摘要：臺光五金制品(東莞)有限公司與IBM攜手，借助IBM Verse打造了全新流暢、高效的溝通平臺，實現(xiàn)了跨地域、多語言、穩(wěn)定急速的業(yè)務(wù)協(xié)作，降低了其企業(yè)內(nèi)外部的運維及溝通成本，提升了其業(yè)務(wù)效率及客戶滿意度。
【2016年9月13日，北京】今天，IBM(NYSE: IBM)與臺光五金制品(東莞)有限公司（以下簡稱：臺光五金）共同宣布，臺光五金將全面使用IBM Verse認(rèn)知電郵社交平臺，開展橫跨東莞，臺灣，香港，泰國四地的業(yè)務(wù)溝通，開啟認(rèn)知社交新征程。
圖：（左）臺光五金總經(jīng)理巫典勛、（右）IBM大中華區(qū)分析事業(yè)部社交商務(wù)總經(jīng)理劉可立
已成立逾50年的臺光五金一直致力于為客戶提供高品質(zhì)的機頂盒、電腦機箱、電視機外殼和配件及散熱片，彈簧夾等產(chǎn)品。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，除臺灣、東莞、香港外，近年來，臺光五金不斷加大發(fā)展力度，進軍海外市場，在亞洲市場，已在泰國設(shè)立了金屬沖壓及注塑工廠，今年也開始轉(zhuǎn)型，開發(fā)智能型電子產(chǎn)品。
對于一個非IT的制造業(yè)企業(yè)來說，臺光五金的業(yè)務(wù)迅速擴展，但I(xiàn)T基礎(chǔ)建設(shè)、IT人力資源及技能的投入及需求也隨之增加，同時企業(yè)內(nèi)部溝通的需求也逐漸加大。故此，臺光五金需要一個既能有效地控制IT成本，同時能實現(xiàn)在東莞、臺灣、香港、泰國四地，可滿足企業(yè)管理人員以及員工業(yè)務(wù)需求的一個安全的企業(yè)社交平臺。
IBM Verse云端版（Verse on-Cloud）充分滿足了臺光五金的需求，基于Domino為其提供了一個全球性多語言協(xié)作、穩(wěn)定高效的社交化平臺，包括電子郵件、日歷、即時通訊等功能，并與其內(nèi)部OA流程等進行了無縫對接，管理人員可以通過Verse手機端或PC端，完成各種流程審批。
IBM Verse是一款顛覆傳統(tǒng)的以認(rèn)知電郵為核心的工作平臺，無論是云端版還是本地版，靈活的部署方式，都體現(xiàn)了專為社交化、移動化的工作場景所設(shè)計的理念。通過智能化的郵箱設(shè)計，突破常規(guī)，把用戶每天相互聯(lián)系的多種應(yīng)用整合在同一個協(xié)作環(huán)境中，且實現(xiàn)了人和信息之間的快速匹配，增強了郵箱系統(tǒng)的社交能力，通過認(rèn)知計算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)為客戶挖掘更深層的數(shù)據(jù)商業(yè)洞察，在提供卓越的用戶體驗的同時，建立了有效地社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將溝通工作化繁為簡，打造了更加智慧的工作新“簡”法。
同時，IBM還為臺光五金提供了貼心的運維增值服務(wù)，全方位的為臺光五金業(yè)務(wù)拓展保駕護航，使臺光五金大幅降低運維成本。
臺光五金總經(jīng)理巫典勛表示：“自2016年以來，臺光集團一直不斷地在進行亞洲乃至全球的業(yè)務(wù)拓展，但協(xié)作溝通成為了日常業(yè)務(wù)的難題之一。通過使用IBM Verse，我們可以做到更流暢、高速的溝通與協(xié)作，更高效地為客戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)，創(chuàng)造新的商業(yè)價值。”
不僅如此，IBM還考慮到不同企業(yè)對于社交工作平臺的需求，設(shè)計了Verse本地版（Verse On-premise）及云端版（Verse on-Cloud）兩個部署方式，基于Domino的IBM Verse本地部署版本擁有與云端一樣的可持續(xù)性、安全性及及時性，并可輕松實現(xiàn)遷移，這使這款產(chǎn)品更加符合客戶需要，極具市場競爭力，同時也應(yīng)了Domino Next時代。
IBM Verse不僅僅是一套以郵箱為核心的工作平臺，同時也可稱為是每一個員工的“個人助手”，它將通過郵件中的大數(shù)據(jù)，運用認(rèn)知計算技術(shù)，自動提示用戶工作優(yōu)先級、處理普通任務(wù)、并基于行為分析輔助用戶進行業(yè)務(wù)決策，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個郵箱的職責(zé)。你也可以把他看做一位具有極強理性分析頭腦的”專家顧問“，IBM Verse可通過了解、分析你的日常工作內(nèi)容及習(xí)慣，提示并優(yōu)化基于你工作環(huán)境、人際網(wǎng)絡(luò)及語境的郵件措辭，使你的工作更加專業(yè)高效。
據(jù)了解，IBM Verse因為三大優(yōu)勢，最終得到臺光五金管理層的認(rèn)可：
●善解人意：“智能、可信、安全”三大特點，能夠自動提示工作優(yōu)先級，輔助用戶進行業(yè)務(wù)決策。
●所見即所需：能夠深入分析使用者的工作方式，同時提供整潔、智能的使用界面。
●協(xié)同互聯(lián)：整合多種協(xié)作工具，從此實現(xiàn)快速交流分享不再困難
IBM大中華區(qū)分析事業(yè)部社交商務(wù)總經(jīng)理劉可立表示：“傳統(tǒng)的郵件往來、點對點的溝通，已經(jīng)無法滿足企業(yè)對信息互通有無及數(shù)據(jù)分析的要求。IBM Verse認(rèn)知電郵社交平臺有效地解決企業(yè)的運維成本及工作效率問題，并可幫助企業(yè)從被動的數(shù)據(jù)搬運中主動獲取到新的商業(yè)洞察，這將為企業(yè)帶來遠(yuǎn)超于其業(yè)務(wù)本身更多的市場價值，助力制造、零售等行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”
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本文標(biāo)題：IBM助力臺光五金 打造認(rèn)知企業(yè)電郵社交平臺
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