“管控”似乎正在流行。百度一下“管控”二字，有近3000萬(wàn)個(gè)頁(yè)面提及，而“集團(tuán)管控”也占到近300萬(wàn)個(gè)。從機(jī)場(chǎng)書(shū)店各類管理專家喋喋不休的宣講中，“管控”是他們最大的賣點(diǎn)，直接點(diǎn)擊企業(yè)老板對(duì)企業(yè)“管理+控制”的基本訴求，也成為“管控”流行的最基本動(dòng)因。
與“管控”的流行相比，“預(yù)算”似乎不溫不火，甚至在很多企業(yè)家的管理思維中，預(yù)算大約只是和財(cái)務(wù)部門有關(guān)的事情。“‘重管控、輕預(yù)算’的現(xiàn)象可能會(huì)拖累企業(yè)績(jī)效的健康度。”全面預(yù)算和管控專家、北京元年軟件高級(jí)副總裁李彤日前對(duì)《ENI經(jīng)濟(jì)和信息化》表示。
“企業(yè)的任務(wù)就是創(chuàng)造利潤(rùn)。”這是被很多企業(yè)家所津津樂(lè)道的管理要旨，但要成就可持續(xù)的創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)制和體系并非易事。“所謂企業(yè)健康度就是企業(yè)的各個(gè)部門在設(shè)計(jì)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、物流、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中張弛有度的默契配合，創(chuàng)建出一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。”李彤說(shuō)，“外部環(huán)境自然對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)有很大的影響，但企業(yè)內(nèi)部本身是否能創(chuàng)造出這樣的環(huán)境至關(guān)重要。而從元年的觀點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)管控應(yīng)該做到有法可依、有據(jù)可查，績(jī)效和成本都可預(yù)算。”
“管控”并非就是老板說(shuō)了算
企業(yè)當(dāng)然需要管控，從各位大師在激情演講中開(kāi)出的“藥方”看，有從人力資源、成本控制入手的，也有從財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)文化方面論述的，不一而足，看起來(lái)每一項(xiàng)都是“管控”的命門，缺一不可。僅從報(bào)銷流程本身可能就有很多值得“管控”的節(jié)點(diǎn)。比如需多次找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽字，大量占用有效工作時(shí)間;財(cái)務(wù)部門既要審核原始單據(jù)，又要審核業(yè)務(wù)審批流程，最后才能編制記帳憑證，輸入會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，工作量巨大;資金支付滯后，對(duì)帳困難等等。那么，哪些才是應(yīng)該重點(diǎn)管控的節(jié)點(diǎn)?哪些可以直接按規(guī)定執(zhí)行?哪些可以暫時(shí)不管?這可能就不是某個(gè)部門能回答的問(wèn)題，而是一個(gè)企業(yè)、集團(tuán)的戰(zhàn)略決策決定的。
“管控績(jī)效的一個(gè)衡量維度就是和年初制訂的預(yù)算的比較結(jié)果，說(shuō)到管控并非就是一味省錢，有些時(shí)候，錢沒(méi)花出去可能對(duì)企業(yè)發(fā)展還會(huì)產(chǎn)生不利影響。”李彤指出，真正管控的執(zhí)行人可能就是老板自己，而管控的依據(jù)就是老板自己的感覺(jué)。“管控往往能體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人掌控一切的感覺(jué)，但真正的最高境界是每一項(xiàng)管控都應(yīng)該事出有因。如果不是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)集體做出的決定，老板單獨(dú)的改弦更張可能還會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)蕩。”李彤說(shuō)，“老板或者團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人做出的決定都應(yīng)該有根據(jù)，也應(yīng)該有據(jù)可查。即便是根據(jù)形勢(shì)需要做出的調(diào)整，也是按照預(yù)先的流程來(lái)執(zhí)行的。”
