在的哥聚集地設攤地推 支出龐大燒錢燒得厲害
好久沒看到一款APP應用能引起如此大的市場反應,甚至是相關政府部門的干預,北京市交通委已表態將清理打車軟件,濟南也醞釀建立統一叫車平臺。
而在其他城市,目前尚未被監管的各家打車軟件之間的競爭已呈白熱化的態勢。相比其他移動互聯網應用,打車軟件天生的“街頭”性質,決定了它最早的開拓就類似于街頭推銷式的短兵相接。
記者走近上海的幾處司機云集地,現場目睹打車軟件之間的戰斗,頗有冷兵器時代的謀略意味。
地形戰
在司機聚集地擺攤設點,費勁心思搶占有利位置
地處閘北區的老滬太路運城路交叉口,是一個丁字路口,呈三角地形。路的南邊有一家大型餐廳,是出租車司機中午吃飯的一個主要聚集點,路口西北角有一個公用廁所,吃完飯,司機們會進去方便一下。每天約有1000多輛出租車?吭谶@里,這里可謂接觸出租車司機的黃金要地。
對打車軟件來說,這里就是“兵家必爭之地”。如今,南邊的餐廳旁邊、西北角的廁所門口,快的、嘀嘀和大黃蜂三家打車軟件的人員已各自駐扎,“隔岸相望”。
4月24日中午,記者隔著馬路對路口南邊“快的”掛起的一面醒目招牌拍攝,立刻被警覺的快的員工看到,一名高大男子大跨步過馬路走到記者面前,擋住鏡頭:“你在拍什么?”
當得知是記者前來采訪時,對方的神態才緩和下來:“對不起,我以為是競爭對手呢!”
記者與后來趕來的“快的”商務經理汪旭飛交談后得知,一個多月前,這里還不只三家打車軟件,微打車、搖搖打車以及另幾家不知名同行也曾在這里出現,對剛剛裝好“快的”軟件的司機進行策反。后來,由于“實在沒好的位置”等因素,這些人都不見了。
“快的”在這個路口是占有絕對優勢地位的。從地形上看他們占據的南面位置,正好是餐廳出入的必經之地,司機吃飯進出必會經過“快的”的攤位。而另外兩家,只能一起擠在對面的廁所門口狹窄區域內,視野不佳,也很少有司機會在廁所門口停留很久。
“這就是我們在杭州的經驗摸索出來的,打車軟件在不同的城市面臨不同的環境,有很多方式是不可能通用的。但占據司機聚集的要道,這方法卻可全國通行!蓖粜耧w介紹,事實上最大的競爭對手嘀嘀打車比“快的”早了半個月進入上海,但對方卻沒有想到用這一招。
他認為主要是由于嘀嘀在北京起家,采取與當地電調臺合作、批量覆蓋出租車的方式,但這在上海卻行不通。在四大出租車公司抵觸的情況下,在上海只有直接接觸司機,對方在街頭競爭方面棋差一著:“我們在這個地方呆了一個多星期,他們才出現,已經沒好的位置了。在滬上其他幾個司機聚集地,也是一樣情況,先來優勢十分明顯。”
更重要的是,“快的” 利用那先到一個多星期的優勢,還做通了餐廳旁邊一家五金店老板的工作,以每月一千多元的費用,使老板同意在自家招牌上掛上“快的”的橫幅,城管來了就把攤位往五金店里一撤,可進可退!巴砩衔覀冏吡,也把攤位、設備什么的都放在老板店里!蓖粜耧w說。相反地,對面的嘀嘀打車沒地方掛橫幅,只能支起一個帶有自家名稱的簡易太陽傘。
記者與五金店店主王某交談,他指著在幫“快的”發資料的一個女孩說,這是自己的女兒,從鄉下來上海沒有工作,“快的”爽快地讓她擔任了兼職。基于這種交情,其他打車軟件的人曾提出給王某三倍價格替代快的的位置,他都沒有同意。
記者此后又走訪了位于常德路安遠路的另一個司機聚集點,發現“快的”在路口南邊醒目位置租下了一間幾平方米的房間,店招、海報一應俱全,不少司機吃完飯到店里坐下詢問、安裝。而四處尋找,卻沒有看到嘀嘀打車的蹤影。有幾名年輕人在向路人發“大黃蜂”的傳單,他們無奈表示沒有一個店面,這樣游走很容易被城管清理。
人才戰
你招兼職人員 我招快銷能手
為了快速推進覆蓋度,每家打車軟件都招收了大量線下人員,但人員質量參差不齊。在“嘀嘀打車”太陽傘下,記者看到一位司機詢問相關人員自己如介紹一名同行能有多少獎勵,該人員卻忙于幫另一司機安裝手機軟件,一直未予回答。
“大黃蜂”打車軟件的工作人員是三名面露稚嫩的男子,他們介紹說自己還在讀書,做這份工作純屬兼職。與對面“快的”人員穿著一致的綠色背心相比,他們衣著便裝,在大部分時間里,只是互相竊竊私語,并不主動向司機介紹業務!坝械臅r候看實在沒人,他們甚至就打起牌來了!庇袀司機介紹。
在“快的”這邊,除了兩名兼職的女孩,還有兩名男性負責人坐鎮。其中一名現場主管介紹自己曾是康師傅的銷售人員,有一定營銷經驗。而作為區域負責人,汪旭飛本人會每天來這些點巡視。他表示:“我們招人比較嚴格,一定要是本科以上學歷。而且要經過培訓才能上崗。現場不能只有兼職人員,要有這樣層次的管理人主要負責!
相對而言,不同打車軟件的人員溝通能力確有差別。友聯出租的姚師傅向記者表示:“我這三家都去裝過軟件啊,感覺“快的”這邊好很多,他們對運營商的流量業務也比較了解,會問你用的是什么運營商的號碼,然后推薦你去辦理合適的業務,先開通了過兩天再來安裝不遲。如果安裝后還有問題,那我隔兩天來吃飯時,可以再問他們的。其他家就是拼命叫你裝!
據了解,有一些打車軟件以安裝率給予線下工作人員提成,因此不少工作人員埋頭于安裝,忽視后續服務。
糧草戰
流量費、推薦費……打車軟件能撐多久
讓很多司機熱情高漲的是,安裝軟件不僅方便自己接客,軟件方還有大量的優惠獎勵政策。例如,快的、嘀嘀、大黃蜂都有推薦其他司機獎勵20元的措施,前兩家還希望司機能推薦車上乘客下載乘客端的程序,推薦成功一個獎勵5元錢。
“我認識的一個司機,光是靠推薦,一個月就可以賺800元!贝蟊娝緳C萬師傅告訴記者,“如果你手機里裝了三四個打車軟件,只要你都在線,每家每個禮拜給你20元,一個月也有幾百元收入,而流量費遠不用這些!
在記者采訪中,也有司機“得了便宜還賣乖”地問打車軟件方人士:“你們給這么多錢,靠什么賺錢?”
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本文標題:打車軟件陷冷兵器拼爭:的哥聚集地設攤推廣
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