江淮4S店只對(duì)找上門(mén)的車(chē)主提供免費(fèi)切割維修服務(wù)所謂千足金，其實(shí)添加了“銥”“銥”的密度與黃金非常相似
安卓系統(tǒng)手機(jī)軟件被曝竊取用戶資料、江淮同悅汽車(chē)拿生銹鋼板制作引擎蓋、周大生千足金以“銥”充金、成本不到3元一盒的降糖貼夸大功效后賣(mài)到99元……昨晚，央視3·15晚會(huì)又向消費(fèi)者曝光了一批不良企業(yè)的“坑人”招術(shù)，不少招術(shù)讓人瞠目結(jié)舌，有的則是一些老問(wèn)題，令人感嘆。這已是央視第23個(gè)年頭辦這臺(tái)晚會(huì)，曝光內(nèi)容涉及與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的多個(gè)領(lǐng)域的“內(nèi)幕”。
■3·15晚會(huì)之網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)
軟件一啟動(dòng)偷偷發(fā)短信
越來(lái)越多的人使用安卓系統(tǒng)手機(jī)(見(jiàn)上圖)，然而越來(lái)越多的信息通過(guò)它泄露了出去。復(fù)旦大學(xué)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)研究中心對(duì)比較熱門(mén)的330多款安卓系統(tǒng)下的手機(jī)軟件進(jìn)行了為期半年的監(jiān)測(cè)。結(jié)果顯示，58%以上都有隱私信息泄密的問(wèn)題，大部分是把信息送回了(軟件)開(kāi)發(fā)商、廣告商，還有一部分送到了不知名的第三方網(wǎng)站。
獲取通訊錄成潛規(guī)則
記者走訪了重慶、深圳、上海等地一些手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)，利用安卓版手機(jī)軟件調(diào)取用戶個(gè)人信息的現(xiàn)象并非個(gè)案。手機(jī)型號(hào)、用戶位置都很容易獲取，甚至是通訊錄、短信等SD卡上的內(nèi)容都可以得到。一家企業(yè)表示：“這個(gè)實(shí)際上是在互聯(lián)網(wǎng)上默認(rèn)的一個(gè)潛規(guī)則。”
一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司也加入了獲取用戶個(gè)人信息的行列，通過(guò)在手機(jī)應(yīng)用軟件內(nèi)植入一個(gè)SDK包，就能輕易獲取用戶個(gè)人信息。
一些安卓版手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)者告訴記者，他們調(diào)取用戶個(gè)人信息，是為了給用戶提供更好的服務(wù)，而且在安裝前，都會(huì)提示用戶，該軟件具有哪些涉及到個(gè)人信息的權(quán)限。然而一旦用戶安裝了這樣的軟件，個(gè)人信息就可能偷偷流向軟件開(kāi)發(fā)者的服務(wù)器。而對(duì)一些出廠時(shí)就已經(jīng)預(yù)裝的應(yīng)用軟件，用戶連提示都不會(huì)看到。
偷發(fā)短信還收取費(fèi)用
記者選取了幾款安卓版手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行監(jiān)測(cè)，一款名為愛(ài)聊的安卓版軟件，來(lái)自其官方網(wǎng)站，在用戶完全不知情的情況下，會(huì)收集用戶的手機(jī)號(hào)碼、通訊錄。
監(jiān)測(cè)人員發(fā)現(xiàn)，一款預(yù)裝在摩托羅拉XT928手機(jī)內(nèi)、名為公信衛(wèi)士的安卓版軟件，在第一次應(yīng)用時(shí)，竟會(huì)偷偷向他們的服務(wù)器發(fā)送一條短信。一條偷偷發(fā)送的短信不僅使用戶的信息被泄露，甚至還產(chǎn)生了一角錢(qián)的短信費(fèi)用，而在手機(jī)里居然沒(méi)有這條短信的發(fā)送記錄。
【令人瞠目】
網(wǎng)易郵箱偷窺用戶郵件內(nèi)容
彈窗廣告半年獲利800萬(wàn)
cookie，被比喻為用戶的網(wǎng)絡(luò)身份證。用戶登錄某一網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站會(huì)將用戶的瀏覽記錄、IP地址、網(wǎng)卡號(hào)、用戶名、密碼等信息，存放到用戶電腦一個(gè)叫cookie的數(shù)據(jù)包中，當(dāng)用戶下次再登錄該網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站便可以利用cookie文件自動(dòng)識(shí)別用戶。網(wǎng)易等一些網(wǎng)站同意第三方公司通過(guò)植入代碼、獲取cookie，從而鎖定用戶、精準(zhǔn)投放廣告。
網(wǎng)易傳媒號(hào)稱(chēng)擁有3億多互聯(lián)網(wǎng)用戶cookie數(shù)據(jù)；悠易互通、艾維邑動(dòng)號(hào)稱(chēng)擁有5億網(wǎng)民cookie數(shù)據(jù)；傳漾公司號(hào)稱(chēng)擁有9億cookie；億瑪在線號(hào)稱(chēng)擁有9億cookie。
央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)第三方公司這種行為，網(wǎng)站其實(shí)是知情的。此外，網(wǎng)易公司也會(huì)對(duì)自己的用戶進(jìn)行跟蹤分析，甚至包括用戶非常隱私的郵件內(nèi)容。