所謂預(yù)算，就是企業(yè)在確定長(zhǎng)期和短期戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)、流程規(guī)范和執(zhí)行規(guī)則的確定，是企業(yè)根據(jù)自身需要制定出的一個(gè)個(gè)性化的管理體系。當(dāng)然，對(duì)一家沒(méi)有做預(yù)算經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎么做預(yù)算?怎么去管控也是需要輔導(dǎo)的。中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)許建鋼認(rèn)為，一些比較成熟的軟件系統(tǒng)的實(shí)施給企業(yè)制定比較全面的、可執(zhí)行的預(yù)算管理方案帶來(lái)了很大方便。“只要預(yù)算做得好，在原有條件不變的情況下，企業(yè)業(yè)績(jī)可以上升50%。”許建鋼認(rèn)為，尤其是在目前，大部分中小企業(yè)沒(méi)有養(yǎng)成“做預(yù)算”習(xí)慣的狀況下，其邊際效應(yīng)尤其明顯。
“管控”還需信息化手段才能更加有效
企業(yè)業(yè)績(jī)好是否會(huì)成為輕視預(yù)算管理和信息化系統(tǒng)呢?煙臺(tái)萬(wàn)華聚氨酯股份有限公司在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和信息化投入上就是一個(gè)最好的例子。煙臺(tái)萬(wàn)華生產(chǎn)的聚氨酯(MDI)產(chǎn)品毛利率高達(dá)35%，是高附加值的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在如此利好的市場(chǎng)環(huán)境中，似乎不必急于借助IT技術(shù)開(kāi)源節(jié)流。然而，自2008年以來(lái)，煙臺(tái)萬(wàn)華每年投入在IT建設(shè)上的花費(fèi)卻達(dá)上千萬(wàn)元。煙臺(tái)萬(wàn)華常務(wù)副總經(jīng)理寇光武認(rèn)為，IT的意義在于解決企業(yè)績(jī)效和發(fā)展瓶頸，在于提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力，決定著企業(yè)未來(lái)能否做大做強(qiáng)。
在對(duì)匈牙利BC公司進(jìn)行并購(gòu)前，煙臺(tái)萬(wàn)華已經(jīng)非常熟練地懂得通過(guò)IT系統(tǒng)了解BC公司的業(yè)務(wù)流程、客戶信息、管理理念等。在并購(gòu)時(shí)，IT人員很快就幫業(yè)務(wù)部門梳理出了業(yè)務(wù)所需要的關(guān)鍵信息，并開(kāi)始信息系統(tǒng)的整合。用寇光武的話說(shuō)，“IT就是集團(tuán)的神經(jīng)，是管理者理念的體現(xiàn)。如果神經(jīng)系統(tǒng)缺乏了，手腳也會(huì)不靈便。”
企業(yè)的戰(zhàn)略思想通過(guò)全面預(yù)算設(shè)計(jì)方案分解到每個(gè)部門、每個(gè)人身上，在利用IT工具得以具體執(zhí)行和衡量。“很多企業(yè)把信息化作為一種工具，借助IT支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是煙臺(tái)萬(wàn)華在將管理思想固化到企業(yè)日常業(yè)務(wù)的過(guò)程中，IT人員要逐步從工具變?yōu)槠髽I(yè)先進(jìn)管理理念和操作經(jīng)歷的導(dǎo)入者、推廣者。”寇光武說(shuō)，“煙臺(tái)萬(wàn)華的信息中心不單單是一個(gè)IT技術(shù)的支持部門，而是要成為企業(yè)資源的管理規(guī)劃者和技術(shù)的咨詢服務(wù)者。”在這樣的角色轉(zhuǎn)變中，煙臺(tái)萬(wàn)華培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的IT人員和一支高執(zhí)行力、快速響應(yīng)的學(xué)習(xí)型IT團(tuán)隊(duì)。
IT系統(tǒng)的選擇并不僅僅在于其功能如何，還在于整體的設(shè)計(jì)體系架構(gòu)是否符合企業(yè)的整體需求。“元年軟件在全面預(yù)算管理、企業(yè)績(jī)效評(píng)估方面的長(zhǎng)期積累，為企業(yè)設(shè)計(jì)了一套如何從成本費(fèi)用控制這樣具體可執(zhí)行的方面入手，最終達(dá)到從預(yù)算到控制的全面解決方案。”李彤表示，“煙臺(tái)萬(wàn)華之所以選用元年的預(yù)算和費(fèi)用控制軟件，就是基于其整體戰(zhàn)略的考慮，滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。”
至此，我們大致可以得出一些結(jié)論，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想真正“管控”好自己的企業(yè)，也就是說(shuō)如何讓企業(yè)的每一位員工執(zhí)行企業(yè)高管的戰(zhàn)略決策，全面預(yù)算是一個(gè)重要前提，而信息化工具是一個(gè)必要手段，無(wú)論是預(yù)算管理中的分解，還是在執(zhí)行過(guò)程中的各種管控措施，都做到有法可依、有據(jù)可查，并靈活應(yīng)變。構(gòu)建一家健康的企業(yè)就要從戰(zhàn)略、預(yù)算、管控和信息化幾個(gè)方面聯(lián)手協(xié)調(diào)才能達(dá)成。
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本文標(biāo)題：“重管控、輕預(yù)算”拖累企業(yè)績(jī)效健康度
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