今年5月初，西安市民曹先生發(fā)現(xiàn)自家的電信寬帶速度較慢，4M寬帶下載速度僅有5kb/秒，于是咨詢(xún)電信客服，希望解決問(wèn)題。兩周后，曹先生仍沒(méi)有接到相關(guān)答復(fù)，于是打算登陸工信部網(wǎng)站進(jìn)行投訴，但登陸后發(fā)現(xiàn)，工信部整個(gè)網(wǎng)站訪問(wèn)正常，唯獨(dú)“電信申訴”頁(yè)面無(wú)法訪問(wèn)。
陜西難上工信部網(wǎng)站投訴 疑遭陜西電信屏蔽
這一現(xiàn)象引起了曹先生的注意，曹先生隨即對(duì)路由進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)工信部投訴頁(yè)面被攔截在“125.76.***.7”的陜西電信IP下。曹先生說(shuō)： “我第一次向工信部反映問(wèn)題時(shí)，頁(yè)面還可以正常打開(kāi)，但是我第二次登陸時(shí)，工信部的申訴頁(yè)面已經(jīng)不能正常訪問(wèn)了，我只有用海外的代理才能正常進(jìn)入，第三次我發(fā)現(xiàn)，西安電信基本上把所有的通道全部封堵死了，西安的電信用戶(hù)基本上都已經(jīng)無(wú)法訪問(wèn)工信部的投訴頁(yè)面。”
在西安地區(qū)的電信寬帶用戶(hù)中，與曹先生有相同經(jīng)歷的還有不少：
網(wǎng)友“養(yǎng)豬專(zhuān)業(yè)戶(hù)”：撥打10000號(hào)投訴電信3G無(wú)效后，上了工信部的投訴頁(yè)面，卻發(fā)現(xiàn)工信部的網(wǎng)站唯獨(dú)這個(gè)投訴頁(yè)面打不開(kāi)。開(kāi)始以為是工信部服務(wù)器有問(wèn)題，結(jié)果某日用了海外代理發(fā)現(xiàn)竟然可以打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，陜西電信是有多牛，竟然連工信部的網(wǎng)頁(yè)都敢屏蔽！
股民陳小博：陜西電信無(wú)緣故無(wú)給我開(kāi)通兩個(gè)手機(jī)號(hào)，給我變更了上網(wǎng)套餐業(yè)務(wù)這都不說(shuō)，我打算在工信部網(wǎng)站進(jìn)行投訴也被他們屏蔽了(我家用的是電信網(wǎng)絡(luò))，填寫(xiě)完無(wú)法提交，只要提交就顯示網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤！
八月長(zhǎng)安：西安電信為了防止人申訴，干脆屏蔽掉工信部的投訴頁(yè)面，這也太無(wú)法無(wú)天了吧。經(jīng)測(cè)試，用鐵通、網(wǎng)通或電信的3G上網(wǎng)卡可以登陸，唯獨(dú)電信的寬帶屏蔽了工信部的電信申訴頁(yè)面。
yon：陜西電信終端寬帶和固定電話6天左右，承諾修復(fù)故障不超過(guò)48小事也沒(méi)有回音。就在我投訴工信部的時(shí)候，居然屏蔽了這個(gè)頁(yè)面，后來(lái)我打電話反饋，結(jié)果第二天就恢復(fù)訪問(wèn)了，結(jié)果過(guò)兩天又給屏蔽掉，電信就這樣躲貓貓。
工信部：?jiǎn)栆粏?wèn)當(dāng)?shù)仉娦?陜西電信未做回答
為了證實(shí)這一說(shuō)法，記者25日登陸了中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部網(wǎng)站。在點(diǎn)擊“電信申訴”一欄后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)可以正常訪問(wèn)，但在填寫(xiě)完申訴表格提交時(shí)，網(wǎng)頁(yè)卻顯示“該頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)”。經(jīng)技術(shù)人員檢查后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)確實(shí)被攔截在一個(gè)“125.76.***.7”的陜西電信的IP下。隨后記者電話聯(lián)系工信部工作人員，得到的答復(fù)是工信部在陜西地區(qū)沒(méi)有設(shè)立服務(wù)器，也沒(méi)有使用任何技術(shù)手段攔截來(lái)自陜西地區(qū)的訪問(wèn)，至于為什么無(wú)法訪問(wèn)投訴頁(yè)面，這個(gè)需要“問(wèn)一問(wèn)當(dāng)?shù)氐碾娦趴头?rdquo;。
當(dāng)?shù)诙煊浾咴俅蔚顷懝ば挪烤W(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)投訴頁(yè)面已經(jīng)能正常打開(kāi)，填寫(xiě)表格后已經(jīng)能順利提交。
當(dāng)記者聯(lián)系到電信10000號(hào)客服反應(yīng)該問(wèn)題時(shí)，客服人員表示“并不知情”，至于為什么“電信申訴”頁(yè)面無(wú)法訪問(wèn)的問(wèn)題時(shí)，客服人員長(zhǎng)時(shí)間沉默，并沒(méi)有做出回答。
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本文標(biāo)題：工信部網(wǎng)站投訴頁(yè)面疑遭陜西電信屏蔽 用戶(hù)不滿(mǎn)
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