經濟觀察報：2010年時，你對電子商務的態度相對保守，而現在又提出了“亞馬遜+沃爾瑪”的戰略，你如何理解個人的這個轉折?
張近東：不知道是媒體調侃我，還是我對媒體有所保留，大家都說我不懂電商。可是難道讓我去告訴你們到網上去買東西，實體店不要去買了?人家肯定說我頭腦有問題。我只不過是沒有迎合別人說電子商務有多好，因為我也不需要風險資本，所以2010年那個時候可以說是誤讀和曲解。蘇寧的信息體系和平臺的搭建早已在十幾年前就開始了，像中國電器網就是我們做的。很多東西我們都在摸索，需要等待時間，基礎能力的建立，也需要機會。對于蘇寧來說，只是什么時候發力的問題。我不認為蘇寧在電商上面沒有發力，在互聯網、物聯網帶來的云服務、融合通訊上面，蘇寧從來就沒有懈怠過。
經濟觀察報：蘇寧在探索線上和線下的融合，但實際上，國外也沒有在這方面做得好的公司。
張近東：美國現在影響大的有100多個電商，前十位除了亞馬遜之外，另外九個都是線下企業轉型的，而且亞馬遜也在轉。本身作為一個新經濟下建立的新的模式，這絕對不是前無古人后無來者的問題，這本身就是全新的東西，我認為我們現在和世界在同一起跑線，如果別人有標桿，那就沒有我的機會了。所以，蘇寧肯定要結合自己的能力為未來的發展努力。
經濟觀察報：那如何去平衡線上和線下?
張近東：我不要去平衡，而是考慮怎樣去融合的問題，因為這個體系比較復雜，我們可能會顧及到我們的供應鏈是否做得足夠好。線上和線下每家公司都有一個標準，他們制定的標準不一樣，而最后你還得把標準統一，這不是一朝一夕的事情，所以企業的發展是漸進式的。如果今天一下子做到位了，那蘇寧就肯定沒有空間了。
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