近日,企業(yè)戰(zhàn)略咨詢顧問公司波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)發(fā)布的《中國數(shù)字一代3.0:在線帝國》的報告指出,中國已經(jīng)成為一個重要的市場,市場發(fā)展迅速。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,已經(jīng)成為僅次于的,發(fā)展第二快速的在線活動,也是中國受歡迎的在線活動之一。據(jù)資料統(tǒng)計,中國擁有1.93億用戶,超過了美國的1.7億,相當(dāng)于日本的兩倍多,英國的5倍多。龐大的客戶群使電商企業(yè)紛紛探索新模式,占領(lǐng)網(wǎng)購市場,模式之爭也愈演愈烈。
與亞馬遜類似的B2C垂直網(wǎng)站,例如京東商城,最初銷售電子產(chǎn)品,現(xiàn)在銷售大量不同的商品;同時,也有類似西方消費品牌公司的B2C品牌網(wǎng)站,例如凡客誠品,直接向消費者出售商品。
阿里巴巴:市場規(guī)模最大
阿里巴巴集團(tuán)目前通過旗下的C2C和B2C天貓(淘寶商城)成為市場規(guī)模最大的電子商務(wù)企業(yè)。2010年,中國網(wǎng)購市場81%的交易額來自于此類市場。
2010年,淘寶作為C2C門戶網(wǎng)站,其賣家通常是在其他零售渠道尚未取得成功的供應(yīng)商,或者是出售庫存余貨的經(jīng)銷商。商品銷售數(shù)量超過了中國五大實體零售商之和,平均每分鐘售出4.8萬件商品。
而天貓(淘寶商城)則更多地吸引品牌公司入駐,獲得交易傭金。據(jù)統(tǒng)計,天貓(淘寶商城)入駐的商家有5萬家,品牌有20萬個。去年其交易額可能突破了160億美元,今年有望突破300億美元。
京東商城:專注用戶體驗
京東商城將15億美元的投資,用于建立客戶服務(wù)與保障業(yè)務(wù),每天可處理30萬筆訂單,在25個城市提供當(dāng)日送達(dá)及次日送達(dá)服務(wù),并提供貨到付款服務(wù)。用戶認(rèn)為商品有問題時送貨員將在100分鐘內(nèi)將其取回。
凡客誠品:重視宣傳
凡客誠品是中國最大的B2C品牌網(wǎng)站,注重廣告宣傳,通過一系列創(chuàng)新的在線模式來增加銷售并與用戶互動。2008年凡客誠品成立當(dāng)天,該公司廣告預(yù)算幾乎相當(dāng)于營收總額。2010年,凡客誠品已經(jīng)是在線的最大廣告主,也是中國第四大在線B2C零售商。
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