手機端自由購買門票、景區掃碼入園、園區WiFi覆蓋、景點自動連接語音講解……中國正在迎來智慧旅游時代, 通過旅游目的地的智慧旅游建設,游客外出游玩已經越來越便利。國家旅游局先是將2014年確定為 “智慧旅游年”,又于2015年初印發了《關于促進智慧旅游發展的指導意見》,對智慧旅游建設十分看重,重多旅游目的地也紛紛將智慧旅游建設提上日程,一 時間,智慧旅游成為景區、旅游目的地轉型升級的新方向。
作為中國重要旅游目的地之一的甘肅敦煌,更是將智慧旅游建設作為重中之重。據了 解,敦煌地處甘肅省河西走廊最西端,總面積3.12萬平方公里,總人口20萬,是首批國家歷史文化名城、首批中國優秀旅游城市。莫高窟、鳴沙山·月牙泉、 雅丹國家地質公園、玉門關、陽關等,文化旅游資源蜚聲海內外,以旅游業為龍頭的第三產業在市域經濟中比重超過60%。
自2014年起,甘肅省便積極部署智慧旅游建設,并將敦煌確定為甘肅省智慧旅游城市建設示點(試點)市,敦煌鳴沙山月牙泉景區為智慧旅游示點(試點)景區,開始探索智慧旅游建設。也是在2014年,敦煌市政府選擇與智慧旅游建設行業專家深大智能集團展開深度合作,按照政府主導、企業主體、商業化運營的模式共同出資成立了敦煌智慧旅游有限責任公司,致力于全面整合線上營銷渠道,搭建敦煌文化旅游全球傳播和銷售平臺,全力構建敦煌國際文化旅游名城的O2O發展模式。
從2014年至今,在于深大智能的通力合作下,敦煌智慧旅游建設可以說做的有聲有色,首先,敦煌建立了自己的旅游官網,將敦煌豐富的旅游資源、美食美景 搬到線上,同時還能夠實現實時在線預訂,并提供實時互動、私人訂制等個性化、全天候服務。據統計,敦煌旅游官網日均訪問量以達3萬次,今年7、8月旅游高 峰時段達到了20萬次。此外,平臺的服務內容還在不斷向外延伸,已將甘肅、寧夏、青海、新疆、內蒙古等省市自治區的景區旅游資源整合上線,為中外游客提供 多樣化的旅游文化消費選擇。
除旅游官網外,敦煌還建立了搜索推廣體系,建立了甘肅首個百度品牌專區,只要鍵入最新的和敦煌有關熱點關鍵 詞,即可在首頁2/3位置內看到敦煌旅游品牌專區,使游客可以便捷的找到敦煌文化和旅游信息。同時,利用網盟推廣、微信微博、大數據分析等途徑,實現了精 準營銷宣傳。
互聯網+時代,打通線上銷售渠道自然不可或缺,敦煌建立了較為全面的線上交易體系,在天貓、京東、去哪兒、百度直達號四大 交易平臺建立交易平臺,實現了景區門票、賓館酒店、旅游紀念品、土特產等產品的線上直銷,同時還與攜程、驢媽媽、美團、途牛、同程等各大在線旅游服務商合 作,實現了旅游產品分銷。為了做好游客在到達旅游目的地的本地化服務,敦煌智慧旅游建立了基于移動端的駝行網,覆蓋了絲綢之路上敦煌智慧旅游所合作的熱門 目的地所有旅游產品,滿足游客吃、住、行、游、購、娛的旅游本地化旅游消費需求。
除線上的布局外,敦煌線下景區也是力圖將智慧旅游元素 融會貫通,建立更為規范和先進的線下服務體系。其中,莫高窟建立了數字展示中心,利用現代數字信息技術全面采集與保存敦煌莫高窟壁畫圖像,借助具有最佳視 覺藝術效果的8K影院系統,實現了虛擬實景再現,讓游客獲得身臨其境般的感觀體驗;鳴沙山·月牙泉安裝了國內最先進的綜合視頻報警系統、客流量監控系統和 云終端門禁售票系統,通過指紋錄入實現了電子票務和一票多次入園的功能,并力爭通過兩年時間建立本地居民和外來游客的指紋大數據庫,與公安刑偵數據庫和破 案工作相結合,同時實現景區全面覆蓋無線WIFI,利用移動互聯網實現了“把導游裝進手機里”。
經過近兩年時間的建設,敦煌智慧旅游取 得了極大成果,到訪游客人數逐年攀升,截止2015年11月底,全市旅游接待已達646.26萬人次,增長29.86%;實現旅游收入62.39億元,同 比增長32.22%;1-11月份,全市各景區全年共接待游客323.08萬人,同比增長44.58%;敦煌各景區全年共接待游客291.86萬人,同比 增長51.87%。通過智慧旅游建設,也大大提升了敦煌的旅游服務品質和接待能力,提升了敦煌旅游在互聯網時代的知名度,也推動敦煌旅游業向國際化、現代 化、標準化、便捷化快速發展。作為敦煌智慧旅游建設重要參與者之一,深大智能集團以豐富的智慧旅游經驗為其做出了積極的幫助與貢獻。
在旅游行業深耕20年,深大智能集團一直緊跟旅游行業發展,致力于為景區及旅游目的地提 供全面的智慧旅游建設支持,截至目前在全國各地已擁有800多家智慧旅游和智慧景區綜合管理系統的用戶,并且以參股、BOT等形式與甘肅敦煌、浙江杭州、 貴州安順、山西運城、陜西華山、黑龍江哈爾濱、山東蓬萊、河北秦皇島等在內的26個旅游目的地達成合作,均取得良好的運營成果。
截止 2015年8月,深大智能以參股形式參與的貴州黃果樹智慧旅游有限公司所運營的“快行漫游網” 銷售額已經突破7250萬,全年銷售額預計突破1億;哈爾濱四季冰雪智慧旅游有限公司所運營的“越北越美網”銷售額已經突破1.58億;陜西華山智慧旅游 商務科技有限公司所運營的“且游網”銷售額已經突破6328萬,全年有望突破1億;運城智慧旅游文化開發有限公司所運營的微信平臺“yunchengly “實現銷售額40萬。此外,深大與湖南郴州、新疆喀什、貴州銅仁、內蒙古呼倫貝爾、江西井岡山的參股公司也正在積極組建中。
在近期舉辦 的第二屆旅游目的地區域平臺高峰論壇上,深大智能集團董事長、智游寶創始人汪早榮就如何在互聯網+時代給目的地帶來新活力做了精彩演講,他表示,深大愿意 為旅游目的地O2O賦能,通過為目的地提供資本+技術+運營+服務等多方面支持旅游目的地智慧化建設,助力旅游目的地在互聯網+新時期贏得更好發展機遇。
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本文標題:互聯網+時代 敦煌智慧化旅游建設如何“玩出”新花樣?
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