人人網(wǎng)社交及直播業(yè)務(wù)以 6000 萬美元的價格被收購，90 后又開始感嘆「一個時代的終結(jié)」。無數(shù)人開始回憶在這個實名制平臺上，用戶居然敢于毫無顧慮地創(chuàng)作、評論、爭吵，就某個話題形成一種高校之間的「串聯(lián)」。在朋友圈出現(xiàn)越來越多「近三天可見」的今天，人人散發(fā)出的那種自由表達的態(tài)度，讓人越發(fā)覺得不可思議。
不可思議的地方在于，社交和社區(qū)本質(zhì)上是矛盾的。社交關(guān)系越復(fù)雜，傳播的信息就越多限制，大家就不敢發(fā)言，不敢評論，不敢點贊，最后充斥的內(nèi)容只能是折中的內(nèi)容。人人的優(yōu)點，在于它一定程度上調(diào)和了社交與社區(qū)之間的矛盾，使其兼具私密性和傳播性。
到了今天，幾乎所有的社交產(chǎn)品都在兩極分化：一邊是極度注重私密、連接的社交網(wǎng)絡(luò)類產(chǎn)品(微信)，一邊是極度注重內(nèi)容多樣化的社交媒體類產(chǎn)品(微博)。所有人都想做一個細分的微博，用內(nèi)容沉淀關(guān)系鏈，完成「微信化」。
這不是一件容易的事。大部分社交產(chǎn)品調(diào)性過于鮮明，通過「美女」、「游戲」、「段子」等標簽搶占不同人群，以至于到了中后期幾乎沒有兼容其他內(nèi)容的可能。在爭奪流量的零和游戲過后，關(guān)系鏈全部導向通用性平臺。
如果說美國社交產(chǎn)品的壁壘是功能、體驗，那么中國同行的壁壘可能就是內(nèi)容， 出現(xiàn)了一種「選擇什么平臺，就是選擇成為什么人」的奇景。
經(jīng)過多年的運營和流量傾斜，各個平臺都逐漸以年齡、地域、乃至是文化程度對社交版圖進行割據(jù)和封閉。以地域劃分，YY、快手、(貼吧)都是典型針對三四線城市用戶的產(chǎn)品。以年齡劃分，QQ、Qzone 的用戶則呈現(xiàn)了明顯的低齡化。以關(guān)注的話題劃分，微博的主要流量驅(qū)動就是大大小小的娛樂事件，秒拍則是明星、美女或者草根 。
從這個標準來看，只有生長在三四線城市的青少年，才有可能完整地嘗試過市面上大部分的社交產(chǎn)品。如果不滿足這兩個條件，等待他的幾乎只剩下微信和微博。
在談到這個問題時，智能社交媒體「Ta 在」的創(chuàng)始團隊有自己的觀點。他們認為傳統(tǒng)的算法為了建立人與機器的聯(lián)系設(shè)立了興趣標簽，標簽就反映了某種價值觀。它過于依賴機器，以致于出來的結(jié)果過有些是不合常理、扭曲或者是失真的。
這和社交產(chǎn)品的強運營與基于協(xié)同過濾的算法有很大關(guān)系。如果我們希望回歸到人人網(wǎng)當初「社交+社區(qū)」的連接和傳播體驗，就需要重新反思算法與運營力量對于平臺的作用。
美國的社交產(chǎn)品采用了弱化運營痕跡的做法。在美國，每個人都擁有若干個社交平臺賬號。這些平臺在早期都追求切入一個細分市場。用戶通過 Facebook 和朋友連接，用 twitter、Instagram 了解名人動向，通過 Tumblr 認識擁有共同愛好的陌生人，用 Pinterest 以清單的方式展現(xiàn)喜歡的東西，比如旅游景點、服裝配飾。
每一個管道作為信息來源都是獨一無二的。如果信息源上有重復(fù)，那么肯定會在用戶體驗、呈現(xiàn)形式上做文章。比如，用戶可以在 Facebook 上關(guān)注 Pinterest 上的一位網(wǎng)紅設(shè)計師，但最終兩者的互動還是要回到 Pinterest，因為 Facebook 無法呈現(xiàn)清單式的排版。
然而，除了個別平臺在發(fā)展初期選擇較為年輕化的社區(qū)運營策略，大部分平臺都會在用戶逐漸增多的情況下，讓自己看起來更加通用和多樣化，減少運營「帶節(jié)奏」的痕跡。因為在討好一部分用戶的同時，會讓一部分人離你而去。
而在商業(yè)化上，一個「什么都能聊」的中立社區(qū)，也比一個只追求「美美美」的社區(qū)表現(xiàn)更好。這是 Facebook 作為廣告平臺最為成功的地方。廣告主永遠不需要擔心自己的設(shè)計過 low，圖片太丑，“不符合社區(qū)調(diào)性”。一流的廣告平臺，永遠可以把這些低級的創(chuàng)意傳遞給對應(yīng)的消費者，在創(chuàng)造出一個個平行世界的同時，不讓資源浪費。
Snapchat、Pinterest、都做不到這一點。尤其是 Snapchat，多年的運營和品牌塑造已經(jīng)讓「好玩」成為了平臺唯一的價值觀。這將會限制它所能服務(wù)的企業(yè)種類。不是每家公司都能像快消、奢侈品行業(yè)那樣拿出精雕細琢的廣告圖。Snapchat 需要付出大量人力，和廣告主一個個商討、修改方案。廣告自動化投放直到幾個月才正式上線。
而除了運營策略以外，社交媒體所采用的算法也同樣值得改進。基于協(xié)同過濾的靜態(tài)的標簽體系，最大的問題在于將人拆解的過碎，并試圖通過碎片來拼湊出一個完整的人，結(jié)果就是四不像。
「Ta 在」所采用的算法是動態(tài)化地把相同價值觀的人放在一起，最大限度的結(jié)合了人的智慧、直覺、知識判斷。系統(tǒng)不再將人視作一個個毫無生氣的標簽，而是充分考慮人的學習、探索能力。這使得標簽并非預(yù)設(shè)，而是演化中自然生成的，做到了盡可能真實還原人的價值觀。通過算法自身的演化能力，讓信息可以被合適的受眾看到。
而在社交連接上，創(chuàng)始團隊提出了一個觀點：有限社交對社交本身也是有利的。「Ta 在」回避深度社交捆綁，而是打造一個單純的社會化網(wǎng)絡(luò)，讓用戶同時完成社交和知識傳播。因此，「Ta 在」只為產(chǎn)品保留了有限的社交功能。只有當系統(tǒng)判定兩人可能成為好友時，兩人才有可能開啟一個3小時的對話。
憑借有限社交和演化算法，「Ta在」 更希望幫助用戶回歸到一個自由表達的社交時代。「欲言又止」和「僅三天可見」的情況，在這樣的社交平臺上將會變得越來越少。
讓每個人都敢說，或許才是社交網(wǎng)絡(luò)的最大意義。
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本文標題：是進化還是回歸？從「Ｔａ在」看中國社交媒體的用戶遷徙
地址：http://www.geekbao.cn/a/05/307888.html
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