一、牢記銀行的客服電話，因為銀行聯系儲戶(信息或電話)都是通過客服電話，而不是座機或者手機，非銀行客服電話均是騙子。“儲戶接到要求提供賬號和密碼等信息，以及要求將資金轉入陌生賬戶等之類電話肯定為詐騙電話。不要輕信該類電話及短信，不要在電話中泄露個人信息，并馬上進行報警處理。”銀行方面提醒。
二、公安機關的相關電話也不會由銀行客服公布，遇到事情，當事人最好先撥打公安機關的110報警電話。
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