本文來自Forbes.com,由搜狐IT翻譯:
想要建立一個偉大的社交網絡就和開一場永不停歇的嗨趴是一個事兒。如果你的party沒酒了,那估計就快完事兒了。像Friendster和Myspace這樣的社交網絡在DJ來到之前就已經散了場。其他諸如Path,Diaspora和Ping這樣的社交網絡把邀請函發出去以后就沒了下文。
從谷歌的初衷來看,他們本來是想弄一場最棒的社交party來著。但看上去他們投入的酒杯都要打水漂了。
回顧最初
在2010到2011年期間,Facebook大有一副吞掉全世界的勢頭。Facebook給谷歌帶來了三個直接的威脅:
a)Facebook把上網者寶貴的瀏覽時間從谷歌的網站分流到了自己的平臺上。
b)Facebook開始大規模采集包括個人興趣、私人生活和人際網絡在內一系列有價值的信息。
c)看上去社交數據將會成為搜索引擎的重要組成部分。畢竟,社交關系是網絡消息的主要可信度背書。
在這種情形下,谷歌是無法坐以待斃的。這也是Google+誕生的直接原因。
當Google+在2011年推出時,這個社交網絡產品幾乎是完全留白的?瓷先ゾ秃吞O果的第一款iPad一樣。
首款iPad幾乎沒有任何內置應用,所面對的用戶也不清晰。但是這款設備本身非常出色并且給潛在用戶留下了多個可能的使用方向。正是由于這個原因,大批的第三方開發者和好奇的用戶都選擇了入手一部iPad。
高漲的熱情和蘋果生態系統中的想象力共同定義了這個產品。畢竟在此之前iPhone已經打好了前站。因此,管理第三方開發者和出售應用其實只是iPhone業務的延伸。
相比之下,Google+的情況就并非如此了。社交網絡對于谷歌和Google+的早期用戶而言都是完全陌生的領域。有點像新婚夫婦一樣,兩邊其實都有點束手無措的意思。所有的動作都很令人激動又是那么笨拙。
和iPad不同,Google+沒有生態系統。早期的用戶不能在這個平臺上開發應用。當時也沒有API。外界用戶除了依靠谷歌的愿景和內部開發者之外什么也做不了。不幸的是,谷歌的愿景最終成就了Facebook。
誰來?誰走?
建起來,用戶就會來了。
可惜,他們沒來。
•朋友和家人留在了Facebook
•職場關系留在了LinkedIn
•名人留在了Twitter
•女人留在了Pinterest
•喜歡自拍的人留在了Instagram

我一開始曾經嘗試在把Google+作為自己的發布平臺。但發現那里的用戶數始終沒能起來。我不得不把它當成電視機那樣使用了,偶然點開瞧瞧,和一些老朋友在上面聊幾句。當然,和我一樣,很多人都來過了。但他們也走了。
那么留下的人是誰?
•科學呆子和技術極客
•攝影師
•谷歌鐵粉
•社區媒體和Google+“專家”
•哲學家和自由主義者
•一小撮歐洲人
•來自Reddit的無政府主義者和逃亡人士
•男人
能留下來的都是忠實用戶,是一幫對谷歌抱有信仰的人。
Facebook的盲目照抄
上面提到的這些小眾用戶都有自己的需求。很明顯,Facebook是他們不需要的東西。
但他們在Google+上也經歷了另類的Facebook體驗:
•向完全陌生的人公告自己的生日
•和陌生人進行視頻通話
•從安卓設備自動上傳個人照片
•在手機上備份Google+上那幾個你隨機關注用戶的個人信息
那么,作為社交網絡的Google+究竟是一個什么形態呢?盡管上面提到的一些功能和Facebook一樣,但它根本就不是Facebook的直接競爭對手。
谷歌建立的社交網絡其實是一個個人信息較為開放的與陌生人就有趣話題展開討論的社交網絡。個人信息的公開減少了匿名帶來的網絡暴力和色情消息。
對于谷歌而言,傾聽這些真實用戶的切實需求才是機會所在。那些大眾用戶只會像戈多那樣等也等不來。谷歌應該幫助這些真正的用戶發現其熱情所在的話題和人物。
最終要的是,應該把平臺向外部開發者開放。給他們API。允許向其他社交網絡分享消息。讓用戶社區來引導Google+的進化。如果這么做了,他們可能已經建立起了一個強大的社交生態網絡了。谷歌自己的安卓系統就是一個有力的例子。
顯然,大眾希望跳華爾茲,谷歌只讓用戶跳街舞。
產品變復雜了
后面的事情就有點超現實色彩了。
在看不到用戶明顯增長的情況下,谷歌急吼吼的把自己的服務一股腦的堆砌到了Google+平臺上。一時之間Google+哪哪都是。
•YouTube的評論區被Google+所代替
•每一個谷歌的網站都加入了沒幾個人知道那是什么的亮紅色通知標示
•Gmail和Google+上的評論連在了一起
•Hangouts的使用變得異常麻煩。
•搜索結果開始和Google+的作者身份相關聯
•Google+添加了商業頁面、本地頁面和公司功能,但是商業客戶根本就沒來過。
•和谷歌提供的豐富入口相比,用戶竟然無法在Google+找到信息的出口。Google+沒有提供任何與其他社交網絡連通的分享通道。
對于新手而言,Google+就和微積分一樣復雜。其使用難度不亞于跳上一列飛速行駛的列車。一些資深用戶甚至還撰寫了Google+的使用指南。《窮爸爸富爸爸》的作者蓋伊川崎就弄了一個長達208頁的指南…
谷歌用戶開始離開
在這種情形下,那些真正的用戶也開始有選擇的離開Google+了。
•那些在Twitter和Facebook上風生水起的好文章在Google+上的傳播率低的驚人。
•Google+上的著名用戶雖然有上千上萬的關注者,但發出消息所得到的回應卻寥寥無幾。他們在意識到個人品牌的建立需要擇良木而棲之后,很多人都選擇轉移到開放平臺去了。
•很少的現實朋友、家人或社會關系。
•為數不多的名人用戶也不得不轉向Facebook。
7.Google+必然走向沒落
作為一個用戶,我的心路歷程從戀愛到建設性批評轉變到了最終的醒悟。最終,它變成了一個沒有目標的社交網絡。對于多數人而言,和陌生人就感興趣的話題進行交流的有限度大概能排在燙衣服和學習匈牙利語之間。
Google+還會存在一段時間,但看上去它將會和Blogger,Reader一樣被遺忘在茫茫網海之中。
這個平臺中的一些部分還能夠在谷歌的其他服務中得以延續下去。Hangouts可能會成為一個殺手級的應用。
對于Google+所未能發揮的潛能,我無法不感到遺憾。谷歌所做的顯然還不夠好,規模還不夠大。
我認為,對于Google+而言,谷歌應該進行代碼開源并且為其提供資金和人力資源。谷歌應該給予那些忠誠用戶以應得的自由度。這個平臺還是有可能變成下一個Mozilla的。谷歌也將從該平臺所產生的數據里獲得持續的收益。
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