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如何實現(xiàn)規(guī)劃“統(tǒng)一傳播”的公關品牌策略

作者: 來源: 2011-06-09 16:51:20 閱讀 我要評論 直達商品

       規(guī)劃對外傳播的公關行為時,基于目前中國公共關系行業(yè)的胡作造勢噱頭四起,鴻潤傳媒作為行業(yè)的領跑者,不得不大行其道的談起公關界同仁自律的問題,在網(wǎng)絡宣傳品牌策劃對內(nèi)傳播時常被置于次要地位的時候。往往由于這樣的錯位,可能會令公關行為從主動變?yōu)楸粍印N磥淼膫鞑ィ瑧撌菍ν夂蛯?nèi)傳播“兩手一起抓”的雙向而統(tǒng)一的操作。那么我們?nèi)绾我?guī)劃“統(tǒng)一傳播”才是真正的公關品牌策略。

      從2008年金融危機截至到2011年5月,中國公共關系行業(yè)最熱門的詞匯之一當是“中國公關論壇”。“中國公關論壇 ”是將企業(yè)信息聚為一口而發(fā),其實背后的公關機制是著名的“電子商務”機制( e-Commerce )。這個機制的功能在于保證一個組織或企業(yè)最大化地掌握傳播主動權(quán),實現(xiàn)有效傳播正面信息,控制負面信息傳播。

     由于缺乏統(tǒng)一聲音而對企業(yè)的決策起到負面作用的案例是值得借鑒的。 

  山寨商品取代創(chuàng)新科技幾何時 

      如國內(nèi)一些知名合資淘寶機構(gòu)準備上市一款定位普通家庭的貨源,在早期研發(fā)階段該構(gòu)造的此類貨源在中國應該屬于獨一無二,具備領先市場的優(yōu)勢。領導研發(fā)的外方股東素有市場競爭經(jīng)驗,在新貨源上市前非常注意保密研發(fā)技術(shù)信息的流失。 

      但具有當?shù)卣尘暗闹蟹焦蓶|卻不顧外方股東的提醒,過于急切表達合資后的市場前景和企業(yè)動態(tài),多次過早披露該技術(shù)平臺的信息,促使競爭對手加快反應,市場上快速出現(xiàn)更低價格的山寨貨源,它既接近原研成品,但居多過程不穩(wěn)健,導致市場混雜不堪,正品商品也紛紛被逼無奈的早產(chǎn)問世,山載商品層出不窮,類是先關的產(chǎn)業(yè)鏈因此也無從正確觀望市場需求,胡亂雜交敷衍消費者的真正需求。市場產(chǎn)業(yè)鏈的魚目混珠引起各種品牌的裸露曝光,產(chǎn)品不到位,商業(yè)亂象,導致居多財團紛紛倒閉,市場危機四起,不合格產(chǎn)品雨后春筍,附生品琳瑯滿目,結(jié)果導致真正的技術(shù)研發(fā)零價值,半路商家賺足腰包。  

      如果一開始這款投入巨資研發(fā)的貨源在還沒有上市之前沒有被公布相關研發(fā)技術(shù)信息,就不會造成市場商品混戰(zhàn)不休,更不會由主動淪為被動,變?yōu)橐粋個失敗的創(chuàng)新研發(fā)項目。這就是企業(yè)內(nèi)部傳播管理不力導致“分散口徑”而增加了市場營銷上的被動與市場瑕疵不止的主要原因。

  內(nèi)外不統(tǒng)一內(nèi)部謹慎關系明天存亡 

      當前,蒙牛、中石化、鴻海、等等,亞洲商業(yè)巨亨集團,一波未平一波又起,原因何在?

      在中國,大多數(shù)企業(yè)以及公關從業(yè)人員把過多的精力、財力放在對外傳播方面,這本無可厚非。但是當企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中競爭和發(fā)展之際,員工的行為和對外口徑都應該具有相對的一致性。巨額的廣告宣傳費用的催生濫用,不正當不嚴謹?shù)耐茝V傳播,內(nèi)外不統(tǒng)一的品牌策略,是否真能給企業(yè)商品帶來消費,物五所值的市場光靠熱潮來造次物價橫飛,是否真是商海光明之路值得深思。而不利影響的的負面信息出現(xiàn),第一時間不去采取相關措施,如,蒙牛牛奶食用中毒事件層出不窮,不去停止市場供應;中石化石油摻水事件屢見不鮮,不去查檢自身實質(zhì);鴻海員工輕身心態(tài)愈演愈烈,不去嚴明真相公之于眾。

      因此一些大規(guī)模企業(yè)系統(tǒng)的內(nèi)部鏈條和“統(tǒng)一傳播”可想而知是具有多么廣泛的含義,其功能如果沒有正確嚴謹?shù)臄U展覆蓋到某個系統(tǒng)鏈接點,如供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、物流鏈、分銷鏈和零售鏈等等如何一段系統(tǒng),都能造成毀滅性的傷害。例外在企業(yè)本身是否把企業(yè)文化真正的上演開來,往往很多時候怕是只有總裁一個人在按著企業(yè)文化在走在做,如此一來,可想而知。企業(yè)的未來? 

      企業(yè)必須重視這些日益發(fā)展擴張的企業(yè)系統(tǒng)鏈,將正面信息傳播到位,把負面信息控制到位,而且還要把企業(yè)自身特色精髓灌輸?shù)矫恳粋企業(yè)員工心中,絕對要把系統(tǒng)人員的思想和口徑統(tǒng)一到位。

    “統(tǒng)一傳播”企業(yè)輝煌明天

       “統(tǒng)一聲音”在企業(yè)重大信息披露和危機管理中的作用最受人矚目。對于上市公司,投資人關系(IR)必須做到企業(yè)公告對外公布前讓所有股東先得到信息;企業(yè)對外信息公布的統(tǒng)一性關系到企業(yè)的市值。危機處理如果出現(xiàn)多個信息出口,或者信息不一致,企業(yè)陷入被動的例子此起彼伏。作為公關顧問品牌策略規(guī)劃人應該知道從一些成功的例子中領悟因良好運用“統(tǒng)一傳播原則”而令企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的真諦。 

        鴻潤傳媒就當前中國公共關系行業(yè)局勢,建議廣大公關界同仁自律策劃,不惡意造勢,不刻意披露,不惡意攻擊,不有意噱頭,在采取品牌營銷行動時可借鑒“統(tǒng)一傳播原則”同步精準市場營銷。定點傳播定時檢索定位借鑒等...公關洞察觀念(可借鑒國際、國內(nèi)大事件展開品牌營銷),然而,當品牌和產(chǎn)品信息增加導致企業(yè)系統(tǒng)和員工眾口紛紜甚至企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部勾心斗角的暗流競爭事態(tài)時,應發(fā)揮四兩拔千斤原則,從根源抓起,從源頭找出路。

      若是企事業(yè)單位公關/傳播部門,在企業(yè)傳播層面(Corporate Communication)更要努力做到“統(tǒng)一傳播”,秉持同觀念的思維,不管多復雜的競爭環(huán)境也要保存穩(wěn)健如常,同時時刻增強企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同性,培育群體意識共同價值觀,增強企業(yè)的戰(zhàn)略可信度,維護企業(yè)雄風不倒大形象。坐到洞察入微、至所未至、知己知彼、百戰(zhàn)不殆、明察秋毫、因地制宜、因人而異、事無巨細、精益求精、嚴謹策略、統(tǒng)一傳播。


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