日前,國內知名第三方數據分析機構艾瑞咨詢發布2016年中國生態型電商研究報告,對中國電商企業生態化進行了系統的梳理,以樂視商城為藍本,通過對生態型電商用戶數據的分析和解讀,進一步分析了電商行業的未來趨勢。
報告指出,樂視商城通過紅藍戰略,以“朱雀計劃”與“藍胖子計劃”齊發力,在助力樂視電商平臺生態化的同時,實現對生態型電商的顛覆性創新——生態型電商將是未來電商行業的發展方向。
行業發展新階段:場景化電商3.0時代到來
隨著互聯網的發展,網購已經成為日常生活不可或缺的一部分。近年來4g的應用與普及,移動電商、社交電商得到高速發展。電商覆蓋面進一步拓寬,用戶與商家間互動頻繁,商品和服務透明度提升。
而梳理目前中國的網絡零售電子商務領域的電商模式,主要存在以下幾種:
以淘寶、Ebay為代表的個人賣家C2C模式;以亞馬遜、京東為代表的商家搭建平臺的B2C模式;以唯品會、卷皮網等為代表的清庫存限時特賣模式;以樂視商城為代表的生態型電商,不斷打造垂直閉環生態鏈和拓展橫向開放的生態圈,拓寬其產品鏈和業務聯,共同打造生態•協同•互聯,全球共享的完整生態。
艾瑞報告認為,未來進入電商3.0時代,以用戶為核心,多場景多入口驅動消費,線上線下融合互動的生態型模式將受各大電商熱捧。

故而,以樂視商城為代表的生態型電商受到了艾瑞咨詢的關注——樂視生態型電商的自我定位與戰略是:隨著樂視生態不斷迸發的核聚變效應,樂視商城要轉為生態型的電商,未來承載的不僅僅是超級電視、超級手機、超級汽車等智能終端的銷售,最核心的是要完成樂視生態產品、服務等所有環節打通,提供一系列樂視生態的相關服務。
在這樣的戰略定位背后,是樂視商城對未來電商平臺的認知:場景化。顯然,這樣的行業判斷與艾瑞咨詢對整個電商行業進入3.0時代的描述不謀而合。此前,樂視生態O2O銷售平臺高級副總裁、樂視商城負責人趙一成曾經不止一次地在公開場合描述樂視商城對當下行業進入3.0時代的理解。
趙一成認為,在互聯網產業各個階段,與之相對應的是不同的電商模式:互聯網應用階段,電商多是以產品交易為核心的功能性電商;平臺階段時,電商開始為用戶提供碎片化的、松散的生活體驗。
而今天,互聯網產業進入生態階段,其對傳統產業的影響也從專業化分工顛覆式進化到了互聯網作為基礎平臺重構跨產業的價值鏈的全部環節。互聯網生態階段的創新模式也從之前應用階段的單純技術、商業模式創新、平臺階段的價值鏈鏈接效率創新,進化到跨產業價值鏈重構式創新,不同產業間生產關系重構可以帶來跨越式發展效果。
基于這樣的認識前提,樂視生態商城將為用戶提供的生活體驗連貫起來,致力于為用戶提供一整套完整的“生態”服務——這種對于“生態型電商”嶄新模式的定位,不僅是一次戰略和道路的選擇,更是行業發展的大勢所趨。生態型電商,才是未來行業迭代的助推器,將引領行業進入3.0生態電商時代。
電商巨頭生態布局解析:生態化成電商企業轉型催化劑
在報告中,艾瑞詳細梳理了中國電商行業生態鏈圖譜認為,目前行業巨頭正在搭建的,均是一種生態化模式之路。

