RIM通過官方Twitter帳戶表示：“我們正接到一些報告，用戶發現服務出現延遲。我們正在調查，并將盡快報告最新進展。”
RIM一名發言人隨后表示：“并沒有出現系統范圍的宕機。然而我們正在調查一些報告，即歐洲、中東、印度和非洲(EMEIA)地區的一些用戶遭遇服務延遲的問題。”
上月，RIM服務器出現故障，導致全球五大洲的黑莓用戶都遭遇了電子郵件、互聯網和黑莓消息服務無法使用的問題。這一問題的根源是位于英國的一處服務器。該問題最初對歐洲和周邊地區造成影響，隨后蔓延至北美和南美。
在周四的美國股市交易中，RIM股價下跌超過4%，收于18.05美元，創下自2004年8月以來的新低。今年到目前為止，RIM股價已經下跌了2/3。
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