登錄一些網(wǎng)站，右下角立刻彈出一條貸款廣告，10秒鐘后自動(dòng)消失。這樣的“神秘廣告”并不鮮見(jiàn)，但連網(wǎng)站負(fù)責(zé)人對(duì)這些廣告都毫不知情。實(shí)際上，這些廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告公司通過(guò)寬帶運(yùn)營(yíng)商偷偷給用戶強(qiáng)行推送的。
在北京、上海、深圳等地，有很多這樣的網(wǎng)絡(luò)廣告公司。北京微碼鄧白氏營(yíng)銷(xiāo)咨詢有限公司媒介經(jīng)理劉東東宣稱(chēng)：“三大運(yùn)營(yíng)商，我可以隨你挑�！庇浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，四川、上海等地一些寬帶運(yùn)營(yíng)商，都在強(qiáng)行向用戶推送彈窗廣告。
這種未經(jīng)過(guò)用戶同意且無(wú)法屏蔽的強(qiáng)制性廣告，每推送一次，寬帶運(yùn)營(yíng)商會(huì)向廣告客戶收取幾分到幾角錢(qián)不等的費(fèi)用。上海熱線媒體產(chǎn)品部渠道經(jīng)理王志峰表示：“去年下半年開(kāi)始做的，大概800多萬(wàn)元�！�
■3·15晚會(huì)之汽車(chē)
江淮同悅曝出“生銹車(chē)”門(mén)
為節(jié)約成本，江淮同悅轎車(chē)采用價(jià)格相對(duì)便宜的普通鋼板代替防腐性能較好的鍍鋅板，造成鋼板生銹，給車(chē)主帶來(lái)極大安全隱患。
剛開(kāi)一年車(chē)蓋鼓包
江蘇的王先生發(fā)現(xiàn)，剛買(mǎi)了一年多的江淮同悅轎車(chē)，車(chē)身上莫名其妙地出現(xiàn)了很多鼓包。挑開(kāi)引擎蓋上的小鼓包，他吃驚地發(fā)現(xiàn)下面的鋼板竟然已經(jīng)生銹了。同時(shí)，不少江淮同悅車(chē)主也都陸續(xù)發(fā)現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。
直到有些車(chē)輛出現(xiàn)了銹穿現(xiàn)象，車(chē)主們才恍然大悟。原來(lái)，車(chē)身漆面之出現(xiàn)鼓包竟然是由于鋼板生銹造成的，而且由于鋼板是從內(nèi)向外銹蝕，等發(fā)現(xiàn)時(shí)，往往鋼板銹蝕已經(jīng)很?chē)?yán)重了。
兩年三改維修方式
車(chē)主們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上成立江淮汽車(chē)維權(quán)群，很快，來(lái)自全國(guó)各地的四百多名車(chē)主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)講述著自己的遭遇。一些江淮車(chē)主開(kāi)始跟廠家聯(lián)系，希望能給明確答復(fù)，但廠家表示只能由4S店反饋此問(wèn)題。 2011年10月，在車(chē)主們不斷的質(zhì)疑聲中，江淮汽車(chē)的態(tài)度慢慢發(fā)生變化，決定為找上門(mén)的車(chē)主免費(fèi)噴甲和封堵縫隙。接下來(lái)的幾個(gè)月里，接受了這項(xiàng)免費(fèi)維修服務(wù)的車(chē)主們又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，鼓包現(xiàn)象依然在繼續(xù)，而且生銹面積還在擴(kuò)大。車(chē)主對(duì)江淮同悅汽車(chē)的安全性越來(lái)越懷疑。
隨后，江淮汽車(chē)再次改變了維修政策，對(duì)鋼板已經(jīng)銹穿的車(chē)輛進(jìn)行局部修補(bǔ)。之后又加大了切割面積，把車(chē)身兩側(cè)下圍以及后輪的輪眉處整體切割掉，然后再焊上新的鋼板。
兩年來(lái)，江淮同悅的車(chē)主們經(jīng)歷過(guò)封堵縫隙、局部切割、大面積切割等維修。如今，江淮4S店只是對(duì)找上門(mén)來(lái)的車(chē)主給予免費(fèi)的切割維修。對(duì)于生銹的原因，廠家卻始終沒(méi)有給出解釋。
普通鋼板代替鍍鋅板
面對(duì)如此數(shù)量的生銹車(chē)，一些江淮汽車(chē)4S店表示，這是設(shè)計(jì)的問(wèn)題。江淮汽車(chē)股份有限公司客戶服務(wù)部經(jīng)理白喆承認(rèn)，公司為了節(jié)約成本沒(méi)有使用防腐性能較好的鍍鋅板，而是采用了價(jià)格相對(duì)便宜的普通鋼板，“特別是對(duì)于7萬(wàn)元以下的車(chē)，因?yàn)椴豢赡苋坑缅冧\板，因?yàn)檫@個(gè)事情也不能明講是吧！”
■3·15晚會(huì)之黃金
周大生千足金以“銥”充金
千足金，意味著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的黃金首飾是由純度能夠達(dá)到千分之九百九十九的黃金打造出來(lái)的。然而央視3·15晚會(huì)曝光，所謂的千足金，很多都沒(méi)達(dá)標(biāo)，而是添加了另一種元素，叫做“銥”。銥的密度與黃金非常相似，但價(jià)格是黃金的五到十分之一。有的廠家就把這個(gè)銥摻雜到黃金當(dāng)中，做成首飾來(lái)賣(mài)給消費(fèi)者，周大生等品牌均涉及。
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