科技創(chuàng)業(yè)公司為了幸存下來，不得不去革新，盡管只有很少公司能夠在殘酷的競爭中成長并壯大的。但是，創(chuàng)業(yè)公司有太多的事情需要去做，從修復bug到業(yè)務(wù)發(fā)展到提升銷量再到客服支持等等，你的公司如何創(chuàng)新呢?
同樣，你怎么才能知道哪些創(chuàng)新確實值得做呢?
對此，我們采訪了來自Young Entrepreneur Council (YEC)的8位成功的創(chuàng)業(yè)者，請他們講述自己的創(chuàng)業(yè)公司是如何進行內(nèi)部創(chuàng)新的，是正式的還是非正式的，并且是根據(jù)什么信息來判斷進入下一階段的?
1.集中思維vs.發(fā)散思維性創(chuàng)新
我是在幾年前意識到這一概念的，從此徹底改變了我們公司創(chuàng)新的方式。創(chuàng)新的問題在于，當創(chuàng)意產(chǎn)生時，很容易變成一場混戰(zhàn)，很難達成共識。發(fā)散性思維需要時間和空間。我的意思是發(fā)散性思維，就像朝著一面墻壁扔出創(chuàng)意，并看到接連的反應(yīng)。發(fā)散性思維是創(chuàng)造性的、革新性的，跳出固定思維的。但是如果你要解決一個特定的問題，那么這種思維方式是不會有效果的。這需要采取集中思維。一個集中思維的會議，以一個特定的問題以及目標作為開始，需要更多的線性方法。在我的公司，我們的大多數(shù)會議之前，都會通知大家“這是一個發(fā)散性思維或者集中思維會議。”這對我們的效率產(chǎn)生很大的影響。- Mitch Gordon, Go Overseas
2.讓創(chuàng)新制度化
我們采用一個非常結(jié)構(gòu)化的方法來創(chuàng)新。通常在周一，創(chuàng)業(yè)公司的全體例會，我們會在這時進行頭腦風暴，解決公司KPI問題。沒有什么事不能在這時談的，大家會積極發(fā)表自己的看法，彼此會產(chǎn)生思維碰撞，這時就是真正的頭腦風暴。這時通常會產(chǎn)生愚蠢或者“認為不可能”的想法，但大多數(shù)都是非常寶貴的想法，這是在公司日常的運營過程中絕不會產(chǎn)生的想法。我們的規(guī)則是，讓所有人來參與思考、表達，但是不是從執(zhí)行的角度出發(fā)，所以即使是一位工程師也可以提出他自己對于市場營銷活動的看法，反之亦然。因此，基于討論和反饋，我們可以收集寶貴的想法，之后再測試這個想法。- Adam Lieb, Duxter
3. 關(guān)于增長因素的問題
與大多流行的看法相反，在我看來，創(chuàng)新的目的并不是為了去做一些讓我們可以獲得更多收入的事情——而是去探索增長因素。對此，你需要思考的問題是，今天，我可以做些什么改進，從而為我的顧客、客戶或者用戶提供更多的優(yōu)勢或者是好處?現(xiàn)在，為了回答這個問題，你需要了解人們的最大需求是什么。一旦你找到了這個答案，你就找到了一個創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)的缺口，幫助你的客戶獲得更有利的條件，從而選擇與你合作。 - Charles Gaudet, Predictable Profits
4. 驗證市場及其大小
找到一個人們愿意花錢消費的想法。怎么樣才能知道人們是否愿意為這個創(chuàng)意買單呢?你可以到亞馬遜網(wǎng)站去看看，分析一下人們愿意把錢花在哪些服務(wù)或產(chǎn)品上。然后你可以列出一個表，再到eBay上核對下。你也可以在Twitter上面看看是否有人在上面提出你正在解決的問題。通過這些方法，你可以知道市場的大小。Facebook的廣告是一個很好的途徑，可以讓你了解市場的大小(但建議你不需要為了去獲得這些具體數(shù)字而真去運營這個廣告)。之后，你可以觀察下客戶對你的產(chǎn)品價格預期是多少，這樣你就可以知道每個客戶的價值。將每個顧客的價值乘以市場的大小就是你這個產(chǎn)品、服務(wù)的總體市場價值。如果這個數(shù)字是非常可觀的，那么就開始驗證下這個想法，看看你的產(chǎn)品是否跟理論一樣經(jīng)得住考驗。- Brett Farmiloe, Markitors
5. 先向團隊來推銷創(chuàng)意
當某人產(chǎn)生新的想法時，我們期待他/她能做到讓我們的團隊都認可這個想法。如果你都不能讓團隊認可這個創(chuàng)意，那么就更不可能獲得全世界的認可了。通常我們會對同一個想法有很多次的推銷——每次，基于我們的批判和反饋都會讓這個想法更加成熟。有些創(chuàng)意會在質(zhì)問中偃旗息鼓，但有的創(chuàng)意會越來越清晰、越來越明確。這些新的想法對我們的公司發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。大膽的把你的創(chuàng)意分享給更多的人，在與他們的交流過程中，你可以從別人的問題中全方位的思考你的創(chuàng)意，而通常你自己一個人思考時往往不會面面俱到。在我們公司，這已經(jīng)成為我們的一個游戲，當你向團隊推銷創(chuàng)意時，看看你是否能夠回答每個人對你的創(chuàng)意所提出的各種問題。- Chuck Cohn, Varsity Tutors
6. 通過你現(xiàn)有的用戶來驗證你的想法
當我們試圖去發(fā)布一個新的工具或產(chǎn)品是，我們就以現(xiàn)有的客戶作為基礎(chǔ)。我們絕不會將時間和資源花在一個不能銷售出去，沒有市場的產(chǎn)品上。太多企業(yè)都會錯誤將時間與精力花在他們認為自己的客戶肯定也會喜歡的想法上。因此，一定要在生產(chǎn)產(chǎn)品前，先驗證這個想法是否會有市場。- Brian Moran, Get 10,000 Fans
7. 在你真正試水前先測試，降低成本
我們有一個方法論，我稱之為，“在你測試前先試驗”，這樣在真實的世界中試水前，我們可以以更低的成本去試驗一個想法、創(chuàng)意。區(qū)別于客戶調(diào)查或是花時間、精力在理論的市場研究上，我們是基于用戶習慣的數(shù)據(jù)聚合測試。這會讓我們在發(fā)布產(chǎn)品前了解到發(fā)布產(chǎn)品的成功幾率有多大。- Benji Rabhan, MorrisCore
8. 識別、跟蹤關(guān)鍵指標
新的創(chuàng)意可以來自組織里的任何一個人，不論是CEO還是辦公室助理。如果某個想法看起來很又道理，那么就把這個創(chuàng)意交給決策者們，分析這個項目或者目標將會帶來的影響以及這個項目將會需要的資源。要知道類似這樣的“識別指標”是很重要的，這表明一個創(chuàng)意是否有效，同時你可以預估結(jié)果，隨著時間的推移驗證它是否獲得了成功。Yodle國內(nèi)團隊就緣于一次與客戶的談話中產(chǎn)生的創(chuàng)意。通過測試這個想法并找到其中的指標，我們發(fā)布了一個全面而獨立的業(yè)務(wù)，專注于為本地經(jīng)銷商、制造商、連鎖品牌以及國內(nèi)品牌提供本地在線營銷服務(wù)。今天，這個業(yè)務(wù)量已經(jīng)占據(jù)我們?nèi)繕I(yè)務(wù)的三分之一。
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