編者按：原文作者為Nir Eyal和Katy Fike博士。巨匠對(duì)Nir Eyal可能斗勁熟悉了，Katy是一個(gè)研究老年病學(xué)的專家，同時(shí)也是Nir在Innovate50時(shí)開辦兩個(gè)創(chuàng)蚩瀚司的合作伙伴，他的博客首要關(guān)注科技和行為設(shè)計(jì)。
初級(jí)創(chuàng)頤魅者應(yīng)該搞清囂張連結(jié)詳盡與步入主流的區(qū)別。以下是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中的幾個(gè)原則，硅谷的人也常不屑地稱其為“常識(shí)(Normals)”。
若何介紹網(wǎng)站
不用告訴用戶你網(wǎng)站的“事理(how it works)”或“是什么(what it is)”，當(dāng)然也無需告訴他們你的公司有多奇奧。你需要抓住重點(diǎn)，完整而明晰地告訴用戶你供給什么樣的處事。新用戶需要知道的是，你供給的處事在他們的糊口中能起到什么浸染。
看一下Twitter主頁是怎么向新用戶介紹的。很精練，“接待來到 Twitter。與你關(guān)心的人們一路，探尋轉(zhuǎn)變的年夜千世界”。Facebook也近似，“聯(lián)絡(luò)你我，分享糊口，盡在Facebook”。很是有才!此刻初級(jí)創(chuàng)頤魅者應(yīng)該知道，采用明晰的體例告訴用戶什么時(shí)辰使用、為什媚暌剮用。好比經(jīng)由過程前面兩句話我們就能知道，Twitter是用來探尋世界的轉(zhuǎn)變，F(xiàn)acebook則是用來溝通和分享。
確定呈現(xiàn)內(nèi)容
我們知道你可能會(huì)這樣想：“Facebook與Twitter當(dāng)然能用時(shí)髦語句來介紹自己，因?yàn)樾掠脩粼谌ニ麄兊木W(wǎng)站前，就已經(jīng)知道他們的網(wǎng)站是做什么的”。沒錯(cuò)，這也是問題的關(guān)頭。此刻的年夜部門人都是年夜他人那兒那里風(fēng)聞某個(gè)網(wǎng)站，而你的工作就是知足這些人對(duì)你網(wǎng)站的期望，處事當(dāng)然也是越快速、越令人信服越好。
若何才能讓新用戶愛上你的網(wǎng)站? 這就需要給他們帶來一段難忘的初始體驗(yàn)。成立一個(gè)指導(dǎo)式的過程，讓他們感受像是在進(jìn)行興奮的散步，這樣用戶就會(huì)很歡快地體味當(dāng)前處事能為他們做些什么。
太多的網(wǎng)站在新用戶注冊(cè)后便甩手不管，期望他們自己去摸嘶贗發(fā)現(xiàn)下一步該做什么。相反，應(yīng)該把新用戶算作正與你的網(wǎng)站約會(huì)，接著經(jīng)由過程一個(gè)優(yōu)雅、直不美觀、使人愉悅的指導(dǎo)過程，讓他們體味網(wǎng)站的操作流程。對(duì)初級(jí)創(chuàng)頤魅者來說，學(xué)會(huì)起頭、把握并讓使用體驗(yàn)個(gè)性化都是極其主要的。初級(jí)創(chuàng)頤魅者應(yīng)該正確看待錯(cuò)誤，不應(yīng)害怕冒險(xiǎn)或固化步履 ，法子應(yīng)該矯捷且可以在需要時(shí)裁撤。
例如，Twitter在指導(dǎo)用戶使用這個(gè)處事的同時(shí)，也會(huì)詢問他們的樂趣，然后當(dāng)即操作這些信息為其締造個(gè)性化體驗(yàn)。完成這一過程后，無關(guān)的應(yīng)用將被封鎖，這樣用戶的面板上就只會(huì)顯示那些自己可能感樂趣的功能選項(xiàng)。
自力而不光立
良多網(wǎng)站還未博得用戶信賴，就在用戶上岸時(shí)要求獲得他們的Facebook授權(quán)。這種做法可能會(huì)讓新、老用戶都發(fā)目生遠(yuǎn)感。良多新用戶的伴侶也是收集新手，所以他們?cè)谑占械臏贤ǹ赡苓�并不多。另一些人則但愿在Facebook之外的網(wǎng)站與他人成立溝通關(guān)系;或是更但愿在沒有Facebook的處所獲得一絲“喘息”。
另一方面，他們也不想讓伴侶知道自己正使用Faceboo帳號(hào)上岸第三方網(wǎng)站。在越來越多的垃圾信息威脅到自己伴侶時(shí)，他們也對(duì)第三方網(wǎng)站授權(quán)變得越來越謹(jǐn)嚴(yán)。在這種情形下，如不美觀網(wǎng)站強(qiáng)制要求用戶建樹帳號(hào)，或在他們確認(rèn)自己需要這個(gè)處事之前，讓其使用Facebook帳戶上岸，失蹤去這些用戶的風(fēng)險(xiǎn)將比獲得的益處更年夜。
這并不是說不應(yīng)該給用戶供給使用Facebook上岸的選項(xiàng)，只是建議先讓他們愛上你的網(wǎng)站。對(duì)一個(gè)還未注冊(cè)的用戶來說，他即使沒有伴侶使用你的網(wǎng)站，網(wǎng)站對(duì)他也應(yīng)該是有價(jià)值和吸惹人的。例如，Pinterest許可未注冊(cè)用戶自由地瀏覽內(nèi)容。用戶只有在抉擇插手的時(shí)辰，才會(huì)考試考試使用Facebook帳戶上岸。新用戶插手后，不管有沒有伴侶在使用這個(gè)處事，他們都能當(dāng)即起頭發(fā)布內(nèi)容、表達(dá)喜愛、揭曉評(píng)論等。
化繁為簡(jiǎn)
針對(duì)特定用戶進(jìn)行產(chǎn)物設(shè)計(jì)的關(guān)頭是知足他們的出格需求。即使你的方針用戶不是收集新人，當(dāng)沒有經(jīng)驗(yàn)的旅客來訪謁你的網(wǎng)站時(shí)，也要確保他們能有收成。直不美觀的界面能讓每個(gè)用戶都喜歡，還要能夠展望用戶的下一步操作。讓產(chǎn)物步入主流，它必需要簡(jiǎn)單，還能知足用戶需求。用戶往往不關(guān)心你的手藝能做什么，而只關(guān)心你的處事能幫他們完成什么。
還有年夜量尚開發(fā)的機(jī)緣等著那些能化繁為簡(jiǎn)的企業(yè)家去開發(fā)。如不美觀不知是什么，或許你的爺爺奶奶也能給你帶來啟發(fā)。
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