雖然是投行業(yè)務從業(yè)者,馬凱中國公司合伙人茹欣樺卻經常會覺得自己像醫(yī)生。
茹欣樺說,一些企業(yè)甚至是知名企業(yè)內部經營和管理中存在的一些問題,就像一個人平時好像看上去身體不錯,直到問題積重難返,到醫(yī)院發(fā)現是大病時才了解到非常麻煩。“企業(yè)的健康來自于自身的抗體”,平時就應多關注一下除了營收之外的深層次問題。
那么中國企業(yè)的整體健康狀況到底如何?
浙江大學管理學院發(fā)布的“2012中國企業(yè)健康指數”顯示,中國企業(yè)健康得分為56.05分,處于企業(yè)健康發(fā)展的初級階段,這表現為企業(yè)家精神比較突出,企業(yè)行為落后,企業(yè)商業(yè)環(huán)境有待提高,外界環(huán)境對企業(yè)行為影響較大。
如果從企業(yè)家精神、企業(yè)行為和商業(yè)環(huán)境三個維度入手分析企業(yè)的健康狀況,浙江大學管理學院院長吳曉波教授將其關系比喻為“健康三明治”:上層是人的因素,夾層是企業(yè)因素,下層是環(huán)境因素。上層正壓加大,企業(yè)健康指標就會上升。反之,如果上層正壓加大,下層環(huán)境負壓超過上層的正壓,企業(yè)健康指標就會下降。上下兩層相互和諧與相互推動的環(huán)境底壓雙向高啟,才會促使企業(yè)健康指數全面上升。
“合規(guī)力”得分最低
在衡量包括創(chuàng)新力、創(chuàng)業(yè)力、領導力、競爭力、合規(guī)力、責任力、市場力、服務力和包容力等影響企業(yè)的九個健康元素中,上述報告發(fā)現“合規(guī)力”得分最低。如果聯系到近些年發(fā)生的三聚氰胺、瘦肉精等食品安全事件,這個結論似乎并不難理解。
“合規(guī)力所包含的商業(yè)倫理和契約精神是市場經濟行為的基石!眳菚圆ń淌趯Α兜谝回斀浫請蟆繁硎尽5捎谀壳斑`規(guī)成本低和懲罰不力,合規(guī)力得分低,導致企業(yè)間溝通和信任成本增大,全社會直接和間接為此付出的代價也隨之劇增。
合規(guī)低,必然“避規(guī)力”高,反映在契約精神與商業(yè)倫理方面尤為突出。高“避規(guī)力”意味著合理避規(guī)與刻意避規(guī)。前者可能由于商業(yè)環(huán)境不夠理想,企業(yè)為了生存發(fā)展,上有政策下有對策,比如民間融資。但后者則是違規(guī)操作,比如偷稅漏稅等。
企業(yè)的合規(guī)力是什么?在零點研究咨詢集團董事長兼總裁袁岳看來,如果將之看做一個人或者作為一個法人的企業(yè),合乎某項法律法規(guī)的能力高低,還遠遠不夠。
“企業(yè)家必須正視企業(yè)健康的合規(guī)力,把握企業(yè)本身可控的行為!痹勒J為,這一方面需要企業(yè)家有明確的追求目標,不斷追求更高的標準,實際上世界優(yōu)秀公司的所謂公司標準,都是高于國家標準的;其次,企業(yè)家必須增長見識、開拓視野,具備文化敏感性,這樣才能更好地去遵守規(guī)則;同時首先企業(yè)家必須有系統性的信仰,從而使其行為具有可預測性,才能更多得到消費者和商業(yè)伙伴的信任。
商業(yè)環(huán)境的警鐘
上述調研發(fā)現,在企業(yè)家精神、企業(yè)行為和商業(yè)環(huán)境的三個維度分析中,企業(yè)家精神得分最高為61.01,而商業(yè)環(huán)境得分最低為50.47。
實際上,健康的企業(yè)家精神和企業(yè)行為離不開健康的商業(yè)環(huán)境,吳曉波認為,健康的商業(yè)環(huán)境需要市場、政府、社會三者和諧相處,創(chuàng)造共贏,也需要市場化的運作、科學決策的經濟政策、政府的公共服務以及包容性的社會給予支撐,更需要社會公眾理性地參與和發(fā)表意見。
在目前中國商業(yè)環(huán)境指標中,他發(fā)現服務力與市場力得分最低,“兩者都與政策的科學制定與可持續(xù)性密切相關,與社會對公共服務滿意的程度緊密關聯。” 吳曉波說,這反映中國企業(yè)健康發(fā)展需打造陽光環(huán)境。
如果從融資渠道、公平競爭、賦稅壓力來考察企業(yè)健康發(fā)展所需的市場力,研究顯示,賦稅減壓是幫助中國企業(yè)健康發(fā)展的新動力,然而小微型企業(yè)賦稅壓力高于總體水平。而從融資角度看,浙江、廣東企業(yè)融資難度較小,因為兩省的民營經濟發(fā)達,政府在對民營經濟的政策制定、創(chuàng)業(yè)氛圍的支持力度等方面走在了全國的前列。
在公平競爭方面,民營企業(yè)家們認為目前政策和市場準入最為不公,這兩項都為政府主導因素!罢磥淼摹泴嵙Α瘧摯笥凇矊嵙Α,這是開明社會進步的風向標。”吳曉波說,這要求政府職能從提供“有形公共產品”轉變到提供“無形公共產品”,即從提供城市發(fā)展的基礎設施,如公路橋梁的硬件,轉型升級到提供城市發(fā)展的軟件,如規(guī)則、政策和制度。
上述這份未過60分的中國企業(yè)健康體檢表中,唯一的亮點是企業(yè)家精神。研究表明,企業(yè)家精神總體得分為61.01分,其中創(chuàng)業(yè)力得分為67.99,高于創(chuàng)新力(57.99)和領導力(59.51),說明目前中國企業(yè)的創(chuàng)業(yè)勁頭十足,不過創(chuàng)新能力還有欠缺。
創(chuàng)業(yè)力是中國企業(yè)家的“精神原動力”,吳曉波說,它釋放能量的強弱與商業(yè)環(huán)境的優(yōu)劣相輔相成。從得分來看,在企業(yè)家精神方面,需鼓勵創(chuàng)新精神,這也是未來中國發(fā)展的重要因素。
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