何偉：商機(jī)已經(jīng)講了，興奮點(diǎn)也有了，興趣也有了，但是，有一個(gè)問題，像王老師講的，我們后面面臨的問題大了，我跑了100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幾十個(gè)縣城，困難在哪兒？我相信大家誰都知道，在路上，既然我們今天的主題就是叫在路上，第一個(gè)困擾我們的問題是資本，畢竟我們還是小企業(yè)，資金是大問題。想做到宏偉的目標(biāo)，全國4萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，3628個(gè)縣城，市場商機(jī)無限，市場很大，我要多少錢、多少人力去完成？所以一是資金問題。
二是人才問題。像我們這么小的企業(yè)引不到金鳳凰。因?yàn)楝F(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)，開口就是1萬、2萬、3萬的底薪？我養(yǎng)得起嗎？我的目標(biāo)是300個(gè)人，我拿什么養(yǎng)？這是人才問題。所以我們今年考慮到源于王老師當(dāng)年做過的這個(gè)活動(dòng)的創(chuàng)意，在我們公司一直引用這個(gè)創(chuàng)意，什么時(shí)候、什么人，隨時(shí)隨地都在創(chuàng)新，我們都在路上。所以我們就用創(chuàng)業(yè)兩個(gè)字吸引人。我們把有限的資金花在廣告和市場開拓上，但不是花在人力上。原來我們每個(gè)業(yè)務(wù)員每個(gè)月最低是8000塊錢的費(fèi)用，我現(xiàn)在一分錢不花，現(xiàn)在的創(chuàng)收反而比原來高多了。我很感動(dòng)，感動(dòng)我身邊支持我的皇朝家族的所有的客戶群。
人才的問題解決不了，我們自己培養(yǎng)。原來我們的業(yè)務(wù)員總是跳槽，我無奈，我挽留不了他。他現(xiàn)在也不跳槽了，而是愿意跟我干下去。因?yàn)樗蟹浅：玫奈磥恚堰@個(gè)縣城開發(fā)完了，就成為這個(gè)地區(qū)的總代理。現(xiàn)在問題是資金怎么解決。這是很多創(chuàng)業(yè)者都面臨的問題。
第三，政策上可以抓到商機(jī)，但政策也會(huì)葬送很多商機(jī)。我中午吃飯的時(shí)候遇到賀建武，他是做煙花的，我們是處在同一個(gè)行業(yè)，因?yàn)閲野盐覀兌ㄎ粸槲ｋU(xiǎn)品。我們的物流、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、制造等等，畢竟我們還是中小企業(yè)，還做不到行業(yè)的前列，拿到這些證書，幫我們投資一個(gè)工廠，就要將近1000萬，這是非常大的資本，我還要拿錢做營銷或者廣告的話，就覺得很吃力。當(dāng)然，在這個(gè)論壇上我呼吁國家放開政策不現(xiàn)實(shí)，只是說怎么克服困難。
這是我們面臨的三個(gè)問題，一是政策，二是資金，三是人才。謝謝！
樓仲平：不可以選擇，二是不能繼續(xù)選擇。我覺得在創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候，加起來我干了30個(gè)行業(yè)。從我十四五歲到三十歲的時(shí)間，實(shí)際是創(chuàng)業(yè)。初期是被迫的，看到人家在菜市場擺攤，我就去菜市場擺攤。在這個(gè)過程當(dāng)中，一路走下去，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候選擇太多不是好事情。因?yàn)樯虣C(jī)無限，你會(huì)越選越慌。我在92年選擇做吸管之后，我就覺得一定要專注。但在專注的過程當(dāng)中，要不斷地選擇。我這種選擇就是你在選擇一條路的過程中，技術(shù)、管理、提升等方面一定要不斷選擇。我們?cè)?4年開始生產(chǎn)，92年開始經(jīng)營，95年的時(shí)候就選擇品牌。我就覺得大家做商品肯定不行，我們95年的時(shí)候第一家注冊(cè)了商標(biāo)。96年的時(shí)候我們要進(jìn)入超市，我們要選擇更好的地方，不能局限在義烏市場，后來就開始選擇做標(biāo)準(zhǔn)。95年的時(shí)候，我看到了電腦，我覺得這個(gè)東西很喜歡。雖然沒有文化，但這個(gè)東西花花綠綠，我就可以選擇，馬上買了一臺(tái)電腦。到了97年的時(shí)候，有了網(wǎng)絡(luò)，我們最快時(shí)間就選擇新的思路，然后采用新的東西作為營銷手段。這樣一路走過來，逐漸地讓我們始終處于這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先地位。所以我認(rèn)為選擇非常重要，選擇之后的堅(jiān)持更重要。在做一件事情的時(shí)候，一定要有毅力。這個(gè)時(shí)候商機(jī)是行業(yè)內(nèi)，還是行業(yè)外，我覺得要符合自己的實(shí)際。對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者來講，可能有的時(shí)候想法少好于想法多。
王利芬：我們這個(gè)環(huán)節(jié)在說困難，好像您沒什么困難。
