要將人工智能推向大眾，應該怎樣做?嵌入這種技術的大量日常電子產品肯定有幫助。蘋果五年前推出數字助手Siri時，它還被人工智能界視為一款無足輕重的產品，但自那以來，Siri已成為許多iPhone用戶使用的核心服務。來自所有這些用戶的數據為訓練這款軟件提供了幫助，讓它變得更加智能。
上周三，三星通過收購Viv加入了人工智能競賽，后者是由發明Siri的一群骨干工程師創建的一家初創公司。IDC的數據顯示，今年上半年，三星占全球智能手機出貨量的23%，因此，對Viv的智能助手來說，三星擁有現成的啟動平臺。
如果說語音應答式的人工智能需要的僅僅是一個麥克風和一條互聯網連接，為什么不把Viv大量應用于三星的電視機及其每年出貨的1億件家電上呢?
將自家的數字助手與這些設備和家電捆綁在一起，保證了蘋果和三星的廣泛分銷。如果所購硬件設備已經裝有一款深度集成的數字助手，用戶便不會再費力到應用商店下載另一款助手。
那么，谷歌在做些什么呢?被普遍認為在所有大型科技公司中擁有最先進人工智能的該公司，上周推出了自己的數字助手谷歌助理。谷歌首席執行官桑德爾•皮查伊表示，這不啻為谷歌的未來：一款智能代理，將被用于查找信息、交流并執行任意數量的日常任務。
他并未解釋這項技術還將擴大谷歌的廣告覆蓋面，但這款助手將會收集的所有額外數據的潛力是不言而喻的：這將成為終極的個性化智能。
如果說數字助手真的如此重要的話，那么谷歌的第一波攻勢給人印象不深刻。
上月，這款軟件作為移動即時信息服務Allo的一部分首次亮相，后者將與早已站穩腳跟的服務展開艱難競爭。它也將被嵌入下個月上市的、名為Home的一款“智能音箱”中。科技研究公司高德納預測，此類智能音箱在4年后將出現于3.3%的居所——一個相當大的新市場，但并非谷歌商業模式所依賴的那種無處不在。
然后就是谷歌上周發布的兩款高端智能手機Pixel和Pixel XL。定位于與蘋果和三星的現有產品競爭，對Pixel系列手機的期待——兩款手機幾乎沒有別具一格的特征——一開始就比較低。
當然，最大的問題在于谷歌為何不向所有Android手機制造商開放其智能助手。如果谷歌只是想有一段時間完善軟件，那就應該很快擴大這款服務的分布面。但如果谷歌守住這款軟件作為Pixel手機的賣點，那有可能預示前景不妙。
谷歌強調稱，其新的硬件部門與Android事業群在運營上保持一段距離，兩個部門都在尋求對自身業務最具意義的戰略。谷歌助理將成為對此的首次考驗，較量兩面的利弊：一面是排他性的價值，另一面是最大可能分布的優勢。
甚至安卓平臺也不能保證暢通無阻的覆蓋。與其他手機廠商一樣，三星不得不在自己的手機中捆綁谷歌的服務。但收購Viv給三星帶來了一項需要推廣的競爭性服務，這是三星和谷歌之間關系日益緊張的又一個標志，三星希望抵御其硬件利潤率遭受的擠壓。
更廣泛開放谷歌助理的任何嘗試，都將遭遇安卓世界處于高度割據狀態的現實。多數手機運行較舊版本的這款操作系統，嚴重限制了谷歌利用最新技術擴大市場覆蓋的能力。
所有這些解釋了為什么谷歌再一次啟動了時斷時續打造硬件的進程。只是這一次，谷歌已在公司內部建立了一個新部門，表明它的的確確是認真的。
皮查伊日前表示，人工智能很可能將開創一個后智能手機的運算世界，在這個世界，人工智能將被嵌入所有物品——包括汽車。谷歌硬件雄心的啟動平臺可能是智能手機和智能音箱，但誰知道最終會是什么。
來源：科技好文章
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本文標題：人工智能應如何推向大眾市場？
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