首先是以“淘寶+天貓”阿里巴巴系為代表的橫向生態模式。阿里的電商平臺橫向發展了B2B、B2C、C2C、社區和跨境等平臺,將業務版塊伸向各個新領域。
阿里巴巴的發展路徑為,在某一核心業務做大做強的基礎上,充分挖掘資源價值,橫向進入相鄰領域,贏取市場份額。構筑下屬所有業務板塊生態圈,投資收購涉及搜索引擎、本地生活、文化娛樂、醫療、教育、金融等領域,通過資源整合應用發揮價值。
其次是以京東商城、蘇寧易購等為代表的縱向生態模式。他們的生態路徑是分別向上下游產業鏈布局,向上游發展了企業服務相關的業務,向下游發展了消費金融、小貸、物流等業務。而這樣的電商生態,以某一核心業務為支點,縱向布局,不斷擴充其衍生功能。線上線下發展O2O業務,向三、四線城市滲透,解決偏遠地區物流配送問題,拓展市場空間,產業鏈布局全國。
然后便是,以樂視商城為代表的多元化生態模式。艾瑞表示,這樣的“多元生態模式”通過跨產業垂直整合等方式對未來藍海產業和強相關領域進行布局,觸角伸向各版塊,形成電商生態圈。
而這樣的多元生態模式致力于打破產業邊界、實現破界創新,開拓新業務市場。開放平臺對外合作,與生態內其他企業形成合作伙伴關系,共享生態內資源,互利共生。

艾瑞將樂視生態型電商“平臺+內容+終端+應用”的模式繪制成圖表,其以用戶為中心,通過內容生態為主的樂視七大子生態獲取用戶,繼而提供線下體驗、線上購買以及基于場景化的一站式購物體驗等服務的完整閉環,便可一目了然。
未來電商新趨勢:場景購物、內容電商、生態化
艾瑞認為,電商的出現讓消費者習慣了便捷的購物通道,用戶通過手機、ipad、電腦、電視等終端能夠享受訂購、查詢、體驗、消費多種服務,電商企業通過滿足其用戶在家庭生活、社交、娛樂、交通等多場景隨時隨地的購物需求,極大的提升了消費者的購物頻次。通過優化“前端+中端+后端”,滿足用戶場景化一站式購物體驗。
而隨著傳統電商流量越來越貴,內容電商通過電影、圖片、比賽、視頻、音樂、影視劇等內容表現形式,將商品的體驗和品牌價值文化以場景式電商銷售模式傳遞給消費者,激發用戶需求,培育了流量,待流量形成后,可實現流量共享,向其他業務線產品輸血。內容電商提供持續不斷的好玩有趣的內容節目而吸引了消費者的注意,降低了渠道成本,同時增加用戶粘性。

在樂視生態型電商,正是在樂視生態提供的土壤和溫床之上,逐漸構建起這樣一個消費體驗的完整鏈條:從內容出發,構建消費場景,然后回到內容,完成閉環。
典型的例子比如,中超比賽期間樂視商城制造為樂迷制造 “全包圍式體驗”,不僅僅對樂視超級電視、超級手機等樂視旗艦產品以及各種配件、體育周邊產品,都做了大幅度大范圍優惠,吸引了不少中超鐵桿。而且邊看邊買的購物模式更是創造了一個去界限化的消費場景,讓搶到樂視超級產品的中超球迷,順理成章地成為忠誠的“樂迷”一員;
更加典型的內容閉環案例是,樂視商城的生態拍賣。其將“與劉語熙,劉建宏等極具吸引力的明星大咖親密接觸”這樣的機會作為商品進行拍賣,不僅賺足了觀眾的眼球,更是匯集樂視生態資源的一個妙招:在生態內將明星的粉絲轉化為樂視商城的用戶。
其次,讓粉絲成為樂視商城的用戶之后,購買服務(可算作商品的一種),而這種服務的消費過程是,參與到樂視固有節目的錄制中去——就這樣,從內容轉化來的用戶,又參與了新的內容制作——這個從內容到內容的閉環可謂巧妙至極。
不難發現,樂視生態商城正在做的,正是從各種優質內容出發,借助各類生態伙伴,生態內的,生態外的,統籌甚至“制造”所有的消費場景并實現各方入口的打通——再回到內容,完成內容變現的閉環。
正如艾瑞報告的判斷那樣,樂視生態型電商的新型銷售模式,已經花樣百出地引領了行業新趨勢。可以想見,這家將“打造全球最頂尖的生態型電商”作為發展目標的行業后來者,在其看似劍走偏鋒的路數之下,必定會將“場景購物、內容電商、生態化”刻畫為未來電商行業的關鍵詞。
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本文標題:艾瑞報告全面解析樂視商城:生態電商是電商3.0時代趨勢
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