在前面一篇《地方門戶分析報(bào)告(一)：地方門戶還有沒有市場(chǎng)》，已經(jīng)對(duì)門戶網(wǎng)站的發(fā)展前景進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的闡述，今天再對(duì)門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品進(jìn)行一些分析，希望可以與更多的朋友進(jìn)行探討。
萊蕪話的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)依照“發(fā)掘本地資源，調(diào)動(dòng)網(wǎng)友互動(dòng)”為核心原則。互聯(lián)網(wǎng)是無界的，但是萊蕪話是有界的。萊蕪話在功能上應(yīng)該“貼近生活，深化服務(wù)”，在互聯(lián)網(wǎng)信息冗余而又重復(fù)的爆炸式增長(zhǎng)的大環(huán)境下，只有為網(wǎng)友的生活提供有價(jià)值的服務(wù)才能真正立足。
1、新聞。新聞是目前互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站必有的一個(gè)產(chǎn)品，也是網(wǎng)民的最直接最突出的一個(gè)需求。這個(gè)需求大致分為兩類，一類是習(xí)慣性需求，如政治新聞、體育新聞等等，這是由于需求者的愛好決定的;另一類是偶發(fā)性需求，如需求者想?yún)⒓庸珓?wù)員考試，就會(huì)特別注意公務(wù)員考試的信息。而新聞的競(jìng)爭(zhēng)因素在于信息有效容量、信息挖掘深度、信息發(fā)現(xiàn)速度，簡(jiǎn)單說媒體比的就是“量、深、快”。但是，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，新聞出現(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)因素，就是“互動(dòng)依賴”。除了量深快，還要比誰能讓用戶養(yǎng)成互動(dòng)習(xí)慣，網(wǎng)易新聞的回帖蓋樓就成了一種用戶習(xí)慣、一種社區(qū)文化。建議：
(1)選準(zhǔn)、薦準(zhǔn)、對(duì)準(zhǔn)。首先，網(wǎng)站要選準(zhǔn)新聞范圍，不要眉毛胡子一把抓，要有可量化的標(biāo)準(zhǔn)，打造幾個(gè)精品欄目，形成梯次。其次，編輯要能夠薦準(zhǔn)熱點(diǎn)新聞。互聯(lián)網(wǎng)信息重復(fù)率很高，每天的更新信息量也很大，在推薦新聞時(shí)，要形成從入口到終點(diǎn)的路徑層次模型，達(dá)到流量放大效應(yīng)。第三，網(wǎng)站整體、欄目、單條新聞都要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶。網(wǎng)站所做的一切都最終要回歸用戶，用戶選錯(cuò)了，一切都錯(cuò)了。
(2)熱點(diǎn)新聞加深，普通新聞加量。絕大部分人在網(wǎng)上瀏覽新聞主要看新聞標(biāo)題，對(duì)于熱點(diǎn)新聞相對(duì)較多的會(huì)關(guān)注內(nèi)容。因此，每天的熱點(diǎn)新聞應(yīng)盡量做成專題形式，增加內(nèi)容深度，引導(dǎo)更多流量。而對(duì)于普通新聞，應(yīng)該加快更新頻率，做到每天多次定時(shí)集中更新，做到時(shí)看時(shí)新，培養(yǎng)用戶定時(shí)瀏覽、多次瀏覽的習(xí)慣。
(3)建立網(wǎng)友爆料機(jī)制，大規(guī)模發(fā)展萊蕪本地通訊員，發(fā)掘非正規(guī)渠道新聞來源。網(wǎng)友經(jīng)常關(guān)心的是身邊的一些傳聞和突發(fā)小事，比如哪里出現(xiàn)車禍了。這種新聞傳統(tǒng)媒體不會(huì)關(guān)注，但是卻可以引起網(wǎng)友的關(guān)注，形成獨(dú)家資源。網(wǎng)站沒有采訪權(quán)，但是可以以bbs的電子公告形式來發(fā)布，而不以新聞來登載。這些都需要完善的激勵(lì)機(jī)制，可以以稿費(fèi)、社區(qū)積分、社區(qū)榮譽(yù)等方式來鼓勵(lì)網(wǎng)友提供內(nèi)容。開設(shè)網(wǎng)友評(píng)論專欄，對(duì)于觀點(diǎn)深刻的評(píng)論文章可以推薦到專欄，放大網(wǎng)友聲音，與傳統(tǒng)新聞資源差異化競(jìng)爭(zhēng)。
(4)強(qiáng)化新聞互動(dòng)，提高用戶黏度。互動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)天生的優(yōu)勢(shì)，要引導(dǎo)用戶來進(jìn)行評(píng)論進(jìn)行交流。網(wǎng)易新浪等門戶的新聞回復(fù)蓋樓、觀點(diǎn)投票等做的非常好。很多人幾乎更多的會(huì)看評(píng)論，而不是新聞內(nèi)容。因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)普遍缺少信任，很多人更多的相信大多數(shù)人的看法。
(5)增加圖片和視頻內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)的富媒體特性決定了網(wǎng)站有報(bào)紙電視不可比擬的優(yōu)勢(shì)，如果僅僅發(fā)布文字內(nèi)容，網(wǎng)站會(huì)非常枯燥無味。如果可能的話，可以開設(shè)一些在線訪談?lì)惖墓?jié)目，提供一些原創(chuàng)視頻內(nèi)容。
(6)加大萊蕪地方新聞比重，欄目細(xì)分到鎮(zhèn)。細(xì)分到鎮(zhèn)的新聞欄目肯定會(huì)缺乏內(nèi)容，這就要求加強(qiáng)新聞資源建設(shè)。
