8月13日上午,騰訊WeGame平臺在《怪物獵人 世界》(以下簡稱MHW)游戲頁面發(fā)布停售公告稱,因WeGame平臺發(fā)行的《怪物獵人 世界》部分游戲內(nèi)容未完全符合政策法規(guī)要求,相關政府管理部門接到大量舉報,該游戲相應運營資質(zhì)文件現(xiàn)在已被取消。應主管部門要求,現(xiàn)執(zhí)行下架整改,停止游戲售賣。
騰訊MHW下架,中槍的卻是網(wǎng)易?
這個公告可謂一石激起千層浪,一方面是因為MHW是一款受到全球玩家所期待的游戲,而騰訊代理的國服于8日正式發(fā)售,甚至早于10日發(fā)售的Steam版本,這意味著因為特殊審批制度而習慣了“晚人一步”的中國玩家,此次卻可以獲得難能可貴的搶先體驗,然而玩家們的熱情之火剛?cè)紵?天,卻被突如其來的一盆冷水徹底澆滅;另一方面,公告中所提及的“大量舉報”成為了一些自媒體借題發(fā)揮的突破口,將焦點引導到了對舉報對象的猜測之上,讓網(wǎng)易、完美等知名企業(yè)紛紛成為了槍口下的靶子。
騰訊和網(wǎng)易作為國內(nèi)前二的游戲廠商,是僅有的兩名身處百億營收俱樂部的成員,然而卻總有好事者,眼光不放在二者良性競爭共促行業(yè)繁榮之上,反倒是喜歡揣測一些莫須有的陰謀論,而“神仙打架”又往往是吃瓜群眾最喜聞樂見的談資,這也為謠言提供了生長空間。
丁磊回應,怒批黑公關
所謂清者自清,對于一些不實的言論,網(wǎng)易其實向來采取比較隱忍的態(tài)度,或許他們認為開發(fā)更多受到玩家喜愛的產(chǎn)品才是最好的回應。不過,這一次,面對玩家的追問,網(wǎng)易CEO丁磊還是做出了回應。
這里要說明一下,這張截圖來自網(wǎng)易大神APP,這款產(chǎn)品在今年剛剛推出,是網(wǎng)易游戲非常看重的一步戰(zhàn)略布局,本意是聚集所有的網(wǎng)易游戲熱愛者,打造更健康的社區(qū)生態(tài)閉環(huán)。正因其重要性,網(wǎng)易掌門人丁磊會不時的在其中與玩家進行互動,親自為其站臺。而這款APP上的用戶,基本都有著天然的網(wǎng)易粉絲屬性,對于網(wǎng)易的新聞都會比較關切。試想你的愛豆傳了個緋聞,你艾特你愛豆詢問具體情況,這種操作在微博上其實已經(jīng)屢見不鮮,不過愛豆居然真的回復了,說明丁磊不僅對這件事的確非常重視的,對于關心網(wǎng)易的玩家也很重視。
丁磊回復中的關鍵詞無疑是“黑公關”,那么這些損害網(wǎng)易游戲形象的言論究竟“黑”在哪里呢?
其實,在微博、貼吧等玩家聚集的主要陣地,針對MHW的下架,已經(jīng)產(chǎn)生了大量討論,其中還是不乏眼睛雪亮的群眾的。
在騰訊發(fā)布的公告中,已經(jīng)明確承認“MHW部分游戲內(nèi)容未完全符合政策法規(guī)要求”,這點才是其運營資質(zhì)被取消的直接原因,而玩家舉報只是一種手段,針對后者大作文章,將產(chǎn)品和政策制度之間的矛盾轉(zhuǎn)向了公司與公司之間的矛盾,這個鍋,網(wǎng)易顯然背的很莫名。
那么,MHW究竟哪里不合規(guī)?
有聲音認為主要是因為其沒有版號。在中國,每一款游戲正式推向市場面向玩家,都需要拿到兩個重要的文件,一個是文化部的批文,另一個就是出版總署的版號。而在今年,版署暫停了版號辦理,對外宣傳是流程調(diào)整,而究竟何時恢復,至今沒有消息。目前,關于MHW的審批信息,能確認的也只有文化部的批文。
肯定有朋友會提出這樣的質(zhì)疑,在這種特殊時期,那豈不是所有新游戲都不能合規(guī)上架了,這就應了《寒戰(zhàn)》中那句經(jīng)典臺詞——非常時期有非常方法。據(jù)xx媒體了解,版署的處理方式是先和企業(yè)進行口頭協(xié)商,批復通過后,發(fā)放一個臨時證件作為版號憑證。而在口頭協(xié)商部分,就存在不少“學問”了,針對游戲的上線時間,付費模型,和諧程度等重要信息,雙方都會有明確的規(guī)定,而此次管理部門明顯出爾反爾的行為,還有一種可能,就是因為騰訊違背了這個口頭承諾所致。
MHW國服先于世界服上架,并且售價也更優(yōu)惠,這對于中國玩家來說,是極大的利好,但同時這也可以認為是騰訊為了搶占市場先機而有意為之,這個安排是否合規(guī),也只有當事人才知道內(nèi)情。
網(wǎng)易為什么蒙冤?
關于玩家舉報,首先需要明確一點,無論你的舉報理由多么充分,舉報內(nèi)容多么詳細,最終做出評判的,還是管理部門——即便管理部門的判斷是錯誤的。其次還要看舉報動機,如果是惡意的商業(yè)行為,那么競爭對手一定可以借此獲利。
從大方向上看,網(wǎng)易的確是騰訊的競爭對手,而且是最具競爭力的那一個。但從細分市場來看,網(wǎng)易在PC單機領域尚無重點布局,這和騰訊并不構成利益沖突,更直白的說,網(wǎng)易目前沒有任何一款產(chǎn)品會和MHW的用戶形成重疊,更何況其代理的魔獸世界也即將推出8.0版本,在這個時候主動挑起政府相關部門的警覺性,絕非明智之舉。所以網(wǎng)易看起來是最大嫌疑的那個,實際上卻是最小可能的那個。
實際上,騰訊Wegame平臺自問世起,就被貼上了對標STEAM的標簽,而在PC單機游戲領域,騰訊幾乎就是唯一在進行重點布局的大廠,當然,完美將STEAM引入中國,可以看做同樣在這一領域蓄力,但對于編故事的人而言,完美顯然不是金牌配角。從市場份額和企業(yè)體量而言,騰訊在游戲領域其實已經(jīng)談不上有真正的對手了,不過畢竟百億俱樂部還存在另一名成員,對于部分厭倦一家獨大的人士,網(wǎng)易幾乎成為了他們寄托競爭理想的唯一候選。
結語
MHW的下架,無論對于騰訊還是對于中國游戲行業(yè),確實都是一次沉重的打擊。這本應是整個行業(yè)邁向未來的重要一步,沒想到卻跌了個大跟頭,當中國游戲市場份額躍居全球第一的時候,我們卻依然因為老生常談的審批制度問題而無法體驗最優(yōu)秀的游戲產(chǎn)品。相比之下,在這種時候居然有人居心叵測的帶節(jié)奏,臆斷為惡意競爭,這才是更加令人感到悲哀的。中國想要成為名副其實的游戲大國,游戲強國,恐怕還有很長的路要走。
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本文標題： 從《怪物獵人》下架看“黑公關”折射的悲哀
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