近日，市民董先生收到一條購買iPhone 5的光大銀行信用卡扣款通知，董先生稱自己并沒有訂購手機，銀行未經(jīng)他同意就直接扣款。董先生質(zhì)疑中國電信和光大銀行“0預(yù)存購機協(xié)議”存在漏洞。
據(jù)了解，僅憑身份證復(fù)印件及光大銀行信用卡卡號即可購得中國電信iPhone 5合約機。
事件
莫名收到消費扣款信息
據(jù)董先生介紹，本月13日，他收到一條消費126元的扣款通知。查詢后得知，是有人以其名義通過中國電信客服購買了一款16G的iPhone 5手機，分期12個月共扣款5288元。“肯定是別人盜用了我的信息買手機。”董先生表示，自己既沒有訂購手機也沒有收到手機，他立即向中關(guān)村派出所報案。
3月19日，董先生從中國電信中關(guān)村分店獲得冒用者的聯(lián)系方式、手機派送地址和當(dāng)時提供的身份證復(fù)印件及信用卡復(fù)印件。董先生稱，派送地址是假的，提供的3個手機號碼至今處于停機、關(guān)機和無人接聽狀態(tài)。
“提供的身份證復(fù)印件跟我的真實身份證有差別，二者的有效期不一樣。”董先生說，復(fù)印件上的有效期是“2011.03.03—2021.03.02”，他身份證原件則為“2008.03.31—2028.03.01”，復(fù)印件上正反兩面均字跡模糊，不易辨認。同時，冒用者在快遞收貨時的簽名與董先生的簽名存在明顯差異。
質(zhì)疑
光大銀行扣款操作太隨意
董先生的經(jīng)歷并非個案。截至目前，已有3人遭遇信用卡扣款。事發(fā)之后，3人前往公安機關(guān)報案。這些受害人稱，警方表示，因為他們不能提供具體受理營業(yè)廳，無法立案調(diào)查。無奈之下，他們決定向法院起訴。
“僅憑借身份證復(fù)印件和信用卡卡號就扣款，這樣的操作太隨意了。”多名受害人質(zhì)疑，中國電信和光大銀行“0預(yù)存購機協(xié)議”存在漏洞。
光大銀行的工作人員表示已了解此事，“只是按協(xié)議辦事，銀行還要繼續(xù)分期扣尾款。”同時，對于記者提出的不經(jīng)過持卡人同意及輸入密碼就直接扣款的質(zhì)疑，該工作人員表示不清楚銀行扣款程序后立即掛斷電話。
中國電信工作人員表示，該活動從今年1月14日開始，“為顧客購買方便才使用這種方法，如信息盜用可以投訴和報警”。
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本文標題：卡主沒買手機被扣錢 電信銀行購機協(xié)議遭質(zhì)疑
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