很郁悶，感覺被4S店耍了！
| 周五，差不多9號(hào)那天，和LG去相城歐亞偉業(yè)，4S店提車，俺們買的是小速1.4T。接到提車電話后，我們就樂顛顛的去了。原來以為周末就可以開車出去兜風(fēng)咯。。。。 一切都很正常，LG先驗(yàn)車，開了兩圈，然后辦理手續(xù)，交錢，16.28萬(wàn)， 然后算附加稅和保險(xiǎn)，銷售小姐說今天周五，估計(jì)上牌人太多，要等，可能來不及了，然后我們就把錢和LG的身份證放在了銷售小姐那，也在網(wǎng)上選好了車牌號(hào)，就等著周一上好牌照開回家了。至少那時(shí)候看起來，一切都很順利。 上吃晚飯的時(shí)候突然接到銷售小姐的電話，說什么幫我們整理資料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)后備箱里放的鑰匙丟了一把，要把車子拖回總廠去重新配。還要再等十來天，電話是俺PP接的，她什么都不懂，就說回去商量下，怎么要回廠里呢。 我們知道后馬上打電話去問，他們說車子已經(jīng)被封存在倉(cāng)庫(kù)了，要拖回總廠，還說是為了我們好。我們想想不對(duì)勁了啊，車鑰匙丟了，或者說少了也不需要把車子拉回原廠去啊。我們又不是小孩子啊。 然后周六一早就帶著幾個(gè)親戚，差不多5人去4S店 ，想問個(gè)究竟，至少要給我們一個(gè)合理的解釋，。到了那，只有銷售小姐一人應(yīng)付我們，她什么都說不知道。眼淚汪汪，我們也拿她沒辦法，。然后要她把經(jīng)理找來。 我們從9點(diǎn)半一直等到11點(diǎn)半，經(jīng)理都沒出現(xiàn)，銷售小姐也不肯把經(jīng)理的電話給我們，一直說在路上。本來我們都準(zhǔn)備打新聞熱線了，但我們都是那種比較善良的人，不想把事情搞大，弄的這么僵。到了十二點(diǎn)多，經(jīng)理出現(xiàn)了。 一個(gè)胖胖的女人，一看就是那種很難搞定的人。她一來就擺架子，說要處理很多事情，叫我們?cè)俚人昼姡茫覀円呀?jīng)等了3個(gè)小時(shí)了，不差這十分鐘。終于她事情處理好，一開口，就說，不是已經(jīng)解釋了嗎，車子鑰匙要回總廠配。 我們一聽就火了，這個(gè)謊話太幼稚了吧，鑰匙沒有要去總廠，那天下沒有鑰匙的車多了去，都回總廠配啊，她解釋說這個(gè)是第四代啊防盜體統(tǒng)的，比奧迪啊，寶馬都防盜什么什么的。 我們也問，是不是被人插隊(duì)了，如果插隊(duì)了，你也告訴我們真相，不要用謊言來欺騙我們，我們可以理解。他們堅(jiān)決的說不可能被人插隊(duì)了，要不然也不會(huì)叫你們來提車了，也不會(huì)做了那么多手續(xù)。 如果真的鑰匙沒有要回總廠，那么也給我們書面寫下來，再簽上名字，我們就相信你們，也不要你們什么補(bǔ)償，繼續(xù)等就繼續(xù)等，她堅(jiān)決不肯寫，說沒有這個(gè)權(quán)利，之后又解釋說，不是車子鑰匙沒有，是車?yán)镨�匙里面的芯片現(xiàn)在幾輛車混淆了。要回原廠去，而且不是我們一輛車子，是為了我們車子的安全問題，萬(wàn)一別的鑰匙也能開我們的車，這是為我們好，而且這屬于內(nèi)部機(jī)密。 我們就問，既然是技術(shù)或質(zhì)量問題，那就把文件給我們看一下，我們就看一眼，也不會(huì)泄密。他們不肯。然后又說下午4點(diǎn)就把車托走了，發(fā)生的比較突然。