5 熟悉大中型網(wǎng)站建設(shè)流程，關(guān)注細(xì)節(jié)，要有很強(qiáng)的溝通、管理能力
作為B2B行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理，如果曾經(jīng)做過(guò)網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的技術(shù)工作，有過(guò)網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)更好的勝任這份工作，因?yàn)槠渌哪芰�，如果有技術(shù)背景，學(xué)習(xí)起來(lái)都很快，但是網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，沒(méi)有做過(guò)的人，基本很難快速通過(guò)自學(xué)來(lái)提高。就算不懂技術(shù)，也要熟悉大中型網(wǎng)站的建設(shè)流程，需要和項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)部經(jīng)理溝通，獲得他們的幫助，同時(shí)要多學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)。
B2B行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理必須要關(guān)注細(xì)節(jié)，因?yàn)槌a(chǎn)品經(jīng)理外，可能沒(méi)有人會(huì)更了解細(xì)節(jié)應(yīng)該怎么處理，程序員、UI設(shè)計(jì)師一般都會(huì)把你策劃的產(chǎn)品做的差不多，公司高層一般只關(guān)注大的方向、模式是否適合目標(biāo)用戶(hù)需求，是否有用戶(hù)喜歡的內(nèi)容，只有產(chǎn)品經(jīng)理才能把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)解決。要經(jīng)常以普通用戶(hù)的身份去體驗(yàn)，要經(jīng)常與大量真正用戶(hù)深入交流，要有營(yíng)銷(xiāo)性的語(yǔ)言引導(dǎo)用戶(hù)，每個(gè)提示要讓用戶(hù)真正明白，每一個(gè)交互性的操作要方便、易用、少錯(cuò)誤等。
網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中涉及設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，需要和工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)等不同的人溝通，如果項(xiàng)目剛開(kāi)始的時(shí)候，人比較少，產(chǎn)品經(jīng)理可能還要兼任項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)(要求產(chǎn)品經(jīng)理是技術(shù)出身)，直接與UI設(shè)計(jì)師和工程師溝通，一般都是與技術(shù)部經(jīng)理溝通。我們要做到：想清楚、說(shuō)清楚、聽(tīng)清楚、做清楚，尤其是要自己把控好產(chǎn)品測(cè)試關(guān)，不經(jīng)過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)的產(chǎn)品，堅(jiān)決不能上線給用戶(hù)使用。
6 熟悉B2B行業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)工作，輔助主編做好內(nèi)容
內(nèi)容是產(chǎn)品的一個(gè)部分，產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，肯定也要考慮內(nèi)容，產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)去做內(nèi)容，但是要對(duì)內(nèi)容建設(shè)提出要求，每個(gè)欄目需要什么樣的內(nèi)容，內(nèi)容的來(lái)源渠道，更新頻率，內(nèi)容的質(zhì)量等都要和主編溝通，確保每個(gè)欄目的內(nèi)容和欄目的定位、方向吻合。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要不斷的跟蹤，肯定會(huì)存在編輯錄入、推薦的內(nèi)容偏離網(wǎng)站欄目定位的情況，要及時(shí)糾正。網(wǎng)站編輯在做內(nèi)容的過(guò)程中，也肯定會(huì)出現(xiàn)BUG，也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的定位問(wèn)題、不足提出看法，產(chǎn)品經(jīng)理要及時(shí)根據(jù)反饋的問(wèn)題認(rèn)真分析，對(duì)產(chǎn)品做出詳細(xì)的修改文檔，與技術(shù)部溝通解決。
所以產(chǎn)品經(jīng)理也要學(xué)習(xí)網(wǎng)站編輯崗位的基本技能，不能對(duì)編輯部瞎指揮，比如內(nèi)容的原創(chuàng)、優(yōu)化、審核、推薦、再加工等工作，涉及到很多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣的基本知識(shí)，平時(shí)要多參與編輯部的會(huì)議，既要指導(dǎo)、監(jiān)督，也要虛心學(xué)習(xí)，還要了解編輯部的工作流程及實(shí)際情況。
7 精通B2B行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品宣傳，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法
每個(gè)B2B行業(yè)網(wǎng)站，只有通過(guò)各種推廣手段，讓真正的用戶(hù)來(lái)使用了，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，體現(xiàn)B2B行業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值，讓產(chǎn)品取得成功。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們可以不去做實(shí)際的推廣工作，但是我們必須要對(duì)B2B行業(yè)網(wǎng)站各種線上線下的推廣方法非常熟悉，在我寫(xiě)的《B2B行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推廣實(shí)戰(zhàn)秘籍》中對(duì)各種推廣方法做了很詳細(xì)的介紹，推廣是一個(gè)系統(tǒng)的工程，涉及產(chǎn)品、內(nèi)容等各個(gè)方面。
