第三、加強(qiáng)商品出樣，提升客戶購物體驗(yàn)。國美將按照門店分級進(jìn)行出樣管理，其中最高等級新活館門店筆記本出樣數(shù)量將超過500臺，全國各級別門店出樣總數(shù)量將超過70000臺。
第四、加強(qiáng)配件銷售，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。2012年底國美組建了配件管理體系，通過專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)、近100家一線配件品牌的直供合作，以及近1500個(gè)配件超市的設(shè)立，國美將提供給顧客更加豐富的配套產(chǎn)品選擇、更優(yōu)質(zhì)的軟硬件自選式服務(wù)，使消費(fèi)者真正體驗(yàn)到一站式購物的便捷與實(shí)惠。
目前國美已逐漸向著中國最大、客戶體驗(yàn)度最佳的3C賣場的目標(biāo)邁進(jìn)。為推動(dòng)3C業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，國美將打造具有國美特色的獨(dú)特的3C發(fā)展模式，即與全產(chǎn)業(yè)鏈形成跨界合作。這不僅能夠增強(qiáng)國美對3C產(chǎn)品的管理能力，更提升了國美在產(chǎn)品定制、前沿趨勢研究及一流終端團(tuán)隊(duì)打造上的領(lǐng)先優(yōu)勢。尤其是借助新ERP系統(tǒng)，國美將與3C產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴實(shí)現(xiàn)零供信息的無縫對接，以更好地滿足消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)向商品經(jīng)營和客戶經(jīng)營的轉(zhuǎn)型。
未來，國美還將通過深化渠道、拓展市場等方式推動(dòng)3C業(yè)務(wù)發(fā)展。在國美新三年戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，大力發(fā)展：
1、一級市場實(shí)行大店策略。通過賣場環(huán)境體驗(yàn)的改造，優(yōu)化連鎖門店結(jié)構(gòu)，全面推動(dòng)新一代新活館(大店)的優(yōu)化升級工作以及不斷豐富商品品類，同時(shí)通過持續(xù)以增強(qiáng)賣場購物體驗(yàn)為主導(dǎo)的門店改造、提升商品豐富度，升級賣場的購物體驗(yàn)性能等措施，來滿足消費(fèi)者“一站化”購物需求，從而帶動(dòng)3C產(chǎn)品銷售。
2、拓展二級市場。打通一、二級市場供應(yīng)鏈，加快支撐二級市場的物流中心、售后服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，以中心大店帶衛(wèi)星小店連片式開發(fā)模式，推動(dòng)二級市場快速增長，提高市場占有率。同時(shí)根據(jù)地區(qū)消費(fèi)需求的差異性，在完善供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，國美還將重新建立二級市場商品結(jié)構(gòu)和物流系統(tǒng)，有效地提升商品的豐富性和競爭性，從而推動(dòng)3C產(chǎn)品在二級市場的占有率。
3、實(shí)行多渠道融合戰(zhàn)略。國美將加速融合線上線下供應(yīng)鏈，通過共享采購、物流、售后和顧客信息等資源，深化產(chǎn)品差異化經(jīng)營，提升3C與運(yùn)營商產(chǎn)品融合度。同時(shí)國美還與國內(nèi)外主要供應(yīng)商合作，進(jìn)一步推動(dòng)以O(shè)DM/OEM、獨(dú)家包銷商品為主的產(chǎn)異化商品的開發(fā)和銷售。
4、強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力。以商品經(jīng)營為核心，打造低成本、高效率的供應(yīng)鏈平臺。同時(shí)通過開放ERP信息化平臺，在訂單、庫存、對賬、結(jié)算等環(huán)節(jié)與供貨商實(shí)現(xiàn)信息共享，以提升周轉(zhuǎn)效率、降低缺貨率;并提高了與供貨商合作效率，降低交易成本。
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本文標(biāo)題：國美微軟深化戰(zhàn)略合作 信贏中國共掀正版風(fēng)暴
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