隨著的普及，有幾個主要的變化日逐突顯：1、付款方式的改變。2、消費者購買決策方式的改變。3、供應鏈、配送、展示方式的改變。對人們的生活，慢慢地產生了由淺入深的不可阻擋的的影響。
在互聯(lián)網企業(yè)群中，有一個從事本地化服務的分支，叫。過去的兩年內，從相關線上資源價格的一路飆升，到千團大戰(zhàn)，甚至出現(xiàn)了專門的導航網站的紅火景象；一路演變到到如今的偃旗息鼓，各大主流團購網站紛紛縮編、降薪，甚至出現(xiàn)不給商家結款的惡劣現(xiàn)象。那么，人們不禁要問：將來，服務類行業(yè)該何去何從？本文試從幾個主流服務類平臺的變化，闡述今后服務類行業(yè)的走勢和發(fā)展方向。
但何種方式才是對滿足用戶、商家、企業(yè)都有利的平臺和模式呢？以史為鑒，應該先從實物類商品平臺講起。而說起實物類平臺，的崛起是不可避免的話題。淘寶的崛起是多個原因、多個維度的，本文主要從用戶維度來闡述。
關于淘寶：海量商品模式，是用戶的需求驅動的結果用戶愛淘寶，很大程度上都取決于淘寶是真正的“啥都有”。淘寶之所以強大，與背后的海量商家不無關系；而海量的商家，則提供了更為海量的商品。而這個結果，則是由于用戶的需求在背后所推動的，類似于市場經濟發(fā)展過程中“無形的手”。而在這樣的一個平臺里，淘寶只要能做到讓用戶只要帶著需求搜索，就能很容易找到需要的商品，且在分類的設置上做到人性化；就能很容易留住用戶。
目前淘寶搜索主頁上的分類共有三級；一級分類有8個，二級分類有75個分類，三級分類則超過了千個。若論商品數(shù)，早已是世界第一的水瓶。相信在淘寶剛建立的時候，也未曾想到商品數(shù)量會是這么一個爆炸式的增長結果。但這就是在用戶需求的不斷驅動下，淘寶有了“啥都有”的商品數(shù)量。
了解了實物類商品企業(yè)的發(fā)展，再反觀服務類商品平臺，有助于我們了解服務類商品平臺的發(fā)展現(xiàn)狀。曾幾何時，“團購”一詞的百度競價達到了50元人民幣；僅從這一點管中窺豹，就能說明這個行業(yè)的當時的競爭熱度。而如今，很多主流服務類平臺企業(yè)，已是一片頹勢，甚至出現(xiàn)個別公司拖欠商家款項的惡劣行為。在這個上升又下降的過程中，人們逐漸認識到了電子商務其實先是一門生意的本質；同時也預示了服務類產品產業(yè)的格局即將發(fā)生重大的轉變。當前，現(xiàn)在服務類商品平臺中已有異軍突起，例如千品（）。該網稱，將主要致力于本地化服務商城的建設。
從用戶的角度來說，最理想的情況是能有一個“虛擬現(xiàn)實”的環(huán)境，能夠在比較方便的情況下，產生消費。而眾所周知，服務類商品是不同于實物類商品的，但歸根結底，實物類商品的交易中，影響用戶決策主要因素是價格；而在服務類商品交易中，影響用戶決策的主要因素是非常個性化的。
例如：1、距離遠近。2、可選商品豐富度。3、有合適的商家品牌。4、價格。5、消費后的體驗。
以上5個因素中，決定因素是用戶在參與消費后的體驗。但是前3個因素，在用戶的選擇、決策過程中更早起作用，而這三個因素主要與與產品豐富度有關。如果沒有足夠多的商品，用戶的可選商家將很有限（豐富度不夠）。而因為可選商家少，用戶也將需要到更遠的地方去消費（距離遠）。由于以上兩個因素的作用，消費者所認可商家的品牌的可選擇概率將更小（找不到適合的品牌。這一點同時也對與其合作的商家將產生一定的負面影響，暫不在本文中討論）。
下表，對目前幾家主要的服務類平臺做了一個抽樣比較：
由上表可知，目前千品網和美團網，是該行業(yè)內主要致力于服務類商品的企業(yè)。但在商品數(shù)量上，千品網這家成立7個月的公司，已經遙遙領先于至今成立24個月的美團網。
千品網言，致力于全國最好的本地服務商城。據悉該網在短時間內日均銷量破萬，且老用戶購買率高達50%，日在線商品數(shù)量也由5000個并逐步提升。
小編試著逆向拆解千品網所提倡的本地化服務商城的O2O概念。此概念，必須是基于“海量”服務類商品的基礎上的。也只有做到這一點，才能使得的本地化、LBS、O2O等概念得以實施；否則空有精準的地圖，只有很少的商家又有何用？而這些，也是順應廣大網民用戶的需求，順應事物由淺入深、由簡入繁的規(guī)律的大方向。
物競天擇、適者生存。物種起源中所描述的生物進化過程，總是由單細胞生物開始，逐漸演變出千差萬別的各種生物體來。而這就是事務發(fā)展的規(guī)律，這個規(guī)律是否是互聯(lián)網服務類行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，還讓我們拭目以待。
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本文標題：團購等服務類電子商務 路在何方？
地址：http://www.geekbao.cn/a/22/20120327/44853.html
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