“你看看我，這嘴唇都脫皮了。”直到昨天，廣州來京“討說法”的王女士仍一臉愁容。此前王女士在北京東方瑞麗醫(yī)學(xué)美容門診部注射玻尿酸，但事隔近兩個月后，所注射部位仍然疼痛，嘴唇也出現(xiàn)干裂脫皮（如圖）王女士說她懷疑是注射物或注射水平存在問題所致。美容機構(gòu)負(fù)責(zé)人否認(rèn)王女士的猜測。
面部打兩針 花費近萬元
今年初，一心想要做隆鼻手術(shù)的王女士在網(wǎng)上看到北京東方瑞麗醫(yī)學(xué)美容門診部的廣告后心動，特意從廣州飛到北京。1月31日，在美容門診部，王女士咨詢后選擇注射了兩支玻尿酸，“我看他們的玻尿酸4000多元一支，價格還挺便宜，在廣州我咨詢過要8000多元一支”。王女士分別在雙側(cè)眉弓和上唇注射了玻尿酸。
不久，王女士發(fā)覺注射部位出現(xiàn)異常，“注射眉毛我的本意是讓眉弓向上攏一攏，可我發(fā)現(xiàn)眉弓并沒有變化，倒是眉頭出現(xiàn)了皺紋，我沒皺眉，看著也像皺眉，一副愁眉苦臉的樣子”。2月7日，王女士來到美容門診部討說法。經(jīng)協(xié)商，美容門診部支付王女士2800元，條件是簽署一份“不得向第三方披露”的保密協(xié)議。
兩個月過后 像老了十歲
“我本來以為過段時間就好了，沒想到快兩個月了被注射部位還有異常。”王女士稱，回到廣州后，注射過玻尿酸的上唇開始出現(xiàn)干裂脫皮現(xiàn)象，且至今眉毛和上唇注射處按下去還有疼痛感。“我是為了美才注射的，你看我現(xiàn)在成了什么樣子？”王女士抱怨說，“朋友們都說我老了10歲，他們都以為我的嘴唇是吃火鍋燙傷了。”
“我咨詢了很多醫(yī)生，大家都說要么是玻尿酸的質(zhì)量問題，要么是注射醫(yī)生打的層次不夠深”。王女士稱出于擔(dān)心身體健康，她再次來到北京，就是想來弄清楚，注射的玻尿酸到底有沒有問題？甚至已經(jīng)做了將注射物抽出來做鑒定的準(zhǔn)備。
王女士還稱，注射玻尿酸時，對方將外包裝直接扔掉，而按照自己后來了解到的相關(guān)規(guī)范，外包裝上有一個條形碼，可鑒別產(chǎn)品真假，應(yīng)將外包裝交給消費者，這也引發(fā)了她的懷疑。
院方愿返還部分費用
針對王女士所稱，東方瑞麗醫(yī)學(xué)美容門診部負(fù)責(zé)人何女士表示，該院確實為王女士注射了玻尿酸，但無論是注射的產(chǎn)品質(zhì)量，還是注射醫(yī)生的資質(zhì)，都符合國家規(guī)范，不存在問題。她還向記者提供了相關(guān)產(chǎn)品的注冊證及相關(guān)醫(yī)生的執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件。但對于給王女士注射的玻尿酸外包裝，何女士表示因為消費者未要求保留，確實已隨手扔掉。
何女士稱，王女士出現(xiàn)的嘴唇干裂脫皮等情況可能是個體差異，同時不排除患者在此期間還注射過其他藥品。為了安撫患者心情，院方愿意返還部分費用。但如果消費者有其他額外要求，則無法滿足，消費者可自行找權(quán)威機構(gòu)鑒定，也可走司法渠道。
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