降低了辦公效率。” 263企業(yè)郵箱產(chǎn)品經(jīng)理張曉丹表示。
263EM企業(yè)即時通訊的一鍵配置outlook功能就是專門為這部分非技術(shù)控人員設(shè)置的。企業(yè)用戶只需要在outlook上創(chuàng)建賬號，然后順次點(diǎn)擊 “菜單欄>工具>一鍵配置outlook”，即可檢查配置是否正確。如參數(shù)配置無問題，263EM會彈出彈窗告訴用戶企業(yè)郵箱可正常使用。而一旦參數(shù)等配置出現(xiàn)錯誤，263EM企業(yè)即時通訊的一鍵配置outlook功能則會自動幫助用戶矯正參數(shù)配置，無需再尋求和等待技術(shù)人員的幫助。
當(dāng)前，企業(yè)通信軟件的功能日趨同質(zhì)化，廠商只有千方百計(jì)地增強(qiáng)自身的競爭力，提高產(chǎn)品的粘性，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，合格的通信服務(wù)，應(yīng)該讓客戶上手即用，而不是去學(xué)習(xí)如何使用。因?yàn)閷W(xué)習(xí)過程中，用戶的使用成本遞增。故加強(qiáng)交互體驗(yàn)，打造“白、居、易”的使用體驗(yàn)才是贏得市場、獲得用戶信賴的關(guān)鍵。
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