具有一定規(guī)模的B2B行業(yè)網(wǎng)站都有市場(chǎng)推廣部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的流量、品牌推廣等工作，對(duì)于一些小型的初創(chuàng)B2B行業(yè)網(wǎng)站，產(chǎn)品經(jīng)理可能還要兼任推廣部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)將自己策劃的產(chǎn)品推廣出去，是產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作。對(duì)于設(shè)置有推廣部的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是要與推廣部負(fù)責(zé)人溝通，產(chǎn)品希望傳遞給那些用戶(hù)，達(dá)到一個(gè)什么樣的推廣目標(biāo)，那些推廣手段更有效，輔助推廣部做一些市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品宣傳文案的撰寫(xiě)或?qū)徍斯ぷ�，�?duì)產(chǎn)品的推廣效果經(jīng)常跟蹤，并就推廣中的問(wèn)題與推廣部溝通，以及在推廣中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)產(chǎn)品的問(wèn)題，由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)撰寫(xiě)產(chǎn)品修改文檔，提交給技術(shù)部及時(shí)修改完善。
8 熟悉各種銷(xiāo)售方法、技巧，輔助銷(xiāo)售經(jīng)理推進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售
B2B行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、利潤(rùn)負(fù)責(zé)，雖然他可以不去做銷(xiāo)售，但是一定要關(guān)注銷(xiāo)售、跟蹤銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的產(chǎn)品問(wèn)題，配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售目標(biāo)的制定、實(shí)施等工作。在銷(xiāo)售初期，產(chǎn)品經(jīng)理要為銷(xiāo)售人員提供產(chǎn)品培訓(xùn)，以及產(chǎn)品銷(xiāo)售手冊(cè)、常見(jiàn)產(chǎn)品問(wèn)題解答等文檔，同時(shí)為銷(xiāo)售人員建立成功的銷(xiāo)售模式，制定合理的產(chǎn)品價(jià)格政策和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供幫助。
所以要求產(chǎn)品經(jīng)理要懂各種銷(xiāo)售推廣方法、銷(xiāo)售策略，要經(jīng)常參加銷(xiāo)售部的會(huì)議，為銷(xiāo)售人員解答在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的各種產(chǎn)品問(wèn)題，每周都要從花一定的時(shí)間從銷(xiāo)售隊(duì)伍中獲得市場(chǎng)信息和用戶(hù)信息，或者直接與一些典型的客戶(hù)交流，為產(chǎn)品的創(chuàng)新、改進(jìn)提供第一手的數(shù)據(jù)支持。要把銷(xiāo)售人員反饋的問(wèn)題記錄、整理成產(chǎn)品需求文檔，提供給技術(shù)部修改。
9 根據(jù)編輯、推廣、銷(xiāo)售及用戶(hù)反饋的各種問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新、改進(jìn)
正如360的周鴻祎所講：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個(gè)需要不斷運(yùn)營(yíng)、不斷持續(xù)打磨的一個(gè)產(chǎn)品。作為B2B行業(yè)網(wǎng)站也是一樣的，要在做好內(nèi)容，不斷的推廣，在與用戶(hù)的交流、問(wèn)題反饋過(guò)程中不斷的快速進(jìn)步，用戶(hù)可以容忍一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品剛推出來(lái)有一些BUG，但是絕不能容忍推出一年后仍然沒(méi)有變化，很多BUG得不到解決。作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，最核心的工作就是做好產(chǎn)品，要集思廣益，充分接受公司內(nèi)部、外部各種人的意見(jiàn)，及時(shí)和技術(shù)部溝通改進(jìn)產(chǎn)品，既要有很大的權(quán)利，又不能搞一言堂。
任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有一定的生命周期，任何UI、功能、模式也都是有一定的生命周期的，10年前的阿里巴巴和10年后的阿里巴巴，已經(jīng)完全不一樣，從模式、UI到功能都全部不同了。正是因?yàn)槿绱�，我在《B2B行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》中的文章：“B2B行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不適合外包，別被忽悠”中就講了，自己組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)是最好的方法。比如，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站有很多收費(fèi)用戶(hù)的時(shí)候，我們要服務(wù)好收費(fèi)用戶(hù)，在頁(yè)面上要重點(diǎn)體現(xiàn)收費(fèi)用戶(hù)的內(nèi)容;而早期時(shí)卻要對(duì)免費(fèi)的、推薦的用戶(hù)多關(guān)注;當(dāng)內(nèi)容很少的時(shí)候，會(huì)將最新內(nèi)容放到重要位置，而當(dāng)內(nèi)容非常多的時(shí)候，就要把推薦的內(nèi)容放到重要位置;當(dāng)用戶(hù)很少的時(shí)候，我們要采用一對(duì)一的方式去培育用戶(hù)，在頁(yè)面上對(duì)他們重點(diǎn)關(guān)注;當(dāng)用戶(hù)很多的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)非�；钴S的、高質(zhì)量的用戶(hù)多關(guān)注，這些雖然和運(yùn)營(yíng)相關(guān)，但是每個(gè)都是與產(chǎn)品直接相關(guān)的，產(chǎn)品經(jīng)理需要在不同的階段配合運(yùn)營(yíng)來(lái)不斷創(chuàng)新、改進(jìn)產(chǎn)品，只有產(chǎn)品提高了，才能從根本上促進(jìn)網(wǎng)站發(fā)展壯大。
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(速途網(wǎng)專(zhuān)欄 作者：李學(xué)江)說(shuō)到“內(nèi)容質(zhì)量”，可能大家更多想到的是媒體，比如：電視臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體，因?yàn)槊襟w比拼的就是內(nèi)容，無(wú)論是web1.0時(shí)代靠編輯記者獲得高質(zhì)量?jī)?nèi)容，還是web2.0時(shí)代一部分內(nèi)容來(lái)自用>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：10招做好B2B網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理
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