換言之,制約今天在線法律服務(wù)發(fā)展地關(guān)鍵還是有效需求不夠,需要法律和需要律師還是不太一樣。過去我們搞了30年普法工作,教會了公眾在權(quán)力之外,還可以依賴法律,但是可惜是律師常年以來的重重個人行為和社會不公正地偏見,導(dǎo)致這個行業(yè)的發(fā)展無法和法律的發(fā)展同規(guī)同步。這就是問題的關(guān)鍵。所以,樹立律師行業(yè)新標準,樹立律師法律服務(wù)品牌形象成了關(guān)鍵之處。人們信任律師,才會利用平臺去找律師。若是沒有信任和可靠的服務(wù),再好的平臺,也是個擺設(shè)。中國的在線法律服務(wù)注定不能只做平臺。他需要借力的東西太多了。
其次,老牌平臺無法長足發(fā)展,有限的市場份額還被不斷新生的網(wǎng)站蠶食的原因,就在于無法提供有差異化的服務(wù)。一擺脫自己原有的模式,就要面臨不夠?qū)W⒌娘L險,而一放手一搏,又有后顧之憂,十年生聚毀于一旦。所以,非得有革命者,開個頭,逼著大家轉(zhuǎn)頭不可。而新生法律服務(wù)網(wǎng)站還很年輕,是否能挑起中國在線法律服務(wù)的重任,仍需要時間的檢驗,好在經(jīng)濟危機帶來的是更多的律師和消費者直接接觸的機會,這有利于普及和培育市場,形成全新的交易習慣。
第三平臺和律所可以同步發(fā)展。
讓律所的發(fā)展推動平臺的升級,讓平臺最終將律所和杰出律師的服務(wù)模式和理念,最終傳播開來,平臺就是一個舞臺,律所就是組織,就是服務(wù)的聚力器。而最終如何協(xié)同作業(yè),如何開展平臺推廣和律所建設(shè),還需要不斷地探索和磨合。不過,目前新興的法律服務(wù)網(wǎng)站大都有背靠的律所,這是一個在早期可以不斷利用的可靠盟友和資源。
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