9日,京東宣布開啟零售創新戰略,首先將在3C領域試水,并宣布年底前將在全國開設超過300家以3C為主的零售體驗店。

京東之家北京通州萬達廣場店于8月6日開業,店面約200平米,顧客進店可以“刷臉”成為會員,了解到諸如“高冷天蝎”、“夜貓子”等針對自己偏好的趣味分析。據京東方面表示,類似的店(京東之家)京東已經在北京、上海、深圳等地開設了21家。
根據京東方面的資料顯示,其3C零售體驗店分為兩類:京東之家主要布局一二線城市的核心商圈,主營手機、數碼、電腦等3C產品,同時涵蓋家電、圖書等京東其他品類;而京東專賣店則主要設在各級城市的次商圈,目前已經開店71家。
從選址上看,京東之家和京東專賣店多開設在沃爾瑪、永輝超市、萬達廣場等商業綜合體或商圈內,本身就與這些商圈的業態形成了強互補。
京東強調,京東之家和京東專賣店所有商品均來自有品質保障的京東自營,與傳統零售注重經營貨品或經營流量不同,兩類店面均以經營場景為核心:每一個門店的選品都是基于當地商圈消費者的購物習慣和興趣喜好,實現“千店千面”,在消費者進店后,店面會對消費者進行人臉識別,并分析每一位消費者的興趣關注和場景停留時間,通過行為數據分析,精準進行貨品的二次迭代;同時,所有商品均與京東線上實時同價,掃描價簽上的二維碼,可以跳轉到京東APP頁面,了解商品的詳細情況及用戶評價;此外,店內商品,顧客可以當場提貨或選擇京東配送。
京東稱,一些在線上難以搶到的首發爆品,或者專供線上的商品,京東都將優先供應京東之家和京東專賣店。截至6月底,京東之家和京東專賣店銷售商品已涵蓋1.48萬個SKU(庫存量單位)。
京東集團副總裁、京東3C事業部總裁胡勝利表示,“以往的零售模式注重流量,渠道成本越來越高,是因為流量并不精準。京東通過大數據精準定位消費人群,跳出流量陷阱,打造年輕化、多元化、社交化的消費場景,既有溫度也更懂你,這也是無界零售的必然趨勢。”
京東之家和京東專賣店均采用加盟直營的形式,對合作加盟商進行單店授權、統一管理。京東表示,其可以幫助加盟商進行智能選品,并可以通過分析某一區域消費密度和消費能力進行智能選址,根據商品銷售周期及競品情況實現智能定價。
京東稱,門店身后是京東的智慧供應鏈:海量SKU對于普通門店來說是個天文數字,但京東用大數據為門店提供備貨推薦,完成自動補貨和退貨,有望實現“零庫存”,從而降低成本、提高效率;京東認為,門店唯一需要做的,就是做好對客戶的服務,其他倉儲、配送、售后等供應鏈服務都交給了京東。
京東方面還表示,門店還將獲得京東供應鏈金融的全力支持,京東提供結算收支、傭金發放等全套解決方案,并為門店線下會員體系提供授信。據胡勝利透露,618當天河北保定京東之家萬博店開業當天日銷118萬,北京昌平永旺店甚至創造線下市場罕見的單日下單1096單、成效額123萬元的紀錄。
胡勝利表示,“過去電商只關注消費端,對供應端幫助有限。我們的零售創新戰略絕不是從線上向線下單純擴張,而是從提供零售產品轉變為提供零售基礎設施,既服務終端的消費者,也服務上游的合作伙伴。今后整個行業勢必從消費互聯網走到產業互聯網,真正帶動產業的健康發展。”
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本文標題:京東宣布年內要建300家3c零售體驗店
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