Find X的熱賣(mài)讓OPPO品牌受到更多用戶的喜愛(ài)，而一直以用戶為導(dǎo)向的OPPO，在近幾年都以充分滿足用戶需求為前提，推出令用戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。在Find X熱銷(xiāo)期間OPPO推出了全新的寄修服務(wù)，讓用戶足不出戶也能維修手機(jī)。
目前OPPO手機(jī)用戶已經(jīng)能夠在手機(jī)預(yù)裝的OPPO+應(yīng)用當(dāng)中的服務(wù)選項(xiàng)里找到寄修服務(wù)，申請(qǐng)寄修服務(wù)分為填寄修單、上門(mén)取機(jī)、維修和寄回手機(jī)四個(gè)步驟，用戶僅僅需要進(jìn)行線上的簡(jiǎn)單登記以及對(duì)設(shè)備狀況的描述即可申請(qǐng)寄修，過(guò)程方便快捷，并且在寄修過(guò)程中用戶可以隨時(shí)通過(guò)OPPO+應(yīng)用查看維修進(jìn)度，根據(jù)售后檢測(cè)結(jié)果，在符合保修的條件不收取費(fèi)用。值得一提的是OPPO寄修服務(wù)在物流運(yùn)送方面選擇了和順豐快遞聯(lián)手，并做到了雙向免郵費(fèi)，這也體現(xiàn)出了OPPO以用戶為核心的品牌理念。
而除了OPPO+應(yīng)用以外，用戶還可以在OPPO客服微信公眾號(hào)、OPPO官網(wǎng)以及電話客服等多個(gè)渠道獲得OPPO的寄修服務(wù)幫助，真正針對(duì)不同年齡層以及不同使用習(xí)慣的用戶做到有針對(duì)性且覆蓋全國(guó)的全年無(wú)休定制化服務(wù)。
此前，OPPO就曾針對(duì)如今手機(jī)產(chǎn)品易因意外導(dǎo)致碎裂的問(wèn)題，推出了售價(jià)分別為199元和249元的OPPO Care服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)OPPO Care服務(wù)的用戶可同時(shí)享有屏碎保、延長(zhǎng)保和后蓋保，一次性購(gòu)買(mǎi)OPPO Care服務(wù)除了能夠給愛(ài)機(jī)帶來(lái)更全面的保護(hù)以外，整體售價(jià)方面也比單個(gè)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)更加超值。
本次在產(chǎn)品售后服務(wù)上的升級(jí)，充分體現(xiàn)了OPPO以用戶需求為核心的品牌理念。而在產(chǎn)品方面，OPPO Find X的上市受到了用戶的空前關(guān)注和搶購(gòu)熱潮，此外OPPO通過(guò)潛心研發(fā)和不斷的技術(shù)積累，為用戶帶來(lái)了例如VOOC閃充、人臉支付以及如今我們?cè)贔ind X上看到的雙軌潛望結(jié)構(gòu)等創(chuàng)新體驗(yàn)，F(xiàn)ind X的發(fā)布更是開(kāi)創(chuàng)了智能手機(jī)的全新外觀形態(tài)。如此具有未來(lái)感的產(chǎn)品，相信在OPPO如今更加完善的售后服務(wù)支持下，能夠給用戶帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。
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