美國聯邦通信委員會(Federal Communications Commission，以下簡稱“FCC”)表示將調查周二美國東海岸地震后手機服務中斷的原因。在地震發生一小時后，華盛頓等地的手機用戶反映無法撥通電話。
FCC下屬的公共安全和國土安全局主管杰米•巴內特(Jamie Barnett)說，通話數量猛增會造成基站超負荷運轉，可能會導致緊急呼叫受阻。
巴內特說：“我們非常關注緊急電話911是否也受到了影響。我們想確保需要幫助的人能夠及時撥通電話。”
雖然地震后手機通信短時間受到影響并沒有造成嚴重的負面影響，但巴內特認為應防微杜漸，任何極小的疏忽都可能給民眾的生命造成威脅。
巴內特還表示，FCC正向主要手機運營商征求意見，爭取說服他們進行相應技術升級，以實現出現通話峰值時保證緊急電話911的通話順暢。
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