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　　北京時間4月24日早間消息，蘋果公司今天發(fā)布了2013財年第二財季財報，蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)和CFO皮特·奧本海默(Peter Oppenheimer)隨后出席了財報電話會議。庫克透露，中國用戶仍對老款手機(jī)iPhone 4很有興趣。

　　以下為電話會議問答部分主要內(nèi)容：

　　問：能否列舉限制毛利率反彈的最主要因素？

　　奧本海默：在3月份這一季度中，毛利率為37.5%，處于我們此前預(yù)告的下線。這是由于多方面原因，例如iPad的銷量超過計劃，iPad mini全面進(jìn)入渠道庫存，服務(wù)政策的調(diào)整，以及一些不利于毛利率的調(diào)整。

　　未來，我們認(rèn)為毛利率將環(huán)比下降。這是由于兩方面原因：營收較低帶來的優(yōu)勢喪失，以及產(chǎn)品線構(gòu)成發(fā)生變化。不過我們認(rèn)為，成本優(yōu)化將彌補(bǔ)這兩方面的不利因素。

　　問：對于中國市場的用戶粘性，有何看法？

　　庫克：我們在中國市場取得了有史以來最好的一個季度。包括零售店營收在內(nèi)，中國市場營收達(dá)到88億美元，同比增長11%。中國市場的一個亮點(diǎn)是iPad銷量同比增長138%。如果從面向終端用戶的銷售來看，我們大中華區(qū)的營收同比增長約18%，因此實(shí)際情況要好于表面數(shù)據(jù)。去年這一季度，我們于1月份與中國聯(lián)通，3月份與中國電信合作推出了iPhone 4S。而今年，iPhone 5于12月在中國市場開售。因此情況有些不同。

　　未來，我們?nèi)哉J(rèn)為中國市場有著極大的機(jī)遇，這是一個重要的市場。在未來不到2年時間內(nèi)，我們計劃將中國的零售店數(shù)量增加一倍。目前為11家，這一數(shù)據(jù)很明顯過低。我們還將推動中國市場在線商店的創(chuàng)新。中國有著大量的首次購買用戶，這對我們產(chǎn)生了影響。我們看見，中國用戶對iPhone 4極有興趣，因此我們也將使iPhone 4對首次購買用戶來說更具吸引力。

　　問：能否談?wù)勈袌龈偁幮蝿荩?/strong>

　　庫克：智能手機(jī)市場一直充滿競爭，但具體的競爭者不斷變化。早期主要是RIM，而目前則是三星和谷歌。他們是強(qiáng)大的競爭對手，但我們認(rèn)為，我們擁有到目前為止最好的產(chǎn)品。我們繼續(xù)投資于創(chuàng)新的產(chǎn)品，并對未來的產(chǎn)品線很有信心。到目前為止，我們也擁有最好的生態(tài)系統(tǒng)。我們在不斷加強(qiáng)這一生態(tài)系統(tǒng)，使其越來越好。這已經(jīng)從我們的用戶忠誠度和用戶評價兩方面得到體現(xiàn)。

　　問：你們提到今年秋季的新產(chǎn)品發(fā)布。這是否意味著，在今年秋季之前，你們可能不會發(fā)布新產(chǎn)品？

　　庫克：我不想談得過于具體。今年秋季和2014年全年，我們都將發(fā)布一些優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　問：關(guān)于毛利率，能否談?wù)勀銈兪欠窀杏X正在經(jīng)歷通常的成本曲線下降？

　　奧本海默：我們很高興，在拉低成本曲線方面取得的進(jìn)展，這將在一定程度上彌補(bǔ)營收優(yōu)勢的喪失和產(chǎn)品線組成的改變。我們已經(jīng)在業(yè)績預(yù)告中考慮到了這些成本優(yōu)化因素。由于產(chǎn)品線組成的變化，iPhone的平均售價環(huán)比下降了28美元。這是由于我們在更多市場以平易近人的價格推出iPhone 4，而iPhone 5的銷售進(jìn)入第二個完整季度。

