消費升級時代的到來，這對于企業(yè)和品牌來說是發(fā)展的契機。這不僅要求產(chǎn)品要在功能上有著出色的能力，而且在品質(zhì)上要更加精益求精。
2017年國內(nèi)線上吸塵器市場共售出1566.8萬臺，其中小狗電器吸塵器以203.7萬臺勇奪全年銷量第一，全年銷售額增長遠遠高于行業(yè)水平;
2017年，雙十一期間，小狗電器的單品1分鐘銷售額破2000萬元，全年銷售額近7億元;
2018年，小狗電器接連斬獲德國IF設計大獎，AWE艾普蘭，還有5億用戶票選出來的天貓TES年度最佳用戶體驗獎。
在這份亮眼的成績單背后，是小狗電器對初心的堅守和對創(chuàng)新的追求。從默默無名到行業(yè)領先，小狗電器用專注和創(chuàng)新鑄就了一個中國品牌的榮耀。
從2005年開始，吸塵器的需求量都保持著每年10%的速度增長。檀沖和他的小狗吸塵器迎來了快速發(fā)展的時機。小狗電器自創(chuàng)立之初便確定了吸塵器作為主要產(chǎn)品，在電商商家紛紛擴大產(chǎn)品線的時候。小狗電器依然選擇堅守吸塵器產(chǎn)品，通過對消費者需求的不斷摸索和洞察。針對市場和消費者需求，不僅逐漸完成了主流吸塵器品類的全覆蓋，更在多項產(chǎn)品工業(yè)設計細節(jié)上精雕細琢，刷新了消費者對吸塵器產(chǎn)品的認知。
而對創(chuàng)新近乎偏執(zhí)的追求，也讓小狗電器的產(chǎn)品無論從外觀設計到使用體驗上都有著不錯的表現(xiàn)。2016年，小狗電器率先推出了第一款無線手持吸塵器，這不僅解決了傳統(tǒng)吸塵器使用不方便，收納不美觀的傳統(tǒng)痛點。還讓中國消費者在無線手持吸塵器上有了更多的選擇。
隨著小狗D-531無線手持吸塵器和小狗D-807桶式吸塵器紛紛成為爆款產(chǎn)品，小狗吸塵器也一舉成為了吸塵器市場的領軍品牌。在收獲亮眼的成績背后，是小狗電器忠于用戶，發(fā)力服務的最好體現(xiàn)。
2014年小狗電器率先推出了中央維修服務，通過以中央倉庫為維修中心，以第三方快遞為網(wǎng)絡，實現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞到用戶的逆向物流過程。保修期內(nèi)整個服務過程無條件全免費，不區(qū)分責任，而且一切解釋權(quán)歸消費者所有。2018年5月12日，小狗電器宣布對中央維修服務進行全面升級，核心部件免費保修年限再升級。
中央維修模式的建立徹底顛覆了家電行業(yè)傳統(tǒng)售后服務的模式。解決了傳統(tǒng)售后服務中所面臨的“配件難”、“責任認定難”、“效率低”、“體驗差”、“服務標準不統(tǒng)一”等諸多頑疾。同時，也解決了電商消費者在購物中遇到的“售后難”等行業(yè)難題。通過全程免費，用最簡單、直接的方式解決消費者在電商購物中的后顧之憂。成為第一個實現(xiàn)了消費者不用出門放心售后的家電品牌。
只有不斷的深耕產(chǎn)品布局和提升服務，才能讓企業(yè)獲得源源不斷的發(fā)展動力。而對于創(chuàng)新的追求，也讓小狗電器獲得了更多的發(fā)展機會。無論從產(chǎn)品到服務，小狗電器都在用創(chuàng)新的精神開拓著屬于他們的事業(yè)版圖。對于未來，小狗電器會堅守這份榮耀，繼續(xù)引領行業(yè)發(fā)展，讓更多的消費者獲得前所未有的清潔體驗。
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