2、bbs社區(qū)。bbs是一個(gè)網(wǎng)站文化的靈魂，也是一個(gè)門戶社區(qū)的核心。bbs比的是會(huì)員數(shù)量、原創(chuàng)內(nèi)容、熱點(diǎn)話題、參與程度。bbs是一個(gè)各方觀點(diǎn)聚集的社區(qū)，是一個(gè)矛盾的混合體。經(jīng)營(yíng)bbs的原則就是“有矛盾要上，沒有矛盾制造矛盾也要上”。目前各個(gè)地方都有自己的bbs，而且bbs的用戶穩(wěn)定性比較高，萊蕪話bbs要想做大，必須集中優(yōu)勢(shì)兵力各個(gè)擊破。建議：
(1)農(nóng)村包圍城市。當(dāng)前萊蕪本地有幾家bbs，這部分用戶是最頑固的，必須瓦解這些bbs，在最短的時(shí)間內(nèi)在用戶數(shù)量、日發(fā)帖數(shù)量等指標(biāo)上超過這些網(wǎng)站。為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立獨(dú)立bbs版塊，發(fā)展本地bbs管理人員，積極開展本地活動(dòng)。
(2)集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)擊破。要想做大做強(qiáng)，就要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰。萊蕪話作為一個(gè)地市級(jí)門戶媒體，用整個(gè)網(wǎng)站的資源進(jìn)行階段傾向，有意識(shí)有步驟的與各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決一雌雄。
(3)多組織大范圍的投票選拔活動(dòng)，病毒營(yíng)銷，連續(xù)炒熱。進(jìn)攻是最好的防守放在互聯(lián)網(wǎng)上一樣適用。互聯(lián)網(wǎng)是眼球經(jīng)濟(jì)，誰沉默，誰滅亡。“超級(jí)女聲”使湖南衛(wèi)視一戰(zhàn)成名，名利雙收。互聯(lián)網(wǎng)一樣可以做到，而且成本更低。只要是世界上有的，就沒有互聯(lián)網(wǎng)上不能選的。“要的是出名，賣的是虛榮”，虛榮就是虛擬的榮譽(yù)，世上本沒有，我們創(chuàng)造了，就有了。
3、個(gè)人空間。個(gè)人空間是向外表達(dá)自己的一個(gè)平臺(tái)，是張揚(yáng)個(gè)性的一個(gè)窗口。個(gè)人空間應(yīng)該集成博客、相冊(cè)、播客、好友等等各種應(yīng)用，成為各種應(yīng)用的統(tǒng)一入口。建議：
(1)盡量引導(dǎo)用戶降低空間內(nèi)容查看權(quán)限。不要以為用戶為了看一篇文章就會(huì)注冊(cè)成會(huì)員，提高查看權(quán)限那樣就可以吸引更多的會(huì)員注冊(cè)，這是多么的滑稽。內(nèi)容是網(wǎng)站最基本的服務(wù)，用戶應(yīng)該無成本的享受。引導(dǎo)用戶注冊(cè)和消費(fèi)，應(yīng)該通過增值服務(wù)來進(jìn)行。
(2)數(shù)據(jù)做的更詳細(xì)，服務(wù)更深入。萊蕪話是要和大門戶做競(jìng)爭(zhēng)的，否則別人為什么要到你這里來開個(gè)人空間啊，這個(gè)產(chǎn)品大門戶都有，而且增值服務(wù)很多。照搬強(qiáng)手的東西與強(qiáng)手競(jìng)爭(zhēng)就等于死亡。只有比別人多邁出一步，才能取得優(yōu)勢(shì)。萊蕪話應(yīng)該把數(shù)據(jù)精確到區(qū)縣、社區(qū)、街道等等，應(yīng)該建立完整的萊蕪本地信息數(shù)據(jù)庫。
(3)加大生活服務(wù)和娛樂應(yīng)用數(shù)量。萊蕪話的優(yōu)勢(shì)在于地域化，而地域性關(guān)聯(lián)最緊密的就是生活服務(wù)和娛樂。萊蕪話應(yīng)著手開發(fā)租房信息、房產(chǎn)交易信息、二手交易、征婚交友、餐飲娛樂場(chǎng)所點(diǎn)評(píng)、活動(dòng)組織信息等生活服務(wù)應(yīng)用，這些才是地域門戶最容易捆綁的產(chǎn)品。
(4)豐富用戶界面模板。網(wǎng)站要滿足用戶的個(gè)性化需求，就要為用戶準(zhǔn)備豐富的個(gè)性化產(chǎn)品選擇。任何呆板的設(shè)計(jì)都會(huì)讓用戶厭惡，任何禁錮都會(huì)讓用戶反感。網(wǎng)站要想吸引更多的用戶，就要滿足更多的個(gè)性化需求。用戶想要什么，就讓他們自己來決定吧。
4、積分系統(tǒng)。萊蕪話應(yīng)該充分利用積分系統(tǒng)，這個(gè)積分系統(tǒng)可以為任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)提供接口。優(yōu)秀的積分系統(tǒng)可以有效增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴，同時(shí)可以提高網(wǎng)站對(duì)用戶的引導(dǎo)激勵(lì)效果。世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的不是一流的理念，不是優(yōu)秀的產(chǎn)品，不是滿意的服務(wù)，而是制定規(guī)則的權(quán)利。萊蕪話是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，萊蕪話就擁有制定規(guī)則的權(quán)力，這才是最重要的。
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本文標(biāo)題：<b>地方門戶分析報(bào)告（二）：地方門戶的產(chǎn)品選擇</b>
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