【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 柳青）10月19日，隨著央視對已宣布免費的金山毒霸仍舊對用戶惡意吸費事件的曝光，殺毒軟件行業(yè)的亂象又重新回到了人們的視野中。
24日，有“打假第一人”之稱的王海召開發(fā)布會，稱已向工商總局提交《關于中國移動、中國聯(lián)通、中國電信和金山網(wǎng)絡秘密吸費欺詐消費者的舉報》，要求賠償用戶4.686億元，同時向社會征集舉報人。
中國網(wǎng)絡法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領對賠償4.6億一事向IT商業(yè)新聞網(wǎng)分析，如果金山?jīng)]有證據(jù)證明通知過用戶、運營商沒有進行二次確認，確實存在侵犯消費者權益的問題。但索賠4.6億缺乏法律依據(jù)：一是213萬付費用戶并非都是受害者，有些是主動訂購會員服務；二是自動升級為會員涉嫌侵犯自主選擇權和公平交易權，不適用雙倍賠償。
趙占領對記者表示，此事的關鍵是金山是否有證據(jù)證明通知過用戶，如果能拿出證據(jù)的話，則不屬于強制交易或者欺詐。對于用戶來說，沒收到通知是沒有辦法拿出證據(jù)證明的，這個舉證義務應由金山承擔。“它發(fā)過通知的話，無論是郵件還是短信應該能查到記錄的”。
據(jù)中國移動《移動夢網(wǎng)業(yè)務規(guī)范》中規(guī)定，提醒內容包括公司、業(yè)務名稱、資費、電話等。也就是說，每位被金山毒霸扣費的用戶每月都應收到扣費提醒的短信。媒體報道稱，實際情況是，用戶每月都只能收到安全播報或會員服務信息，在中移動的系統(tǒng)中顯示金山毒霸確實每個月都會有下發(fā)的短信，但短信內容卻并非中移動要求的扣費提醒。
對此，趙占領表示，如果沒做到的話可能涉嫌欺詐，運營商也屬于違反工信部的監(jiān)管規(guī)定，要承擔一定的行政責任。
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