近日，家電行業(yè)上市公司先后披露的2018年財(cái)報(bào)、2019年一季度財(cái)報(bào)，總體來(lái)看，家電品牌第一階梯基本由美的、海爾、格力、TCL、長(zhǎng)虹、海信等幾家企業(yè)所把持。
業(yè)內(nèi)分析人士指出，2018年家電行業(yè)整體增速放緩的背景下，中國(guó)家電軍團(tuán)正迎來(lái)新一輪的產(chǎn)業(yè)變革和發(fā)展布局。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)和家電品牌均以年輕消費(fèi)群體為目標(biāo)，圍繞著產(chǎn)品創(chuàng)新、體驗(yàn)升級(jí)展開新一輪的產(chǎn)業(yè)布局。
全屋智能：智能硬件互聯(lián)互通
以科技創(chuàng)新為方向，以“AI+IoT”技術(shù)為風(fēng)口，智能家電及智能硬件正由此前的單品智能化向全屋智能場(chǎng)景轉(zhuǎn)變。
剛剛結(jié)束的AWE展會(huì)上，長(zhǎng)虹將旗下智能電視、智能冰箱、智能空調(diào)，以及日常小家電等產(chǎn)品整合到CHiQ Life智慧家庭應(yīng)用場(chǎng)景下，用戶可以通過電視、手機(jī)等產(chǎn)品直接對(duì)安防、門鎖、窗簾等設(shè)備“發(fā)布指令”。打通物聯(lián)兼容協(xié)議后，長(zhǎng)虹、海信、美的等跨品牌產(chǎn)品可協(xié)同工作。華為、小米等產(chǎn)品可接入云端，控制長(zhǎng)虹電視、美菱冰箱工作。
此外，來(lái)自青島的家電企業(yè)海爾，圍繞著智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室四大物理空間，提供全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防、全屋娛樂、全屋健康、全屋信息七大全屋成套“智慧家庭”解決方案。以優(yōu)家APP、智能音箱等為接入口，實(shí)現(xiàn)智能硬件的數(shù)據(jù)交互。
“整合上下游資源，集成產(chǎn)業(yè)化生態(tài)，這一點(diǎn)在美的、TCL、海信等企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中也有體現(xiàn)。”專家稱。
技術(shù)創(chuàng)新：制造產(chǎn)品的時(shí)代結(jié)束
技術(shù)創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在生態(tài)云集的應(yīng)用場(chǎng)景下，還體現(xiàn)在家電智能化技術(shù)創(chuàng)新層面。
以前，消費(fèi)者對(duì)智能冰箱主要功能訴求多集中于存儲(chǔ)和保鮮等功能。隨著80后、90后年輕消費(fèi)圈層崛起，冰箱占地面積大、外觀不夠時(shí)尚等“痛點(diǎn)”開始顯現(xiàn)。
為了滿足消費(fèi)者在存儲(chǔ)、保鮮之外的附加訴求，長(zhǎng)虹美菱對(duì)傳統(tǒng)冰箱的門體、箱體、機(jī)身進(jìn)行了全面革新，長(zhǎng)虹美菱智能冰箱的箱體厚壁從80mm縮減至45mm，機(jī)身厚度從806mm縮減至718mm，“瘦身”后的智能冰箱節(jié)省了占地面積且外觀時(shí)尚，滿足了年輕消費(fèi)圈層打造可嵌入式整體廚房的消費(fèi)需求。
不止冰箱，技術(shù)創(chuàng)新在電視和空調(diào)等產(chǎn)品上也有體現(xiàn)。
以長(zhǎng)虹為例，長(zhǎng)虹推出的ARTIST雙平面電視打破了傳統(tǒng)電視的設(shè)計(jì)思路，通過工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新帶來(lái)極限的外觀設(shè)計(jì)。通過端口精簡(jiǎn)和線纜管理，鑄造家居融合典范家居化空間分割設(shè)計(jì)，一體雙面。智能電視支持遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音，能夠通過聲紋模型快速識(shí)別語(yǔ)音發(fā)出者身份，支持全域物聯(lián)。
再以長(zhǎng)虹空調(diào)為例，長(zhǎng)虹首創(chuàng)的AI空調(diào)不僅走進(jìn)千家萬(wàn)戶，同時(shí)還在學(xué)校、政府、醫(yī)院等大型企事業(yè)單位出現(xiàn)，為國(guó)家倡導(dǎo)智慧城市、智慧校園、智慧后勤提供產(chǎn)品支撐。
