“運營商市場已經(jīng)越來越難做,我們基本上已經(jīng)放棄了參與運營商WLAN建設,而轉(zhuǎn)向更加垂直的教育與醫(yī)療等行業(yè)市場。”一位曾多次參與國內(nèi)運營商WLAN集采的國外WLAN設備廠商近日向通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者如是表示。而實際上并非僅此一家有此計劃,回頭看不難發(fā)現(xiàn),像Cisco、Aruba、Motorola solution等一大批在國際WLAN市場名聲鵲起的廠商開始逐步淡出運營市場。
伴隨著這些廠商的撤離,曾經(jīng)被全球寄予厚望的中國WLAN市場開始受到質(zhì)疑。盡管運營商在WLAN上的投入越來越多,但網(wǎng)絡質(zhì)量卻并未因此而改善。未來,運營商WLAN如何發(fā)展已然成為業(yè)界最關注的問題之一。
國外主流WLAN設備廠商止步集采
隨著國內(nèi)運營商3G規(guī)模化發(fā)展,智能手機、平板電腦已經(jīng)成為支撐其應用與業(yè)務發(fā)展的重要工具。但同時,這些產(chǎn)品也促進了數(shù)據(jù)流量的爆發(fā)式增長。在此情況下,運營商迫切找到一種緩解流量壓力的方法,而國外運營商的經(jīng)驗表示,WLAN是分流3G數(shù)據(jù)流量最有效的方式之一。
目前,國內(nèi)三大運營商正在加速WLAN網(wǎng)絡的部署。中國移動年中業(yè)績報告顯示,截至目前,中國移動已建成200萬WLAN熱點。而中國電信也已完成10萬熱點的部署,并計劃今年年底部署超過50萬AP。盡管中國聯(lián)通在WLAN建設上起步較晚,但也制定了明確的目標,今年年底前,中國聯(lián)通將在四萬座建筑中部署Wi-Fi。
當然,運營商在部署WLAN之前,將啟動設備規(guī)模集采。這也吸引了一大批WLAN設備廠商,但從近兩年的集采來看,國外主流WLAN設備廠商的身影越來越少,反而出現(xiàn)了一大批名不見經(jīng)傳的廠商參與進來,同時以高中標額在集采中取勝。
記者試圖從多家WLAN廠商處了解這些國外廠商減少的不同原因,然而這似乎很難——答案驚人的一致。“低至百元的集采價格讓我們難以承受。這樣的價格即使購買soho類的產(chǎn)品,也只能買到一般的產(chǎn)品,更別說要購買能夠提供高覆蓋、高速率以及可控、可管理與高安全性的企業(yè)級WLAN產(chǎn)品。”多家廠商向記者感嘆。
“運營商終有一天會發(fā)現(xiàn),它們需要的是高性價比的產(chǎn)品,而非便宜的產(chǎn)品。低質(zhì)的產(chǎn)品會讓它們的網(wǎng)絡時刻面臨癱瘓的危險。”一家國外WLAN設備提供商中國區(qū)負責人對記者表示。
低層廠商低價中標也難賺設備錢
在國內(nèi),正在涌現(xiàn)一大批小型的低層WLAN設備提供商,它們以極低的參與投標,并在集采中獲勝。
對于這些廠商為何能以低于國外廠商幾倍、甚至十幾倍的價格出售設備,一位業(yè)內(nèi)資深分析師告訴記者,這里面有一條產(chǎn)業(yè)鏈。他說,WLAN設備最難的就是研發(fā)階段,為以最快的方式獲取最高端的技術,會有一些國內(nèi)企業(yè)以高額價格購買產(chǎn)品的方式,參與技術培訓,然后再進行產(chǎn)品生產(chǎn)并低價賣給低層的設備廠商。這些低層設備商便可以用極低的價格參與投標。
而對于國外WLAN設備提供商而言,本身在產(chǎn)品研發(fā)上的投入就已經(jīng)非常大,加上很多廠商的產(chǎn)品并非在國內(nèi)生產(chǎn),其物流與關稅的費用必然加到設備上,這就使得他們的產(chǎn)品很難在價格上占得優(yōu)勢。
“實際上,盡管這些低層廠商的產(chǎn)品成本很低,但也很難從集采中獲得利潤,其利潤來源主要集中在后期的網(wǎng)絡維護。”該分析師表示。
虛晃一槍的“理性”
曾幾何時,運營商的WLAN網(wǎng)絡部署,由于低劣的網(wǎng)絡質(zhì)量,運營商此舉被視為“跑馬圈地”。而到后期,隨著3G網(wǎng)絡的發(fā)展,爆發(fā)式的數(shù)據(jù)流量增長促使運營商開始進一步推動WLAN的部署,在這一階段,業(yè)界更多的認為,運營商開始回歸理性,開始注重網(wǎng)絡質(zhì)量。然而,或許這僅僅是運營商的虛晃一槍。
由于在設備采購過程中,一味的壓低價格,很多優(yōu)質(zhì)的、高可靠性的WLAN設備并未進入采購訂單中。運營商只能用低價的產(chǎn)品,采用密集型部署的方式,增加網(wǎng)絡的覆蓋。
很顯然這些設備在能力上明顯不足。一旦業(yè)務量過大或者周圍環(huán)境變得復雜,這些設備就會癱瘓。而運營商的應急措施就是直接替換設備,因為價格便宜。但在這個過程中已經(jīng)明顯影響到了用戶體驗。
在當前看來,用戶感知被視為運營商業(yè)務發(fā)展與生存的根本,對于運營商為何會忽視WLAN網(wǎng)絡質(zhì)量,直擊用戶體驗的問題。上述分析人士表示,首先,運營商對WLAN的商業(yè)模式并不清晰,即使在全球范圍內(nèi),幾乎也找不到運營商通過WLAN獲取利潤,這使得他們不敢在WLAN上大力投入。
而另一個更重要的原因是,相對WLAN提供的數(shù)據(jù)業(yè)務,運營商更在乎核心網(wǎng)業(yè)務,尤其是語音業(yè)務。如果語音業(yè)務出現(xiàn)中斷,運營商會遇到大量的用戶投訴,甚至會出現(xiàn)大量的用戶流失,這是運營商不想看到的。但對于數(shù)據(jù)業(yè)務出現(xiàn)的問題,用戶明顯沒有那么大的反應。所以運營商更愿意將更多的資本投入到核心網(wǎng)的建設中。
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