憑借Galaxy S III和即將面市的Galaxy S4，三星的產品設計已在追趕蘋果。你可以質疑，三星目前的產品設計是否比以往更好，但來自街頭年輕人的說法顯示，蘋果已不再像以往那么酷，僅僅只有中國市場是個例外。
蘋果工業設計主管喬納桑·艾維(Jonathan Ive)已被外界熟知，但外界對三星的設計師們知之甚少。近期，我有機會通過電子郵件向三星首席移動設計師張東勛提出一些問題，從而更好地了解三星的設計文化。我得到的一些回答并不是非常明確，但這至少反映了三星的設計思路和方向，以及三星如何保持對蘋果的競爭力。
張東勛是三星執行副總裁、IT和移動通信部門設計團隊主管，以及公司設計中心設計戰略團隊主管。過去6年中，他一直主導了三星的移動產品設計。張東勛曾是一名教授，并在美國芝加哥大學學習。對于三星的產品設計，他最主要的理念在于，將產品更多地整合到用戶生活中。這一設計哲學被稱作“設計3.0”，而口號則是：“讓產品有意義”。
張東勛表示：“三星設計管理中心于2011年提出了‘設計3.0’的概念，隨后開始加強服務設計職能，以執行‘設計3.0’戰略。‘設計3.0’是第三階段的設計理念，目的是為用戶開發有意義的、全新的產品服務體驗價值和生活方式，從而超越了以外觀風格和易用性為中心的前兩個階段設計理念。”
換句話說，三星目前的產品設計專注于產品的服務層面，而這也是由于三星對產品自身層面的設計非常有信心。
三星通過公司設計中心來開展設計工作，而這一設計中心直接向CEO報告。這樣的架構與蘋果非常類似。
張東勛表示：“三星于2001年建立了公司設計中心，直接向CEO報告工作。這使得三星可以采取更具整體性的設計方式。目前，設計中心負責了三星的中長期設計戰略和方向。作為一個跨部門團隊，設計中心的設計師在主導及協調公司不同部門設計理念的過程中扮演了重要角色，并通過分析當前文化趨勢來預測未來的產品設計，從而領先于當前的產品開發。公司設計中心也是三星5家全球設計中心的協調者，這5家設計中心分別位于倫敦、舊金山、上海、東京和德里。”
這些全球設計中心也更好地滿足了各地的設計需求。在蘋果，不同的設計團隊往往會相互競爭。對于這一問題，張東勛表示：“三星的每個團隊扮演預定義的角色，承擔相關職責，但針對特定項目，不同團隊也會公開競爭。我們也有一些小規模的創新組織，專門負責這樣的競爭。除了位于首爾的公司設計中心以外，我們在全球各地建立了全球設計中心。這些設計中心帶來了不同的價值，從而更好地應對挑戰，并給其他設計師帶來靈感。”
三星的不同設計團隊會通過三星的“設計能力項目”獲得培訓。那么三星的設計哲學是什么？我們知道，蘋果的哲學是最小化設計，并帶來杰出的用戶體驗。
張東勛表示：“三星獨特的設計哲學在于開發有意義的體驗。我們的設計基于最小化原則，但反映了結合三星獨特風格和新技術的結構性創新。我們近期專注于提供綜合性的用戶體驗。這不僅是帶來新鮮感，也將回答如何圍繞人們的生活方式，通過設計給用戶帶來價值的問題。當前的發展趨勢是產品設計不再僅僅針對某款產品，因此我們繼續在多種三星產品中加強獨特的外觀和設計語言。用戶體驗的持續性是我們當前的關注重點。”
換句話說，三星的設計正逐漸減少對單獨產品的關注，采取更統一的方式，而統一的設計原則將減少用戶在使用三星產品時的疑問。那么，三星提出的“讓產品有意義”的口號又意味著什么？
張東勛表示：“這條口號非常重要，因為這改變了我們設計產品、開發產品，以及將產品推向市場的方式。設計工作與工程、產品規劃和營銷保持一致。我們希望向整個產品生態系統的用戶提供無縫而便捷的體驗。因此在Galaxy S4的設計中，你可以清楚地看到與其他三星產品一致的設計語言。”
張東勛似乎認為，新產品的設計需要跳出功能層面的創新，受到對用戶，以及用戶之間互動而言有意義的新元素的驅動。
對于三星未來的設計，張東勛表示：“在我們生活的時代中，用戶會遇到許多復雜的技術和數據。在我們發展方向的前方，個性化的服務和功能將滿足用戶的個人需要，并消除障礙，使他們不必深入思考自己的需要究竟是什么。我們正基于許多自然行為來開發互動方式，從而擺脫當前遙控和觸控操作的限制。目前我還不能談到更具體的細節，但我們正專注于給用戶的生活質量帶來提高。”
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本文標題：三星移動設計主管：外觀及易用性理念已過時
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