近日,以“創新服務,智慧運營”為主題的中國通信網絡運營維護服務年會在京召開,該會議是我國通信網絡運維領域一年一度的行業盛會,是產業鏈相關企業、業界專家相互交流的平臺,更是通信行業新產品、新技術展示平臺。為促進通信網絡運營維護服務企業樹立以用戶為中心的經營管理理念及用戶滿意質量觀,中國通信企業協會組織評選優秀企業與年度人物大獎,一諾儀器(中國)有限公司(以下簡稱“一諾儀器”)榮獲“2016-2017年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業”榮譽,副總裁高飛先生榮獲“2017年通信網絡運營維護服務年度人物”榮譽稱號。
大會追蹤產業發展熱點,以5G為主的商用將帶動數字經濟發展。根據國家發改委辦公廳頒發通知,5G規模組網建設及應用示范工程為三個重點工程之一,5G基站建設同時將帶動4K高清、虛擬現實、無人機等典型業務。為此,國內三大運營商及業內企業加緊布局,一諾儀器在變幻發展中開拓先進理念,精進品質,提供滿意服務。
一諾儀器光纖熔接機:為用戶帶來滿意選擇
高帶寬大容量連接等需求不斷要求精進產品技術,在光纖通信領域,一諾儀器以過硬產品品質和創新服務理念在紛繁市場中獨樹一幟,為廣大用戶所認可。經典IFS、View系列光纖熔接解決方案憑借先進技術在干線、城域及廣電網絡建設中得以實用,光鏈路檢測方案在不同距離網絡中精準檢測可能故障點,為網絡維護提供保障。多套先進解決方案為中國電信、中移鐵通、中國聯通及中國廣電等運營商進行信息基礎設施建設提供支持,產品市場覆蓋率逐年提升。
移動4S服務:動靜結合,滿足各類需求
一諾儀器于全國設有多處獨具特色的4S服務中心,服務范圍覆蓋全國省市及自治區,星羅棋布加強各地聯系;每個網點均集產品銷售、零配件維修及客戶信息反饋為一體,方便客戶就近了解最新資訊;4S服務中心配備充足的維修設備,為客戶解決維修難題,節省時間。
此外, 4S服務車定期上門為客戶帶來巡檢服務,及時解決客戶問題并應對突發情況,效果立竿見影,形成產品培訓、技術交流、設備養護為一體的模式。服務網點與移動服務車動靜結合的模式滿足客戶不同服務需求,帶來保障。
發揮企業責任,提升專業服務水平
隨著經濟與社會進步,企業在盈利同時承擔相應社會責任。一諾儀器關注通信建設,更致力于為保障通信提供力所能及的援助。近年來,一諾儀器先后于“6·23鹽城龍卷風襲擊”、“8·8九寨溝地震”中為受災通信區提供物資及技術援助,專業水平幫助提升搶修效率。
不僅如此,一諾儀器致力以專業技術為客戶創造更大價值,注重提升售后維護水平,加強與全國不同服務分區合作,組織代理商技術人員進行培訓,保證每位學員提高技術水平,定制專屬培訓內容,幫助用戶更好使用產品。
優秀產品推動建設,創新服務支持運營維護。2018年,一諾儀器將在通信運營維護領域以用戶滿意為宗旨,堅持創新服務,為5G到來及未來產業發展提前積累經驗。
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