【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 管維）在今年的北京通信展上，IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者在參觀三大電信運營商展臺后的一大感受是，運營商已成為了即時通訊工具（IM）市場的攪局者。除即將發(fā)布"飛聊"的中國移動和已推出"沃友"的中國聯(lián)通外，中國電信也不甘示弱。在該公司的展臺上，一款新的移動IM軟件"翼聊"引起了很多人的關(guān)注，記者在采訪中得知，"翼聊"目前尚處于公測階段，預(yù)計將于10月下旬發(fā)布。
在電信展臺工作人員的演示中，記者看到，"翼聊"可支持手機用戶間、手機用戶以及PC用戶間的視頻、通話、原筆跡手寫文件、圖片發(fā)送、聲音文件傳送等功能；用戶在線或離線都可傳送實時信息，并且可支持最多達30方的視頻通話。值得一提的是，移動和聯(lián)通的用戶也可使用該業(yè)務(wù)，打破了運營商的界限。
2009年時，中國電信曾聯(lián)合微軟MSN共同打造IM軟件天翼Live，當(dāng)年年底，該產(chǎn)品用戶就已超過百萬。此番推出新品，中國電信也是信心十足。有中國電信人士在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪時介紹道，"翼聊"應(yīng)是2009年中國電信與微軟公司合作推出天翼Live之后的升級版，由浙江電信提供運營。這兩個產(chǎn)品（"翼聊"、天翼Live）在功能上具有相似性，新產(chǎn)品"翼聊"繼承和豐富了之前產(chǎn)品優(yōu)勢。因此，在系統(tǒng)（軟件）整合上應(yīng)該不難。該公司協(xié)同通信運營支撐中心總經(jīng)理高智敏甚至樂觀估計道，"翼聊"將成為用戶數(shù)量達幾億級的產(chǎn)品。
中國電信展臺
記者在艾瑞咨詢發(fā)布的相關(guān)報告中看到，去年國內(nèi)77.2%的網(wǎng)民使用IM，用戶規(guī)模達3.5億人，同比增長29.8%；移動即時通訊用戶規(guī)模達到2.02億人，同比增長12.6%。據(jù)預(yù)測，2014年，即時通訊用戶規(guī)模將達到6.3億人，在全體網(wǎng)民中的占比亦將升至78.9%。
經(jīng)過實際了解，記者感覺到，IM如今已不再是單純的聊天軟件，其已發(fā)展為集交流、資訊、娛樂等為一體的綜合化信息平臺。而在這個平臺上，運營商是真正的"遲到者"。微信、米聊等軟件的推出，讓運營商感到尷尬和擔(dān)憂。所以，當(dāng)運營商也進入到IM領(lǐng)域中時，市場就漸漸形成了運營商、手機廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)"三足鼎立"的格局。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者了解到，移動互聯(lián)網(wǎng)專家蘇湘迅表示，微信、米聊起來以后，運營商發(fā)現(xiàn)，他們也必須這樣做。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，比如APP時代，突破了運營商現(xiàn)有的服務(wù)管制，運營商對此并不甘心落后，自己也試圖來創(chuàng)新它。被動地來變革在移動互聯(lián)網(wǎng)之下如何更好地服務(wù)用戶。
來自媒體的評論稱，從已推出的中移動的飛信和中電信的天翼Live發(fā)展情況來看，運營商不容樂觀。如天翼Live在商用一年多的實踐中，更多的只是電信多種業(yè)務(wù)的集成平臺，而飛信在經(jīng)歷過輝煌后，用戶數(shù)增長也開始變得緩慢。
Frost& Sullivan分析師于兆鈞表示，"運營商的優(yōu)勢資源在于其網(wǎng)絡(luò)，運營商推出的產(chǎn)品本身和其業(yè)務(wù)可以進行深度捆綁"。雖然說運營商比起互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有著渠道整合的優(yōu)勢，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的反應(yīng)能力和運營經(jīng)驗也對運營商有著很大的威脅。為何運營商在IM市場上姍姍來遲？相較于互聯(lián)網(wǎng)廠商，運營商在產(chǎn)品創(chuàng)新上缺乏推動力，并且在市場反應(yīng)上顯得較為遲緩。
中國移動展臺
這是否意味著運營商在IM市場上將難以追趕前面的對手？在IT觀察人士王通杰看來，運營商做IM并非像很多人想像地那樣悲觀。他表示，運營商介入所謂IM是必然的發(fā)展趨勢，因為其具有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不具有的天然優(yōu)勢。在固定互聯(lián)網(wǎng)時代，由于價格因素和手機的相對封閉性，被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住機遇打出一片天地，形成了以IM終端軟件為核心的"平臺"互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。但如果考慮我國電信運營商每年數(shù)百到近千億的短信收入，過去幾年電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到底誰贏誰輸、誰占據(jù)了產(chǎn)業(yè)核心環(huán)節(jié)還未可知。
王通杰認為，運營商做IM還有其它好處。第一，其號碼資源就是一大優(yōu)勢，它天然帶有用戶標(biāo)記屬性。這就降低了所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都必須跨過的客戶注冊的門檻，也就極大解決了客戶規(guī)模問題。第二，即使短信業(yè)務(wù)被分流，運營商也可以利用別的業(yè)務(wù)補貼。但如果IM企業(yè)被分流了大量用戶，沒有用戶規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也就失去了市場價值。
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