iPhone 7正式發(fā)布之后，佳佳（化名）在愛回收上估價(jià)的一部iPhone 6 Plus（64G）整整下降300元變成了3450元。
據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》獲得的數(shù)據(jù)，9月18日當(dāng)天，2.5萬(wàn)個(gè)回收訂單涌向愛回收，在三天前，這個(gè)數(shù)字是1.2萬(wàn)。
舊手機(jī)這樁生意 愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚誰(shuí)做的更好？
9月份，二手物品交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚上，iPhone系列手機(jī)掛出來(lái)的數(shù)量也有明顯增加。價(jià)格基本都在3000元-3600元之間，多為iPhone 6手機(jī)。少量iPhone 6s手機(jī)出價(jià)則到了4000元及以上。
每年iPhone發(fā)售新旗艦后，這些二手物品交易平臺(tái)的訂單量就會(huì)出現(xiàn)激增的情況。同樣在做二手手機(jī)的生意，這些平臺(tái)中誰(shuí)又能讓你安心和放心呢？
愛回收被質(zhì)疑低價(jià)回收
佳佳手頭有一部閑置的iPhone 6 Plus，買的時(shí)候花了5760元。8月份的時(shí)候就想賣出去，據(jù)她所說，當(dāng)時(shí)在愛回收上估價(jià)為3750元，“才用了不到7個(gè)月，一點(diǎn)劃傷劃痕都沒有，居然這么便宜。”
嫌棄價(jià)格太低的佳佳沒想到，等到iPhone 7發(fā)布后，愛回收給她的手機(jī)估價(jià)更低了，“直接降了300塊，看到價(jià)格的時(shí)候超氣，冷靜下來(lái)也能理解，iPhone 7都出來(lái)了想換手機(jī)的人多，二手手機(jī)貨源充足價(jià)格就壓下來(lái)了。”
小新（化名）覺得佳佳的手機(jī)能估價(jià)3450元已經(jīng)很劃算了。他的一部iPhone 6 Plus（64G）因?yàn)橹徊钜恢軙r(shí)間過保，愛回收在線估價(jià)2700元。送到線下店鋪去之后，愛回收工作人員又指出屏幕有兩道劃痕，表示只能出到2310元。
兩道劃痕就把價(jià)格壓了近400塊，小新覺得愛回收的人下手太狠。
法治周末此前曾報(bào)道了這樣一個(gè)事例：9月24日，謝先生將剛買十幾天的努比亞Z11mini手機(jī)，在京東“以舊換新”服務(wù)中再賣出去。在網(wǎng)頁(yè)上描述舊機(jī)使用信息后，謝先生獲得了720元的回收?qǐng)?bào)價(jià)，在點(diǎn)擊提交頁(yè)面上，有提示“該服務(wù)由愛回收網(wǎng)回收并提供相關(guān)后續(xù)服務(wù)”。謝先生提交訂單后，按照郵寄地址將手機(jī)寄給了愛回收。過兩天，他收到了愛回收客服人員的來(lái)電，告知其經(jīng)過工程人員拆開檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)其手機(jī)內(nèi)屏存在壓傷，現(xiàn)成交價(jià)格為560元。
用戶與愛回收之間就手機(jī)價(jià)格存在的差距，導(dǎo)致了投訴的產(chǎn)生。愛回收品牌總監(jiān)田牧曾向法治周末解釋稱，由于部分用戶對(duì)自己電子產(chǎn)品的認(rèn)知并不到位，導(dǎo)致估價(jià)與實(shí)際價(jià)錢相差很多，網(wǎng)站也很“委屈”；有些損害為用戶肉眼看不到，例如手機(jī)內(nèi)屏不小心受到的壓傷、空調(diào)等濕度造成的手機(jī)受潮、手機(jī)屏幕的自然老化等因素。
TechWeb此前曾致電小新詢問手機(jī)是否賣出，小新告訴TechWeb，2310元的價(jià)格跟自己的心理預(yù)期差距太大，最終沒有出手。他想上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚上碰碰運(yùn)氣，希望能找著個(gè)人買家，價(jià)格出到3000元他愿意包郵出。
閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣東西要磨嘴皮
主打個(gè)人賣給個(gè)人，賣出更高價(jià)的二手交易平臺(tái)，想要賣出高價(jià)其實(shí)也不容易。至少需要付出時(shí)間成本。
9月28日小新把他的手機(jī)掛在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上還沒兩個(gè)小時(shí)，就有6個(gè)人留言想要，但基本都要確價(jià)，“還有人出1800塊問我賣不賣？真是好笑，1800塊想買個(gè)iPhone 6 Plus他是不是沒見過手機(jī)？”
