北京時間8月17日消息,邁克爾·阿靈頓(Michael Arrington)在Uncrunched博客上撰文,詳述了自己對用戶社交網絡影響力分析網站Klout態度的轉變。
一開始阿靈頓非常討厭這家公司,認為它只是個社交游戲,人們使用這項服務只是為了讓自己的Klout分數高一點,然后祈求公司施舍特權。但在和Klout首席執行官交談之后,阿靈頓改變了以往的想法。他認識到Klout擁有來自各家社交服務的海量數據,Klout可以用這些數據做很多事,分數只是冰山一角;而且Klout的目標是讓網上創造內容的每個人都能對其他團體和事物有影響力,讓人們成為更好、更有效的網上公民。阿靈頓對這種理念非常推崇,他的投資基金CriticalFund還對Klout進行了投資。
全文概要如下:
對我來說,Klout的問題就是有一個無意義的社交游戲,人們擠破腦袋進去游戲,就是想自己的分數高點。
曾有報道稱,為了讓自己的klout分數上升,李每天要發45條推文,平均每32分鐘一條。他說:“人們喜歡食物的照片,所以我就努力發布很多我吃的東西的照片。”有一次李去了一個沒有網絡的地方度假。這讓他非常的不爽。“我很擔心品牌不能和我聯系。要他們忘記你是很容易的一件事。我就知道如果我長時間沒發推文,那我的Klout分數就會下降。”
這真是可悲。之后有公司將營銷注意力放在了這些人身上。因此李獲得了幾天的奧迪a8使用權。不過還不止這些。
Klout平臺副總裁馬特·湯普森(Matt Thomson)表示,有多家包括航空公司、大型零售商和酒店品牌等大公司正在談論如何更好的使用Klout的分數。他預測,很快Klout分數高的人可以更早的登機,可以免費進入VIP候機廳,住更好地酒店房間,享受更高的零售店折扣。湯普森稱:“我們告訴各品牌,他們應該特別關注這些人。這些人想要做什么取決于這些品牌。”
在我看來這非常的愚蠢,但過了不久風險投資公司KPCB合伙人錢智華(Chi-Hua Chien)聯系了我,說服我從另一個角度觀察這家公司。他也承認目前的這款產品有些俗氣,但就在不遠的將來一切將發生改變。很快我和MG·席格勒(MG Siegler)與Klout首席執行官喬·費南德斯(Joe Fernandez)在它公司位于舊金山總部的辦公室里進行了交談,并觀看了公司發展愿景,會見了Klout的一些雇員。
錢智華說得沒錯,我改變了之前的態度,而且現在CrunchFund現在也投資了Klout,我們對他們索做的事深信不疑。他們已經重新發布了產品,以往用戶使用過程中的那些欺騙技巧現在都不能用了。更妙的是,賈斯汀·比伯(Justin Bieber)已經不再是Klout世界里最有影響力的人。
對于游戲化傾向,Klout會進行持續不間斷的斗爭,但這沒有關系。谷歌也一直在為保持PageRank的公正而做斗爭。我們發現了有意思的地方。對于人和事來說,Klout非常像PageRank。比起讓公司施舍特權,Klout的作用更大。
首先,Klout收集和處理了大量的數據。這些來自于不同社交服務,有關于人和不同事物的數據數量令人驚訝。沒人能做到這一點。最末端的Klout分數只是冰山一角。可以這么說,Klout可以利用這些數據做很多事情。
其次,Klout的發展方向非常正確。首席執行官費南德斯曾這樣說過:“最終,我的目標是建立一個不騙人的產品,將真正的價值帶給每個人。我相信每個在網上創建內容的人都能對某些團體和話題產生影響。每個人都希望感受到被傾聽,并覺得有意思,我們有能力做到這一點,讓人們成為更好、更有效的在線公民。”
我非常喜歡Klout的目標,它不是想讓人們跟李一樣,每天花時間發推只為推高自己的分數。它是要向人們展現什么有意思,幫助他們“感受到被傾聽”
Klout的目標也與我當初以為的相反。他們鼓勵建設性的在線行為。按照這種模式,他們收集和處理成噸成噸的數據。
這就是我現在非常喜歡Klout,而且CrunchFund要向它投資的原因。
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