　　從此前的產(chǎn)品發(fā)布也可以進(jìn)一步看到，相對于最開始時，我們的低端產(chǎn)品更多。對于我們的大部分產(chǎn)品，你都會看到類似情況。

　　問：大部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示，智能手機(jī)市場的年增長率將達(dá)到30%，但蘋果公司很可能無法達(dá)到這一增長率。蘋果公司是否關(guān)注市場份額的下降？

　　庫克：來自IDC的數(shù)據(jù)顯示，3月份這一季度市場環(huán)比滑坡了30%，但我們的數(shù)據(jù)僅下降了15%。如果這一數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，那么我們的表現(xiàn)比整個市場更好，因此市場份額也將上升。在iPad方面，我們繼續(xù)打造獨(dú)一無二的生態(tài)系統(tǒng)。我們擁有35萬款針對iPad優(yōu)化的應(yīng)用，而一些競爭對手平臺只有幾百款。

　　在手機(jī)業(yè)務(wù)方面，你需要看看面向終端用戶的銷售，才能了解真實(shí)需求。正如我之前所說，一年前的季度我們正在加強(qiáng)渠道庫存，因為當(dāng)時iPhone 4S供不應(yīng)求。你需要考慮面向終端用戶的真實(shí)銷售數(shù)據(jù)。當(dāng)然我也接受你的觀點(diǎn)，我們希望更快的增長。不過我們并不認(rèn)為，這是衡量業(yè)務(wù)是否健康的唯一方式。我們關(guān)注用戶滿意度、用戶忠誠度、再次購買的比例，以及生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)化。市場份額很重要，出貨量很重要，但另一些事情同樣極為重要。

　　我們看見，在全球某些國家，大量首次購買智能手機(jī)的用戶選擇我們的產(chǎn)品。從上一季度開始，我們讓iPhone 4的價格更平易近人，這提升了iPhone 4對首次購買用戶的吸引力。我們隨后看到了需求的增長。

　　問：對5英寸智能手機(jī)市場有何看法？

　　庫克：我的看法仍然是，iPhone 5有著行業(yè)中最好的顯示屏，我們也一直努力為用戶開發(fā)最好的顯示屏。一些用戶喜歡較大的屏幕尺寸，另一些人則看重其他因素，例如分辨率、色彩質(zhì)量、白平衡、屏幕壽命、便攜性和兼容性。為了加大屏幕尺寸，我們的競爭對手在其中許多方面做出了妥協(xié)。如果這些妥協(xié)仍然存在，那么我們不會推出大屏幕iPhone。

　　問：你們是否考慮全新的產(chǎn)品類型？例如明年？

　　庫克：我考慮過，但不會宣布具體時間表。

　　由于我們不像競爭對手一樣碎片化，當(dāng)我們發(fā)布一個主要版本的操作系統(tǒng)后，很大一部分用戶都會升級至最新系統(tǒng)。由于iOS被大量用戶使用，當(dāng)我們在其中很好地集成一些功能時，人們也會大量使用新功能。

　　支付服務(wù)仍在起步階段，目前僅僅只是開始。

　　問：Mac電腦情況如何？

　　庫克：Mac電腦的銷售下降是由于PC市場極度疲軟。與此同時，我們售出了近2000萬臺iPad。毫無疑問iPad影響了部分Mac電腦銷售，但我不認(rèn)為這是一個巨大的數(shù)字，而只是有一定影響。升級周期可能被延長。我并不認(rèn)為市場已經(jīng)一潭死水，而我們將繼續(xù)創(chuàng)新。目前，用戶可能更愿意購買Mac而不是PC。我們將繼續(xù)開發(fā)最好的個人電腦，我們的戰(zhàn)略沒有改變，并對此感到高興。