資深家電觀察家洪仕斌表示，傳統(tǒng)家電企業(yè)“制造產(chǎn)品”的時(shí)代已經(jīng)過去，年輕消費(fèi)圈層崛起，開啟“智造產(chǎn)品”時(shí)代。智能化、個(gè)性化、健康化是年輕消費(fèi)圈層購(gòu)買智能家電的首選標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于新時(shí)代年輕消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，電視不僅要好看，還要好玩，還要懂得用戶;冰箱不僅要保證存儲(chǔ)、保鮮功能創(chuàng)新，還要在外觀上契合年輕人的審美觀;空調(diào)不僅要支持語(yǔ)音交互、智能感控，還要在多種環(huán)境和模式下穩(wěn)定工作。
“以用戶需求為主導(dǎo)，研發(fā)、創(chuàng)新、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)用戶喜愛的家電，這是行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。”洪仕斌說(shuō)。
體驗(yàn)升級(jí)：和用戶在一起
據(jù)預(yù)測(cè)，2021年，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)將擴(kuò)大一倍，有望達(dá)到6.1萬(wàn)億美元，增量中的69%將由年輕消費(fèi)圈層構(gòu)成。2016-2021年，年輕消費(fèi)圈層將以年均11%速度增長(zhǎng)，消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景下，年輕一代不僅對(duì)家電品質(zhì)有較高要求，還要求家電生產(chǎn)商有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展思想，始終和用戶走在一起。
事實(shí)上，在朝向家電智能化轉(zhuǎn)型過程中，長(zhǎng)虹始終堅(jiān)持“以人為中心”，堅(jiān)持自主技術(shù)創(chuàng)新同時(shí)以科技、智能、時(shí)尚為基調(diào)，加速品牌年輕化發(fā)展。
過去幾年中，長(zhǎng)虹曾力邀青年人氣偶像鄧超擔(dān)任CHiQ產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)明星、用戶、品牌的深度融合;長(zhǎng)虹還曾冠名江蘇衛(wèi)視音樂真人秀節(jié)目《蒙面歌王》，聯(lián)合騰訊、優(yōu)酷共同發(fā)起“小咖大夢(mèng)”網(wǎng)絡(luò)夢(mèng)想秀。
為提升用戶體驗(yàn)，長(zhǎng)虹還組織“吃雞賞金賽”，讓游戲愛好者在玩的同時(shí)感受電視的卓越性能，并持續(xù)深化體育營(yíng)銷，繼聯(lián)動(dòng)國(guó)球乒乓球、簽約比利時(shí)國(guó)家隊(duì)征戰(zhàn)世界杯后，與NBA中國(guó)合作，成為“NBA中國(guó)官方市場(chǎng)合作伙伴”。
在智能家電體驗(yàn)升級(jí)的需求導(dǎo)向下，家電企業(yè)紛紛通過市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)與用戶走在一起。比如，TCL繼簽約內(nèi)馬爾后，曾先后布局FIBA籃球世界杯、2019巴西美洲杯兩大世界頂級(jí)體育IP;美的通過2019“美的杯”智能家電創(chuàng)新大賽來(lái)發(fā)掘和培養(yǎng)具有顛覆性的家電類創(chuàng)新技術(shù)和項(xiàng)目，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展續(xù)航。
在技術(shù)創(chuàng)新、體驗(yàn)升級(jí)的時(shí)代背景下，家電企業(yè)圍繞著“家庭云”和“家生態(tài)”，從單品家電智能化向全屋家電智能化發(fā)展過程中，還涌現(xiàn)出很多新的營(yíng)銷模式。
例如，家電企業(yè)與房產(chǎn)開發(fā)商合作，采用成套家電融入房產(chǎn)精裝房等方式銷售，極大程度減少了年輕群體買房、裝修的消耗周期。在很多高檔社區(qū)中，客廳、廚房、臥室、浴室等生活場(chǎng)景，均采用定制化、可設(shè)計(jì)、個(gè)性化等方式面向市場(chǎng)，用戶可以按自已的需求、偏好進(jìn)行場(chǎng)景配比，因此受到許多年輕群體的熱捧。
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本文標(biāo)題：技術(shù)創(chuàng)新、體驗(yàn)升級(jí) 看長(zhǎng)虹等家電商如何逆襲突圍
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