可是我們知道的時(shí)候不是說車子封存在倉(cāng)庫(kù)嗎，我們?nèi)}(cāng)庫(kù)看看，他們死活不愿意，說那個(gè)倉(cāng)庫(kù)不是他們4S店的。 既然你什么都不愿意給我們看，也不說理由，那就算車子拖走了，那把車子拖走的記錄給我們看一眼，一汽大眾這么大的品牌，進(jìn)出貨總有登記吧，他們解釋說拖車的人是沒用文化的，怎么可能登記呢，而總廠只給了他們一個(gè)電話說要拉回去，他們沒有任何登記。 我們就火了，他們繼續(xù)解釋，說他們4S店對(duì)大眾很信任，而且訂單什么都是直接通過網(wǎng)絡(luò)，加上這款車比較熱賣，緊急訂單都下了幾個(gè)，但是還是沒貨，至于書面的文件，他們都是沒用的。現(xiàn)在出現(xiàn)這個(gè)問題，他們也沒辦法。 然后我們要去打新聞熱線，我們也要求直接聯(lián)系廠家，然后那個(gè)銷售小姐就來求我。說不要把事情弄得這么僵了，可以協(xié)商。眼淚汪汪的，一副很委屈的表情。 最后那個(gè)經(jīng)理也說要把事情解決，給我們4千塊錢左右的贈(zèng)品，然后送一張VIP終身的八折卡。我們說我們一下付了十幾萬(wàn)，還差這點(diǎn)錢啊。 那個(gè)經(jīng)理估計(jì)也不是主事的，她說她能幫的只能到這里了，真的是為了我們好才把車拖走，最后堅(jiān)決強(qiáng)調(diào)的還是車子鑰匙的問題，不愿意說其他， 一個(gè)做汽車銷售的朋友打電話給我說，要么插隊(duì)，要么就是車子質(zhì)量問題，或許被人突然撞了，突發(fā)性事件，他們要維修，鑰匙是不需要回總廠配的，第四代防盜什么的也是不需要的。現(xiàn)在技術(shù)這么發(fā)達(dá)，還配不到一個(gè)鑰匙。 但是他們也不承認(rèn)車子質(zhì)量問題，也堅(jiān)決不承認(rèn)突發(fā)事件。其實(shí)就算突然被人撞了，我們也不會(huì)說什么，至少那個(gè)是事情的真相。 LG是非常喜歡這款車的，GGPP都希望我們把錢退了，然后換家店再預(yù)定，可是LG問過，其他店還是要等幾個(gè)月的。再說我們這款車也是期貨，也是1月份訂的。到4月才能提車，結(jié)果還出現(xiàn)這么杯具的事。 最后還是沒有任何解釋，堅(jiān)定的說鑰匙問題，我們吵也吵了，也只有鑰匙這個(gè)真相，只是我們不知道該相信還是不相信了。唉！ 我GGPP是很溫和善良的人，估計(jì)就是人好被人欺負(fù)。一手交錢，一手交貨，結(jié)果到手的車子飛了，現(xiàn)在他們答應(yīng)我們最快的速度給我們車。但是還是沒有給我們具體時(shí)間。真的有點(diǎn)鄙視這家4S店，相城歐亞偉業(yè)！ |
地址:蘇州市相城區(qū)華元路99號(hào)
銷售熱線：0512-65766661
http://www.beiyacheshi.com/dealer/item/item_1.php?id=106478cd32974f96bde32de77cacf6c6
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[轉(zhuǎn)貼]大米中驚現(xiàn)高毒農(nóng)藥 超市說為了殺蟲
余何 于 2011/3/4 9:50:34 發(fā)布在 凱迪社區(qū) > 健康社會(huì)>>>詳細(xì)閱讀
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