“這一切,將會給供應商提供一個比其自建物流更加儲運安全、成本節(jié)約的物流平臺,使得供應商可以把更多放入資金、人力等資源投入到更富有競爭力的產品線拓展與優(yōu)化,并將有限的精力盡可能都專注到經營管理戰(zhàn)略決策上,必將更利于其核心競爭力的提升!崩畋笳f。
第七,供應商將會共享蘇寧自營售后服務網絡。蘇寧一直堅持并持續(xù)壯大發(fā)展的服務自營模式,業(yè)已成為行業(yè)內覆蓋地域最廣泛、服務領域最全面、服務質控最標準、服務品牌最優(yōu)質的售后服務網絡,現(xiàn)已覆蓋全國的4000個售后服務網點可以為提供上門服務、現(xiàn)場服務、遠程服務等多樣化的安裝與維修服務,通過全流程服務實施監(jiān)控系統(tǒng)與規(guī)范健全的作業(yè)流程標準配套,確保了售后服務品質,有效提升消費者的服務滿意度與品牌信賴度。
除了上述的七項平臺資源,入駐蘇寧易購開放平臺的供應商,還可以享受蘇寧提供的諸如金融服務、數(shù)據(jù)分析、獨家品牌推廣等增值服務產品。例如,在金融服務上,蘇寧將會提供涵蓋供應鏈融資、消費信貸配套、電子支付結算、資金流動管理等服務內容;蘇寧積累的大量經營經驗及行業(yè)數(shù)據(jù)分析,將為供應商提供在消費趨勢追蹤、產品研發(fā)、運營管理、市場營銷方面的中肯建議,助力供應商更加貼近市場,準確把控消費趨勢;蘇寧易購還將協(xié)同供應商開展個性化的品牌推廣活動,協(xié)同供應商不斷提升品牌價值,最終實現(xiàn)雙方共贏成長。
同樣,對于消費者來說,在由開放平臺支撐的蘇寧易購網站上進行購物,可以享受到更海量、優(yōu)質、精選商品的供應、更精準全方位的貼心服務、更個性化的全程消費體驗。消費者可以放心的進行商品選購,而無需擔心假貨陷阱、質量缺陷,因為蘇寧易購統(tǒng)一的商品出入庫品質監(jiān)管,將能有效杜絕偽劣殘次的商品流通;在消費者進行交易時,也可以安心進行支付,而無需擔心不良商家的惡意欺詐,因為蘇寧嚴格的供應商審查制度及安全交易支付平臺將提供便捷安全的支付環(huán)境,全力保障消費者權益;在消費者最為關注服務體驗上,蘇寧全面規(guī)范的服務標準、自營健全的服務網絡,將為其提供售前咨詢、交易過程、售后服務等全流程的高品質、專家級服務。
“三免政策”吸引80%參會廠商入駐平臺
蘇寧易購全面開放的態(tài)度和擁有的稀缺性的商業(yè)資源平臺,對供應商而言已經具備足夠的吸引力,但此次蘇寧易購開放平臺發(fā)布的“利好消息”還不僅于此。
李斌表示,蘇寧易購開放平臺自誕生之日起就有別于其他的電商平臺。
首先,蘇寧易購順勢呼應國家對零售行業(yè)的相關要求,回歸零售本質,基于多年對市場、消費者需求、商品的深入研究,精準定位、合理定價,確定了未來的盈利模式將以進銷差價及面向消費者的增值服務為主,創(chuàng)造性提出了“三免”政策,即“免年費、免平臺使用費、免保證金”,而這些收費項目通常是其他電商開放平臺主要的盈利模式。
其次,通過更快更好地整合供應商資源、迅速豐富產品的SKU,為消費者提供更多的購物選擇和專業(yè)資訊服務,并為品牌敏感型的購物群體提供更便捷的商品入口,也正體現(xiàn)了零售商面向消費者需求的服務本質。
另據(jù)李斌介紹,區(qū)別于傳統(tǒng)的平臺無限制招商模式,蘇寧易購還創(chuàng)新提出了“區(qū)域獨家制”,即在同一區(qū)域同一品牌只選擇一家供應商進駐蘇寧易購開放平臺,一般是廠家直供或區(qū)域總代,從專業(yè)角度幫助消費者選擇好最優(yōu)質最權威的供應商,為此蘇寧易購已經設置了完善、透明的競爭、評估、淘汰機制。
顯然這些合作政策對供應商而言意味著免費的進駐成本、低廉的運營成本和更多的品牌保障,因此與會的廠商普遍給予了非常積極的響應。截止發(fā)稿前,參加大會的供應商中有80%與蘇寧易購現(xiàn)場簽約或是達成了合作意向,超額達成了本次大會的招商計劃。
李斌表示,根據(jù)開放平臺技術規(guī)劃,蘇寧易購將與確定入駐的供應商自有ERP系統(tǒng)進行全流程直連對接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的實時傳輸,同時開發(fā)API標準接口,涵蓋商品、訂單、價格、促銷、庫存、倉儲、配送、售后等信息數(shù)據(jù),實現(xiàn)實時共享。未來蘇寧易購還將幫助中小企業(yè)提供在線ERP的供應鏈管理服務,輸出整套蘇寧管理流程及標準,并逐步提供云平臺的租賃、云桌面及數(shù)據(jù)托管等服務。
著名行業(yè)觀察家梁振鵬表示,在開放理念的推動下,電商行業(yè)將逐步邁向多元化、扁平化的發(fā)展路徑,是否擁有核心資源,是各平臺提供商決勝的根本所在。對消費者而言,蘇寧易購將實現(xiàn)產品的極大豐富,一站式需求得以更好地滿足,同時產品品質、物流配送和售后服務也將得到充分的保障。
推薦閱讀
用意念和眼神就能操控電視和電腦、冰箱不僅能上網還能提醒產品保質期、一些電視除了看節(jié)目能玩高清跑酷游戲……盡管開幕當天遭遇大雨,卻擋不住專業(yè)人士和普通消費者與這些智能技術產品進行“零距離”接觸的熱情。 據(jù)>>>詳細閱讀
本文標題:蘇寧易購開放平臺舉行千人招商大會 逾八成品牌確定入駐
地址:http://www.geekbao.cn/a/zhibo/20120706/73902.html