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物流問題有待改善

有新聞爆料出小米手機因為物流問題，遲遲不到用戶手中。筆者認為：任何網購用戶，在購買產品的時候，物流可以給產品打40分。一款產品在正常情況下，超過三天，用戶對于該產品的物流就很難信任了，而隨之而來的，必將是對該店鋪或者是該電商企業失去信心，如果是一而再再而三地因為物流問題，讓產品姍姍來遲，那么用戶將不會再信任這家店鋪了。物流問題一直是電商的短板，多年來，雖然有所改善，但是隨著快遞費用的增加，快遞變慢遞事件還是時有發生，這就需要靠電商企業的努力了，物流問題不改善，用戶是等不起的。

價格戰始終難以避免

為什么會有那么多用戶喜歡網購？還是因為有相當一部分用戶是因為想在網上淘到經濟又實用的好貨，而“錢”的問題，必將導致各大商家之間價格戰誕生，小商家打不起，大商家拼的吐血。而當用戶發現所謂的“最低價”不是最低價的時候，這個商家就會被用戶拋棄，價格戰是無奈，也是必然，打不打，由不得你，不打，你就別想賺錢。

用戶忠誠度越來越低

隨著商家的增多，賣的人比買的人多的現象已越來越明顯，多個商家奪食的現象也是層出不窮。而選擇多了，就造成用戶忠誠度降低，你這不行，我可以換一家，反正哪里都有的賣，是商家把用戶養成這種“嬌生慣養”的現狀，用戶的挑剔，就讓商家之間的競爭越來越大，但是，誰讓人家是“爺”呢？不伺候不行，商家還想要票子不？

不要看現在的電商蒸蒸日上，數億的數字讓人眼花繚亂，但是現在的這些問題越來越明顯，打折過節造成的用戶購買疲勞、產品真假、物流、價格戰、用戶忠誠度，這些都是當下必須解決的問題，現在的電商用“在夾縫中生存”也毫不為過，商家想要賺錢，就應該解決這些問題。