憋了一肚子火的小新，下午又遇到一個(gè)在他看來(lái)很“奇葩”的人。“那人私聊問我，2800元當(dāng)面交易行不行，因?yàn)樗苍诒本Ｈ缓缶蛦栁遥以谀睦铩Ｎ乙徽f在中關(guān)村，她就說我是騙子，弄得我一頭霧水。”
舊手機(jī)這樁生意 愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚誰(shuí)做的更好？
這場(chǎng)交易最終不歡而散，小新沒再搭理這名用戶。據(jù)小新講述，那一天后來(lái)又有七八個(gè)人來(lái)“私聊”，都是來(lái)砍價(jià)的，“不想回復(fù)這些人，出價(jià)都太離譜了，一看就是來(lái)?yè)毂阋瞬皇钦嫘南胭I的。”
小新同時(shí)還把這部手機(jī)掛在閑魚上去賣，據(jù)他透露，遇上的買家也是夠?qū)懸槐酒嬗鲇浟恕?ldquo;有一個(gè)買家大概是怕別人把手機(jī)買走了，把它都拍下來(lái)但是不付款來(lái)跟我砍價(jià)，非要我2200塊賣給他，我說賣不了他就漲到2250塊。軟磨硬泡最后加到2500塊，但我還是沒賣。”
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)半個(gè)月，從愛回收到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚，小新還是沒把自己的手機(jī)賣出去。
一樁難做的大生意
據(jù)360去年11月發(fā)布的《舊手機(jī)回收價(jià)值調(diào)研報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，用戶更換手機(jī)周期已經(jīng)從18個(gè)月縮短到15個(gè)月，有20%用戶一年之內(nèi)就會(huì)換手機(jī)，以2014年國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量4.52億部計(jì)算，每年將會(huì)淘汰近一億部手機(jī)。
而工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則顯示，中國(guó)的手機(jī)用戶已達(dá)15.3億，每年產(chǎn)生的廢棄手機(jī)大約有2億部。市場(chǎng)普遍認(rèn)為，中國(guó)的廢舊手機(jī)回收率尚不足1%。
這也就意味著回收舊手機(jī)將是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)，從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)鋪天蓋地的地鐵廣告、淘寶將閑魚拆分成獨(dú)立的部門可見，淘寶和58十分看重這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力。
誰(shuí)都能看到這是一門大生意，但要做好這個(gè)大生意卻并不是一件容易的事。
二手交易市場(chǎng)，賣家是沖著出清閑置物品的本意而去，買家則是為了“撿漏”。但這份交易的前提是物品質(zhì)量好，那二手交易平臺(tái)的物品質(zhì)量誰(shuí)又能保證呢？
二手交易市場(chǎng)最需要解決的仍然是信任問題，無(wú)論是C2C的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚，還是B2C模式的愛回收，都需要建立信任機(jī)制。用戶對(duì)平臺(tái)的信任，用戶與用戶之間的信任。
其次則是對(duì)貨品質(zhì)量的保證。2015年雙11前夕，京東宣布至2015年12月31日將關(guān)閉C2C平臺(tái)交易時(shí)，劉強(qiáng)東就說過，“C2C模式太容易造假，杜絕不了假貨。”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚這種C2C模式同樣需要解決這個(gè)問題。
最后，目前來(lái)看，無(wú)論是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚還是愛回收都還沒有實(shí)現(xiàn)盈利。二手交易市場(chǎng)盡管是個(gè)大生意，但想要從這個(gè)生意場(chǎng)上掙到錢并不是一件容易的事，因?yàn)檫@可能是一樁“慢生意”。
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