搜狗搜索致力于將人工智能技術與實際應用結合,其成效有目共睹,根據搜狗2016年財報,搜狗搜索流量急速攀升,特別是移動搜索流量增長70%,很大程度上因其將人工智能技術和差異化內容武裝到產品。最值得一提的是,搜狗應用領先的自然交互和知識計算技術,推出面向未來的“立知”智能問答系統,可理解用戶搜索意圖和問題,直接為用戶提供想要的答案,使搜索向未來問答邁進。

(搜狗搜索“立知”問答系統截圖)
在移動互聯網時代,信息碎片化、多渠道化,嚴重干擾了人們獲取精準信息的效率。而搜狗搜索“立知”是以更為自然的“問答”方式,為用戶解決信息獲取問題,全面提升搜索體驗和效率。在江蘇衛視熱播節目《一站到底》中,搜狗機器人汪仔與人類選手對抗搶答并連續勝出,其背后正是應用了“立知”問答系統。
搜狗搜索技術負責人許靜芳介紹,搜狗搜索“立知”深度挖掘全網數據,通過語義分析、問題理解、信息抽取、知識圖譜、信息檢索、深度學習等眾多人工智能技術,能夠理解用戶“想要的東西”,并將用戶“想要的東西”呈現出來,直接給用戶答案,甚至是完整的解決方案。
一方面,搜狗搜索“立知”問答系統可以更準確地理解人類自然表達的語言,也就是說,用戶使用“立知”進行搜索時,不用再刻意去迎合機器的特點進行輸入,只需要按照人類的語言習慣問出問題,機器就能讀懂需求。
另一方面,搜狗搜索“立知”問答系統會根據不同問題的特點,進行回答。“立知”包含事實類問答、分析類問答、觀點類問答等三個核心系統,當接收到用戶的問題請求時,會首先通過意圖分析模塊理解問題意圖進行分類,再進行相應的處理,針對客觀的事實類問題、復雜的長尾事實性問題以及開放觀點探討問題給出答案。
針對“何炅是什么星座,鄭爽是哪里人,五環之歌是誰唱的”等客觀事實類問題,搜狗搜索立知能夠直接提供明確答案,如何炅是金牛座。此外,搜狗立知還具有智能的聯想功能,為用戶提示相關人物信息,例如“搭檔、好友甚至是干女兒是誰”等信息。
而分析類的問題,如針對某件事的做法步驟,或者某種現象的原因,搜狗“立知”可提供數十到數百字的長答案。譬如,搜索“氣墊bb霜使用步驟”,搜索結果首條將呈現數百字的步驟;此外,用戶通過搜狗搜索輸入“中二是什么意思、比心是什么意思”等問題,均可迅速獲得精準而簡潔的答案。

(搜狗搜索“立知”問答系統截圖)
而對于觀點類的問題,搜狗搜索“立知”將集中體現群體智慧。譬如,當問及“晚上吃蘋果是否能減肥”時,搜狗立知可迅速給出網友觀點:60%的網友認為晚上吃蘋果能減肥,但也有40%的網友認為不能。
搜狗“立知”自上線后,每天為數百萬用戶提供精準答案服務,回答準確率在 98% 以上,大幅提升了搜狗搜索的使用體驗。未來,搜狗搜索也會將“立知”嵌入更多存在問答需求的場景,讓用戶表達與獲取信息更簡單。
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本文標題:用AI開啟未來搜索 搜狗“立知”讓你想要的即刻呈現
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