入華5年仍 “水土不服”的美國最大電子產品零售商百思買，今天正式宣布關閉在華9家零售自有品牌門店，這意味著首家進入中國的外資家電零售巨頭終于將戰略收縮路線發揮到極致，“百思買”零售品牌正式告別中國市場。為解決善后事宜，百思買稱其中4家門店將在2月24日至3月24日再重開一個月，解決消費者的相關退款等事宜。業內人士認為，造成外資家電零售商在華“水土不服”的原因，是其發展速度緩慢，規模優勢無法體現所致。
撤出傳聞由來已久
近日來有關百思買要退出中國市場的消息頻頻見諸報端。最近的消息是，去年一年百思買在上海有數家簽約門店最終沒能入駐，“其可能撤出中國”的傳聞也卷土重來。
據媒體報道稱，去年一年百思買在上海便有大寧路、大華虎城、大華錦繡華城等3個簽約項目最終沒有入駐。此外，其在中山北路、光新路附近的一個項目也簽約多年尚未入駐。
但百思買方面卻否認這一說法，并稱未能入駐有其他原因。在上周日，記者來到位于莘莊仲盛購物廣場的莘莊店，仍有不少顧客選購商品。而店門口的海報上仍進行產品促銷。記者發現該海報的有效期是2011年2月18——2月24日。
而在與銷售人員的攀談中，記者了解到員工們對于關店的傳言也有所耳聞，一直都未得到確切的消息。“實際上一些人已經開始另謀出路了。 ”一位店員透露。
上午宣布關閉門店
昨日，據知情人士微博透露，百思買21日下午召開高層會議，在會上宣布今日將關閉在上海的三家門店，即正大廣場店、莘莊店以及新大陸店。而在上午9點，消息又稱，百思買正在向員工宣布遣散消息。記者上午9點10分來到百思買正大廣場店發現，已經有工作人員用白紙貼住門店的櫥窗。一位工作人員透露，今日收到通知，到徐家匯總店開會，同時門店不開業。
而當記者來到百思買徐家匯店，該店已被白紙封門。員工們的相關通報會議正在舉行中。 10點，百思買正式宣布，今日起關閉在華9家零售自有品牌門店。為了妥善解決如延保等后續事宜，百思買徐家匯店、聯洋店，及蘇州和杭州的門店將在2月24日至3月24日再次重開一個月，如果有客戶已經訂購或是其他事宜，到時可前往解決，也可以撥打客服進行咨詢。據介紹，目前已經訂貨的消費者可以全額退款。百思買的購物卡沒有消費金額的可以到指定地點兌換成等額的杉德預付卡。
對此，在現場的一些消費者紛紛表達不滿。一位預定到優惠價SONY液晶電視的客戶表示，前天剛剛預定，今天來說關門了沒有貨了，只能退錢。“為什么收錢的時候不說自己要關門了。 ”該客戶提出質疑。
而一些在徐家匯門店中的店中店商家也表達了不理解。“現在我們的貨品都在里面，百思買又不讓我們進入，老板說了把貨看好，這家店不開了。 ”一位店中店的員工王小姐說道。
發展緩慢是癥結
對于百思買的退出，業內人士在接受采訪時指出，發展緩慢是其最大的癥結。
2006年，百思買收購江蘇五星電器，進軍中國家電零售業。根據百思買的官方統計，其進入中國市場五年后，僅有9家門店，6家位于上海，另外2家分別在杭州和蘇州，另有一家在北京市場以“店中店”形式開出。即使將五星電器的100多家門店計算在內，百思買在中國市場的門店數量與國美、蘇寧上千家門店相比，僅為其1/5。
“這樣少的門店數量，無法形成有效的規模優勢，在加上其錯過了發展的最好時期，全球采購的優勢在中國無法體現，這些都促成了百思買的退出。 ”一位業內資深人士說道。據其透露，進入中國5年，百思買每年都在虧損，而作為一家上市公司，又不可能深耕市場，退出就成為唯一出路。
據介紹，與國內家電賣場不同的是，百思買在中國通過現金買斷的方式獲得整個賣場的主導權，門店租金和裝修費用不像本土競爭對手一樣轉嫁給供貨商。由于門店里的促銷員都是由自己聘用，百思買還比競爭對手多出了很大一塊人力成本。此外，百思買堅持“買斷經營”的策略，還需要自己掏錢去購買供貨商的樣機，并承擔樣機折舊的損失。如此高成本下，百思買很難與國內家電賣場競爭。
五星接盤后續業務
據媒體透露稱，目前，百思買在國內除百思買品牌外，還有五星電器的100多家門店，并且其在蘇浙一帶發展態勢較好。即使百思買品牌被迫退出中國市場，并不代表百思買在國內的業務全盤撤退。
2006年，通過收購江蘇五星電器，百思買正式進軍中國家電零售業。其后，它在中國采取百思買、五星雙品牌運作模式，五星依然按照內資家電零售商的模式——主要向供應商提供租賃場地進行運營。
分析認為，百思買撤出后，相關店面將會交予五星電器管理，運作模式也可能改為向供應商提供租賃場地。
上午11點左右，百思買在其官網上正式宣布，將關閉所有百思買門店和在上海的零售總部，并將其所有業務整合到其旗下五星電器中。
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本文標題：“水土不服”百思買退出中國市場
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