或許正是看到自身軟肋，馬云才決定5.86億美元投資新浪微博，為包括淘寶在內(nèi)的大阿里電商搭建更大的社區(qū)體系。微博存在社交關(guān)系鏈，也存在電商化社交傳播基礎(chǔ)。此外，通過(guò)新浪微博的大數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)價(jià)值，或?qū)?shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦。
改變商業(yè)模式
淘寶網(wǎng)2003年首頁(yè)截圖
淘寶10年積累數(shù)據(jù)價(jià)值，正在慢慢得以體現(xiàn)。未來(lái)的阿里巴巴集團(tuán)將是一家數(shù)據(jù)公司，數(shù)據(jù)將改變阿里的商業(yè)模式。
一位接近阿里的人士認(rèn)為，從商業(yè)模式來(lái)看，阿里現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是，變現(xiàn)基本靠?jī)煞N方式，一是廣告，二是交易提成。
“交易提成的幅度是有限的，如收3%—5%，不可能無(wú)限制往下收，只能寄希望于市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。雖然規(guī)模在擴(kuò)大，但增速在倒退。廣告也是如此，能收的廣告費(fèi)是有限的。廣告再往前走，會(huì)碰到百度這個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”上述人士說(shuō)。
對(duì)于阿里集團(tuán)來(lái)說(shuō)，未來(lái)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的價(jià)值將遠(yuǎn)超當(dāng)前的廣告和交易提成模式。淘寶商城創(chuàng)始總經(jīng)理、華平投資合伙人黃若這樣比喻：“如果將淘寶比作一塊肥沃土地，只要拿一根竹竿往地上一杵，油就會(huì)冒出來(lái)。油是什么?就是大量買賣雙方產(chǎn)生的所有交易數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值。”
阿里掌握著海量的交易數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)、用戶行為偏好，對(duì)內(nèi)對(duì)外都可以做很多事情。對(duì)內(nèi)，阿里可以通過(guò)系列產(chǎn)品提升效率。如分析用戶的行為偏好，讓自身服務(wù)變得更加有效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。對(duì)外，可將基于大數(shù)據(jù)分析的商業(yè)智能軟件，銷售給合作伙伴。此外，可以利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)滲透到其他的領(lǐng)域，特別是金融領(lǐng)域。
大數(shù)據(jù)帶來(lái)的另一則改變是，使C2B成為可能。如果說(shuō)電商第一階段是拼信用、拼價(jià)格、拼服務(wù)，第二階段將拼的是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要數(shù)據(jù)指導(dǎo)�！鞍⒗锇桶蛯�(duì)電子商務(wù)的判斷是，B2B還是B2C都是一個(gè)表面的現(xiàn)象，最終會(huì)走向C2B�！碧熵埧偛脧堄略绱吮硎�。
再造移動(dòng)端
如果說(shuō)淘寶上一個(gè)十年確立了PC端平臺(tái)電商的地位，那么下一個(gè)十年，如何在移動(dòng)端重建生態(tài)系統(tǒng)，將是淘寶面臨的一大挑戰(zhàn)。
天貓總裁張勇如此判斷：“兩年以后通過(guò)無(wú)線訪問(wèn)天貓的人數(shù)將通過(guò)超過(guò)PC訪問(wèn)天貓的數(shù)量，這個(gè)事情一定會(huì)發(fā)生。”
阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略部總參謀長(zhǎng)曾鳴此前接受媒體采訪時(shí)曾透露出對(duì)移動(dòng)端生態(tài)系統(tǒng)的擔(dān)憂。“在移動(dòng)領(lǐng)域，移動(dòng)跟SNS的結(jié)合，孵化出一個(gè)足夠大的生態(tài)系統(tǒng)，那是我最擔(dān)心的�！�
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革，淘寶、天貓需要革自己的命。馬云曾說(shuō)，阿里無(wú)線團(tuán)隊(duì)的職責(zé)就是滅了淘寶。
今年以來(lái)，阿里在移動(dòng)端的布局明顯提速。一方面，通過(guò)投資或收購(gòu)的方式，如增資丁丁網(wǎng)，入股新浪微博，傳聞投資陌陌，收購(gòu)友盟、卓大師，投資UC，投資快的打車，加速布局移動(dòng)端版圖。
另一方面，天貓、淘寶向移動(dòng)端擴(kuò)展，天貓推出“千人千面”移動(dòng)客戶端，用戶可以據(jù)自己喜好選擇首頁(yè)展示的品牌，天貓也會(huì)針對(duì)不同用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦。淘寶正在內(nèi)測(cè)“微淘”，為用戶提供定制化的產(chǎn)品。
然而，改革之路并不容易。華平投資合伙人黃若認(rèn)為，阿里借助互聯(lián)網(wǎng)革傳統(tǒng)零售的命，現(xiàn)在阿里同樣是既得利益者，雖然淘寶喊要革自己的命，實(shí)施起來(lái)卻很困難，任何成功者進(jìn)入新業(yè)態(tài)都會(huì)面臨障礙。
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本文標(biāo)題：致十歲淘寶：下一個(gè)十年始于自我革命
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