樓仲平：困難也有。因?yàn)槟阍谶x擇的過程中，要不斷地克服瓶頸。因?yàn)樾碌臇|西，別人沒有做過的東西，你不是追求的，你永遠(yuǎn)是開拓的。這種時(shí)候，我覺得所有的困難都要你克服。所謂的創(chuàng)新，對(duì)你來講肯定是沒有作用的。所謂的商機(jī)，也是你走在行業(yè)或者同行的前面。所有的困難，我們都是一步一步、一點(diǎn)一滴地逐漸克服。
王利芬：從小到大的不斷上升的過程里面，覺得比較麻煩的困難是什么？
樓仲平：我覺得在這個(gè)過程當(dāng)中，實(shí)際上我自己在創(chuàng)業(yè)過程中也有很多的余地或者是左右搖擺，包括我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品是不是選擇這個(gè)方向。因?yàn)槲易隽巳迥曛螅揖陀X得這個(gè)產(chǎn)品太難做了，太小了。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品只適合家庭作坊生產(chǎn)，不容易做出規(guī)模，尤其是容易做品牌。尤其像我們這樣的產(chǎn)品去做品牌的時(shí)候，你到餐館里拿一個(gè)吸管，肯定不會(huì)說我要用雙童的吸管，肯定是店家給你什么你做什么。我們第一次做標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，義烏還許多先例。所有這些都需要?jiǎng)?chuàng)新。
王利芬：廖總。
廖斌：參與者越到后來越有很多。如果說中間工資發(fā)不出來，去借錢發(fā)工資，這些都是故事。每個(gè)相對(duì)成功的公司后面都有很多類似的故事。就困難來講，在座肯定都跟電子商務(wù)有關(guān)系，我就講一下我自己感受到的在電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)遇到的最大的困難。大家都知道事在人為，如何管好電子商務(wù)公司和團(tuán)隊(duì)，管理難度會(huì)非常大。就今天銀泰的項(xiàng)目來講，我可以數(shù)一些部門，比如說后臺(tái)的有技術(shù)部，技術(shù)部分產(chǎn)品、測試、UI、數(shù)據(jù)庫、ERP，財(cái)務(wù)、行政、人事這些都是標(biāo)配的部門，我們就不說了。市場部有媒介的、BD、戰(zhàn)略合作，還有負(fù)責(zé)PR的。運(yùn)營部門有非產(chǎn)品運(yùn)營的、網(wǎng)站運(yùn)營的，網(wǎng)站運(yùn)營又分頻道，產(chǎn)品運(yùn)營也分不同的品類，我們?cè)缟系睦龝?huì)是27個(gè)部門的負(fù)責(zé)人參加。當(dāng)然，還有倉儲(chǔ)、客服。這些人來自不同的行業(yè)，倉儲(chǔ)的有來自于沃爾馬的，客服的有來自于銀行系統(tǒng)的。負(fù)責(zé)商品運(yùn)營的有來自于品牌公司，原來是雅芳的，也有自己做過品牌的創(chuàng)業(yè)者，也有一些商場的店長，也有其他電子商務(wù)公司的。網(wǎng)站運(yùn)營的有來自京東的，有來自當(dāng)當(dāng)和淘寶的，或者說直接就是來自于學(xué)校的。
電子商務(wù)作為發(fā)展很快的產(chǎn)業(yè)，我們并不能太多的應(yīng)屆畢業(yè)生可以讓你們?nèi)ツ脕砭涂梢杂茫移髽I(yè)發(fā)展速度非常快，也沒有辦法說把你的公司變成一個(gè)學(xué)校去培養(yǎng)一部分的員工，特別是培養(yǎng)一些部門的負(fù)責(zé)人。在這樣的情況下，如何把來自于不同行業(yè)、不同文化和不同層次的團(tuán)隊(duì)組織成為很好的管理架構(gòu)，制定符合公司架構(gòu)的KPI體系，能夠高速有效地運(yùn)行它，盡可能減少損耗，這對(duì)做電子商務(wù)的人來講可能是最難的一件事情。
這里也給王老師做一下廣告，我們中午的時(shí)候才知道王老師有這么好的網(wǎng)站。針對(duì)這些事情，我們也在克服困難。銀泰是很年輕的團(tuán)隊(duì)，到現(xiàn)在為止只有兩年的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)的平均入職日期只有一年多的時(shí)間，因?yàn)楹芏嗳藭?huì)進(jìn)進(jìn)出出。現(xiàn)在我們700多人的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)27個(gè)部門，我們每個(gè)月月底的時(shí)候會(huì)出去兩天的時(shí)間，做封閉式的銀泰大學(xué)的培訓(xùn)。未來我們還會(huì)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大到副總監(jiān)一級(jí)的，人力資源會(huì)有一個(gè)梯度。通過銀泰大學(xué)的培訓(xùn)，我們來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，傳導(dǎo)更多的企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化。因?yàn)橹挥幸粋�(gè)成熟高效的團(tuán)隊(duì)才能把這件事情做好。事在人為，這是我們最大的困難。
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